Добрый день! у нас такая ситуация: туристы забронировали тур в отель RIXOS BELDIBI в июне с вылетом 10/10 5ночей. Все было полностью оплачено. Вчера приходит письмо от оператора Самнар, что отель не может принять туристов. Всвязи с чем это произошло? Туристы очень хотели попасть именно в ваш отель. Как такое возможно ,что отказывают в проживании туристам, которые бронировали за полгода?
В связи с закрытием доступа к личному кабинету отеля, мы не можем своевременно реагировать на ваши отзывы и отвечать на ваши вопросы и пожелания. Также, в связи с этим, мы вынужденны отвечать на отзывы как частные литца.По этому, просим вас писать ваши вопросы и пожелания на е-мейл: beldibi@rixos.com - david.pohl@rixos.com
Спасибо за ваше понимание.