Questions and answers
All questions - 15
13.11.2024
09:51
День добрый. У нас размещение Deluxe Room с расположением номера основном здании. Вид из номера на город. Стоит ли менять его? На какой посоветуйте и как это сделать))
12.11.2024
10:40
Депозит когда возвращают?
Juliya0-86
Surgut Турист
12.11.24
18:25
Здравствуйте, депозит возвращают при выселении из номера в день отъезда. Сохраняйте обязательно квитанцию которую выписывают на рецепшене при заселении. Если никаких повреждений в номере нет, и всё на месте после проверки номера при выселении, возвращают в полном объёме вашу купюру.
Rtut
Irkutsk Турист
13.11.24
04:38
нам вернули при сдаче номера депозит (нашей же купюрой)
10.05.2024
13:51
Теплые ли бассейны?
Какой депозит?
31.10.2022
06:06
Добрый день!
Можно узнать есть ли в номерах утюг?
09.10.2019
10:24
А есть ли депозит при заселении?
Марина
TopHotels Assistant
28.12.19
10:42
Ответ предоставлен THE CHARM RESORT PHUKET 4*, Reseption Min: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита по приезду в отель за номер составляет 3000 бат или 100$ или кредитная карта." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Ирина
Krasnoyarsk Турист
10.05.24
19:42
100 $
14.04.2019
19:12
сотрудники TopHotels, не доводите до людей ложную информацию. Стройка, про которую у вас спрашивают, как была , так и есть. Вернулись из отеля 13/04/2019. Стройка расположена в плотную с отелем и закончится скорее всего не скоро.
22.03.2019
00:22
так понимаю, что сотрудники TopHotels".отвечают на стандартные, либо выборочные вопросы. Решить вопрос с номером не могут и просто игнорируют 4 дня.(на данный день) А возможно отписываются заученными фразами. Поэтому на их помощь сильно не рассчитывайте.Грустно.....
18.03.2019
11:28
Добрый день, можно ли у вас уточнить.? Едем в отель 03,04 по 13,04,2019г., номер заказали -Представительский люкс (EXECUTIVE SUITE). Читала, что такие номера есть на первом этаже,не хотелось бы попасть в такой номер(тк не представляю стоящее джакузи на первом этаже). Большая просьба, если можно запросить номер на более высоких этажах. Заранее спасибо!!
Кристина
TopHotels Assistant
18.03.19
12:56
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.02.2019
19:58
Добрый день! В отзывах многие жаловались на стройку. Подскажите, как сейчас обстоят дела? Планируем лететь с маленьким ребенком.
Наталья
TopHotels Assistant
06.02.19
19:42
Ответ предоставлен Ian Jasper A.R. (JAY) Assistant Reservation Manager отеля The Charm Resort Phuket: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стройки в отеле нет» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2018
09:56
Добрый день! Можно ли курить на балконе в номере?
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
22:16
Ответ предоставлен Hamdy, сотрудником Reception отеля The Charm Resort Phuket: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить на балконе разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
14.11.2018
09:51
Добрый день! Можно ли курить на балконе номера?
Наталья
TopHotels Assistant
15.11.18
22:17
Ответ предоставлен Hamdy, сотрудником Reception отеля The Charm Resort Phuket: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курить на балконе разрешается» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.02.2018
08:54
Добрый день. Взимается ли при заселении дипозит?
17.12.2017
02:00
Добрый день, подскажите пожалуйста, поздравляет ли отель гостей с Днем Рождения?
08.02.2017
21:21
Добрый день, пытаюсь забронировать номер Delux на ostrovok.ru, но номера указаны двухместные без выбора кровати, мне необходимо 2 односпальные кровати в период с 03.04 по 14.04. Можно оставить пожелания при бронировании, есть ли гарантия, что кровати будут именно отдельными,
04.10.2016
13:15
Добрый день! Собираемся в ваш отель, хотелось уточнить - есть ли рядом волейбольная площадка - для нас это очень важно
anokhinainata-257
Ekaterinburg Турист
04.10.16
15:52
Добрый день. Площадки нет.
13.11.2024
09:51
День добрый. У нас размещение Deluxe Room с расположением номера основном здании. Вид ...
answers
12.11.2024
10:40
Депозит когда возвращают?
answers
10.05.2024
13:51
Теплые ли бассейны?
Какой депозит?
answers
31.10.2022
06:06
Добрый день!
Можно узнать есть ли в номерах утюг?
answers
09.10.2019
10:24
А есть ли депозит при заселении?
answers
14.04.2019
19:12
сотрудники TopHotels, не доводите до людей ложную информацию. Стройка, про которую у ...
answers
22.03.2019
00:22
так понимаю, что сотрудники TopHotels".отвечают на стандартные, либо выборочные вопро ...
answers
18.03.2019
11:28
Добрый день, можно ли у вас уточнить.? Едем в отель 03,04 по 13,04,2019г., номер зака ...
answer
05.02.2019
19:58
Добрый день! В отзывах многие жаловались на стройку. Подскажите, как сейчас обстоят д ...
answer
14.11.2018
09:56
Добрый день! Можно ли курить на балконе в номере?
answer
14.11.2018
09:51
Добрый день! Можно ли курить на балконе номера?
answer
01.02.2018
08:54
Добрый день. Взимается ли при заселении дипозит?
answers
17.12.2017
02:00
Добрый день, подскажите пожалуйста, поздравляет ли отель гостей с Днем Рождения?
answers
08.02.2017
21:21
Добрый день, пытаюсь забронировать номер Delux на ostrovok.ru, но номера указаны двух ...
answers
04.10.2016
13:15
Добрый день! Собираемся в ваш отель, хотелось уточнить - есть ли рядом волейбольная п ...
answer
Здравствуйте
В отеле несколько корпусов стоящих перпендикулярно морю, рецепшен, столовая, бассейн на крыше в самом дальнем от моря корпусе.
Номера по обе стороны корпуса, с одной стороны вид на пешеходную дорогу вдоль корпусов отеля и вид на отель Грейсланд, с другой стороны вид на близкостоящие корпуса с окнами другого отеля.
Я сама думала на какую бы сторону получше🤔. Со стороны Грейсланда солнечно, жарко, по другую сторону прямого солнца нет, но окна другого отеля. На сторону Грейсланда наверное всё таки будет получше.
При заселении вы можете попросить заселить в номер на желаемую вам сторону.
Делюксы все номера одинаковые. Сьюты это двухкомнатные номера, есть ещё делюксы с выходом к бассейну на первом этаже, но все эти категории номеров дороже, могут бесплатно не заселить.
Можете мне написать на вотсап или позвонить если будут еще какие нибудь вопросы.
89222471237 Юлия