Доброго времени суток, отзыв выложу позже, сейчас находимся в отеле всей семьёй, отель своих денег не стоит, отношение к туристам свинское, на счёт грязной посуды это правда, найти чистую тарелку невозможно, в "столовке" постоянно заканчиваются то тарелки, то ложки, то еда, питание бедное, стоят странные протьвени с жареным и тушеным луком, варёной морковкой, морепродуктов нет, еда перченая, маленьким детям можно есть только макароны, больше ничего. В лобби баре постоянно ругань из-за того, что бармен отказывает выдавать в одни руки больше одкого бокала, поэтому люди вынуждены сново вставать в очередь ввстраиваясь в бесконечную колонну. С водой тут большие проблемы, в бутылках воды нет, только в кклере и периодически заканчивается. Но что особенно неприятно, это наличие Змей на территории отеля, так что по траве в тёмное время суток ходить страшно. Оценка отелю - 2, приеду в Россию напишу. Унизительно отношение к людям, которые заплатили не мало денег за этот отдых, причём представителей администрации отеля обслуживают на высшем уровне и в первую очередь, пока туристы, которые тут тоже кстати не бесплатно отдыхают, стоят как лохи в очереди и ждут пока их обслужат.
Хоть один прпвдивый отзыв.Сочувствую, сама пережила все эьи унижения и Анекс ни как не отреагтровал, продалжают людям впаривать эту Фортуну
Справедливости ради, следует отметить, что за последние 2 дня в отеле наметилась хорошая тенденция, питание стало разнообразнее, посуда почище, но все равно пока чистую тарелку найдёшь, 2-3 тарелки оставишь. Спасает море, оно тут чудесное, особенно для детей, бассейн и анимация. Над сервисом конечно ещё работать и работать.
Здравствуйте уважаемая ТАТЬЯНА !
*Мы уже уведомили руководство отеля и они уже решили проблему с грязной посудой была такая ситуация потому что была техническая проблема с посудомоечной машиной теперь они уже решили эту проблему.
*Для маленьких детей в настоящее время мы формулируем с шеф-поваром хорошо сбалансированное меню.
*По поводу бара тоже эту проблему решили, просто есть клиенты, которые берут по два напитки
они ставят их на стол и возвращаются сразу, чтобы взять еще два, не выпив первую , в регламент отеля запрещено делать так.
с уважением.