про сюрприз для ребенка в первый раз слышу!вы уверены что он вообще есть?если вы про торт на ДР то свой торт я ВЫБИВАЛА 2 дня .и это при том что они знали о моем дне рождения еще до моего приезда да и ваучер по приезду распечатанный с этого сайта я предъявила.

Мы отдыхали в этом отеле в апреле 2017. Все супер для детей. А про поздравление сообщите прямо здесь, Попросите о поздравлении! - это все бесплатно. Но, думаю, можно и напомнить при заселении, в этом нет ничего плохого.
Во всех отелях: Вы с хорошим настроением - и к Вам с вниманием, пониманием и заботой! В этом отеле было именно так!!!
Отдыхайте в удовольствие
PS Вы летите с детьми- - попросите о предоставлении номера для некурящих - предоставят обязательно!
При общении на форуме можно все решить. Удачи.