Были с 9 по15 мая горки работали, вода была тёплая.

Ответ предоставлен сотрудником отдела по работе с гостями отеля Arcanus Side Resort - Asiye:
"Здравствуйте, Юлия. Спасибо Вам за вопросы. Горки и открытый бассейн начинают свою работу в зависимости от погодных условий. Подогреваемый бассейн есть. В зависимости от погоды, функционируют или открытый бассейн, или подогреваемый бассейн. "
Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".