Здравствуйте! К вам в отель сегодня въехали наши туристы: Вержбалович Татьяна и Надежда. При бронировании мы сразу просили заселить их в корпус 5, но их заселили во второй корпус, на 1 этаж, в номер 2014. За переселении сотрудники отеля требуют доплаты. Туристы недовольны, пишут нам о том, что номер плохой, никак не соответствует 5-звездочному отелю. Это постоянные клиенты Анекс-тура. Очень просим переселить их в нормальный стандарт в пятом корпусе.
С уважением,
Юлия. турагент.