Здравствуйте! Я с мужем и двумя детьми 2 и 7 лет и еще наши друзья с детьми, такого же возраста, пребываем в ваш отель в 7.00ч. 18 апреля 2019. Нас очень бесспокоит, что заселение в 14.00ч.
Ладно мы взрослые, а дети уставшие измученые перелетом. У меня просьба ( вопрос) - можем мы рассчитывать на раннее заселение.
Отдыхали с детьми не раз. Отели по нашей просьбе отвечали положительно. Надеемся и на ваше понимание. Спасибо за ответ!!!
Добрый день! Спасибо за ответ. Мой e-mail: vasy7676@mail.ru
Ответ предоставлен сотрудником - Службы reservation отеля RIXOS BAB AL BAHR 5* (810971 7 202 00 00 ):
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга раннего заезда предоставляется только в случае свободного номера на момент заезда, в противном случае необходимо будет подождать приготовленного для Вас номера».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, посещали отель дважды, всегда приезжали раньше 14.00 с заселением пораньше не было проблем. Однажды прибыли в отель в 8 утра и нас заселили без проблем. Причём во все 3 номера сразу.