Преимущества:

- отличный завтрак, разнообразный, постоянно пополняется ассортимент блюд.

- собственный, относительно чистый, пляж

- есть несколько способов опросов о качестве сервиса

- отличный кондиционер в номере

Недостатки:

- на ресепе огромное количество работников, но просьбы все равно забывали, приходилось дублировать звонком

- заселения ждали почти час, хотя приехали вечером.

- номер призаселении был плохо убран (обнаружила в тумбочке вещи других постояльцев)

- не было прайса на мини-бар, после нескольких просьб так и не принесли. При отъезде попытались включить в счет фисташки за 300 руб., попросили перепроверить - извинились, мол, ошиблись

- в номере вечером слишком вечернюю дискотеку, с маленьким ребенком некомфортно было

- в ванной есть слив прямо посреди комнаты, ничем он не смущал, пока из него не пошла грязная вода и не заполнила всю ванную комнату. Работник пришел только после повторной просьбы!

- На пляже гости частенько оставались без шезлонгов, а чтобы получить мягкий матрас, приходили в 7 утра

- Горничные забывали, что в номере ребенок, 3 полотенца повесили только один раз.

- Когда бронировала просила детскую кроватку, повторила просьбу при заселении, до самого отъезда никаких кроваток не ставили, в прочем в номере с ней было бы совсем тесно.