Добрый день! Отзыв пишу чтобы поблагодарить сотрудников отеля и возможно предостеречь других отдыхающих. Отдыхали мы с подругой в начале июля, 12 дней. Заселили нас быстро, 8 этаж, вид на улицу. Номера хорошие, персонал просто отличный! минусом этого отеля на мой взгляд является только питание. Мы брали НВ, но можно было бы вообще взять ВВ или без питания. Т.к. на ужин мы постоянно опаздывали, а в Испании где-нибудь вкусно поесть вообще не проблема. Про Ареналь - на мой взгляд, слишком молодежное немецкое местечко. Каждый вечер толпы пьяных немцев и других европейцев с ведрами по набережной, в кафе, барах, повсюду. Они не агрессивные, не приставучие, скорее наоборот смешные, милые и пьяненькие) Если Вам такое соседство не мешает и в аренале вы сидеть не собираетесь, то беспокоиться не о чем. Но т.к. мы брали машину и объездили почти весь остров, то есть с чем сравнить и скорее всего бы остановились в другом районе. Остров красоты неописуемой, сидеть в одном месте конечно нельзя. Обязательно советую посетить: мыс Форментор, монастырь Люк, разные города (Сольер, Пальму, Дэю, Поленсу, Алькудию), проехаться по горам и пляжам. Пляжи все разные, их объединяет разве что чистота и красота. На отдыхе у меня случилось две неприятности. Первая: у меня всегда есть акклиматизация к новому месту дня 3, так вот на 3 день мне стало плохо. Проснулось ночью - трясет, тошнит и состояние вообще ужасное. Позвонила по страховке в Пегас, после описанных мной симптомов сотрудники поставили диагноз: переутомление на фоне акклиматизации, посоветовали успокоиться и полежать) А то они конечно могут вызвать врача, но это случай не страховой, а врач на другом конце острова и мне придется заплатить минимум 150 евро.. Сотрудников Пегаса я не виню, скорее всего это такая политика компании. Слава Богу, промучившись ночь, на утро мне стало лучше и все прошло. Кстати алкоголь в первые дни на отдыхе я не употребляла совсем. Поэтому делайте выводы: Пегас пошлет к вам врача в очень крайних случаях, не знаю в каких, страхуйтесь перед выездом в другой независимой страховой компании, особенно если с ребенком. Другой случай произошел почти в конце отдыха: в магазине в Пальме у меня украли сумку с телефоном, загранпаспортом и банковской картой.. Первым делом мы пошли в полицию, где нам составили рапорт (тут вам понадобятся знания английского или звоните гиду сразу, чтобы она объясняла что произошло). С данным рапортом возможны перемещения внутри страны и стран ЕС, к сожалению в Россию с таким не выпусят. Вернувшись в отель, позвонили гиду в Пегас, выслушали нравоучения.. Я осознаю свою вину. Естественно нужно быть внимательней и не брать с собой паспорт. Но к сожалению, даже с самыми правильными и предусмотрительными в этой жизни случаются не приятности. Затем, я все же постаралась узнать у гида, что же мне делать в этой ситуации. Не получив четкого ответа, позвонила на горячую линию русского консульства (посмотрите в инэте и имейте с собой этот номер на всякий случай), там мне ясно и понятно сказали, что выпустят меня из страны или нет зависит от авиа перевозчика и нужно связаться с ним. Авиаперевозчик Нордвинд (Северный ветер) от Пегаса.. Звоню опять гиду, спрашиваю: если все зависит от авиаперевозчика и если вы с ним работаете, неужели нельзя как-то решить мою ситуацию, заранее отправить копии документов, рапорт и пр. На что гид мне сказала: ну да..попробуем так сделать, но ничего не обещаем, т.к. посадку осуществляет испанская компания Иберия, а с ними сложно договориться, мы конечно сделаем все возможное, но сами понимаете человеческий фактор... В общем, как я поняла, смысл сводился к тому, что они что-то поделают, возможно им дадут разрешение, но человек в аэропорту, который будет сажать меня на борт, может сказать: никакое разрешение в глаза не видел, с этой бумагой вернуться нельзя и оставайтесь ка вы в Испании!) Единственный вариант точно попасть на самолет и вернуться (как сказали в консульстве) - получить у них временное удостоверение личности. Ситуация произошла в четверг, а консульство работает пон-пят с 10 до 13, а улетать нам в воскресенье. И да!) Кстати: консульства России на Майорке нет, оно есть только в Барселоне!) Поэтому, оценив все риски, купила через интернет билет на утренний рейс в Барселону и на вечерний обратно в Пальму. Билеты стоят 140 евро, купить их не проблема и в аэропорту Пальмы, самолеты летают почти каждый час. Прилетела в Барселону, 11 июля, без проблем добралась до консульства, получила бумагу, большое спасибо сотруднику консульства, кажется Сергею, извините была немного в шоковом состоянии, могла перепутать. Сотрудники действительно молодцы, сделали все быстро, успокоили. И погуляв по потрясающей Барселоне, я вернулась на Майорку. Поэтому, хочу всех отдыхающих предостеречь, в Испании воровство на каждом шагу, тут места не хватит описать все эпизоды о которых я узнала в полиции, консульстве и в отеле. Воруют скорее всего приезжие из других неблагополучных стран, воруют везде: в ТЦ, на улицах пляжах и в отелях. Будьте внимательны, не носите с собой паспорта, не экономьте на сейфе. И не надейтесь на помощь Пегаса!) Ведь ничего сверхъестественного я от них не просила, свою вину осознаю полностью, но хоть как-то, хоть блин морально в такой ситуации поддержать можно было?.. Не смотря на все случившееся, Испания - чудесная страна, в которую все равно хочется вернуться! Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам отеля, в частности Григорию, который помогал и поддерживал меня всеми возможными способами! Кстати в большинстве тамошних отелей нет русскоговорящего персонала, с англ. тоже часто все плохо. Отзывчивый, чуткий и внимательный персонал этого отеля перекрывает на мой взгляд все его недостатки! Всем хорошего отдыха, искренне надеюсь, что мой отзыв кого-то убережет от неприятной ситуации, что бы с вами не случилось будьте на позитиве, помните, что выход есть всегда и добрых людей в мире больше!) Пишите, отвечу на все вопросы.