Когда-то наверное этот отель и был одним из лучших в Тверии.... Я бываю в Израиле не менее 4 рз в год НО ТАКОГО "ОБСЛУЖИВАНИЯ" я ещё ни где не встречала. Началось все с того, что на рецепции по приезде в отель нашу встретили с широко раскрытыми глазами, нас никто и не ждал!!!! Хотя номера (нас было 14 человек) были проплачены задолго до приезда, причём наличкой!!! После долгих утомительных объяснений "девушка" вообще не закрывая рот, с отвисающей нижней губой (которая, кстати зная русский разговаривала с нами на иврите) за рецепцией наконец выдала нам ключи. Мы жили на пятом этаже. Хочу отдельно написать об обслуживающем персонале........!!!! Если сказать, что весь персонал с большими "зайчиками" в голове ЭТО НЕ СКАЗАТЬ НИЧЕГО!!!! В номерах не убирались вообще!!! Я имею ввиду мытьё полов, уборку пыли.... в нашем с подругой номере с дня нашего приезда, рядом с моей кроватью (видимо от прежних постояльцев) валялся кусочек печенья, он так и провалялся до тех под пока я его не выкинула через день....всё надеялась что это сделает наша замечательная обслуга...было очень интересно увидеть протоптанную к этому кусочку муравьиную дорожку...Сушилка на балконе валялась не прикрученной! В полотенцах, которые нам выдавали каждый день ПОСТОЯННО были какие-то смотаные волосы черные, кудрявые... ПРОТИВНО БЫЛО ОЧЕНЬ!!!! Наша замечательная уборщица, за-то каждое утро одаривала нас своей великолепной улыбкой!!! После чего ей вообще ничего не хотелось говорить!!!!.... На следующий день у наших друзей с потолка потекла вода!!!! Да-да!!! и прямо в шкаф с вещами.... правда на этот раз дирекция отеля отреагировала быстро!!! Одно утро мы решили поспать чуть дольше, и повесили за дверь соответствующую табличку.... было такое ощущение что на ней вместо слов не беспокоить, было написано ЗАЙДИ К НАМ В НОМЕР 20 РАЗ!!!! потому-что наша дорогая уборщица вламывалась через каждые 10 минут!!!! О СУПЕР БАССЕЙНЕ хочется сказать отдельно!!!! Во-первых он почему-то закрывается в 17:00 (это летом-то!!!). Напоминает мне лягушатник в котором я в детстве училась плавать, хотя мой лягушатник был чище и больше!!!....камни, грязь.... потом тебе настойчиво предлагают пройти в SPA! В этот спа нужно идти в полотенце по центральному шоссе Тверии примерно 5-7 минут!!! Мимо Вас проносятся раскалённые автобусы, грузовые машимы, окутывая с ног до головы ароматом выхлопных газов! Когда наконец вы доходите до этих спа, можно вообще забыть куда ты шёл.... Там к тому времени как вы пришли скопился весь отдыхающий народ из вашего отеля, детей куча!!! Мест на лежаках нет!!!! Хотя в этом месте мне больше всего понравилось, там хоть можно было поплавать чуть-чуть! На улице-то был хамсин! День выезда тоже запомнился мне на долго!!! За полюбившейся мне рецепцией в этот день дежурила какая-то лохматая коза очень хотелось предложить ей расчесаться, я еле-еле сдержалась!!!! Мы стали оплачивать наши "долги" за телефонные переговоры, выпитое вино...протягиваем ей 100$ купюру...она посмотрела на неё как буд-то я ей даю что-то сверхестественное!!!! И не долго думая СТЕПЛЕРОМ прикрепляет её к ксерокопии моего паспорта, со словами, что у них нет сдачи, и что они вышлют мне сдачу в Россию!!!!!!!!!!! Не трудно представить какое было у меня выражение лица!!!!! Я начала возражать, и после того как мне наконец удалось наскрести нужные 8 долларов без сдачи она лёгким движеним руки стала ОТРЫВАТЬ мою 100$ купюрку от ксерокопии моего паспорта!!! Без комментариев....... В ресторане тоже было не легче! Еда надо сказать была вкусная!!!! Это единственное, что после вида из окна, было нормально!!! официанты вообще не знают правил ресторанного этикета... даже не хочу вдаваться в подробности.... Короче!!!! Если есть любая другая возможность, то НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!! если не хотите испортить себе отдых ПРОТИВНЫМИ МЕЛОЧАМИ!!!!!