Покупали тур через Anex, вылетали из Внуково, Задержка по вылету не было. Встретили, довезли до отеля. Заселили очень быстро в течение 15 минут. Как только я вошла в номер, чуть плохо не стало. Грязный пол, тонкие шторы из органы все в ужасных разводах, ужасно грязные, огромное количество мух... У друзей было аналогично. Пошли на ресепшн, нам отказали в замене номера, мотивируя тем, что отель заполнен на 98%, просто предложили доплатить 200$ и переселиться в другой номер. Мы от такой наглости просто обалдели! И это при том, что при заселении мы "презентовали" по 20$. Видя, что ситуация накаляется, к нам подошла Анна (руководитель отдела по работе с гостями), мы четко изложили, что мы хотим: мы просили вымыть пол, потравить мух и заменить шторы. Нам было обещано, что в течение получаса придет человек и все сделает... Но... Никто так и не пришел...

Потом мы вроде успокоились, смирились... На следующий день была встреча с гидом. Наш гид Амр все подробнееко рассказал, рассказал об экскурсиях. Купили 3 экскурсии: Луксор, восточные бани и дайвинг, за все это нам еще пообещали вечернюю обзорную экскурсию по Хургаде.

Территория отеля: шикарная, зеленая, безумно красивая... Море чистейшее... Единственное но: если вы - любители поспать, лежаков вам не видать, как своих ушей. Многие товарищи встают пораньше, занимают лежаки и идут спать. И это при том, что, как гласят правила отеля, резервация лежаков запрещена... Вот и приходится ходить по пляжу и выискивать свободные лежаки.

Еда: обилие овощей, разнообразные гарниры, огромное количество выпечки и хлеба, очень много рыбных и мясных блюд.

Развлечения: команда аниматоров - молодцы, стараются. И на пляже постоянно устраивают мероприятия: аквааэробика, танцы, гимнастика, зарядка. По вечерам интересные шоу были: шоу с кобрами, шоу акробатов из Кении. Но вот Сomedy - это труба полная... Абсолютно не смешные номера, жалкое подобие. Позже разговаривали с одним из аниматоров, так вот он сказал, что ребята сами понимают, что это тупо и не смешно, но их заставляют это делать.

Экскурсии: Луксор (интересная экскурсия, но достаточно тяжелая, целый день на солнце, даже в рамках этой экскурсии вас обманут-предложена будет прогулка на лодке по Нилу, так вот она стоит 2$, а с вас возьмут 5$), бани (так себе), дайвинг (вот это фантастика, подходит для тех, кто даже не умеет плавать).

Помимо, Амра есть еще один гид - Хусам. Люди, не имейте с ним никаких дел! Быдло, хам и нахал! На встрече с гидом нам сказали о том, что при желании можно поменять рубли на доллары у них! Когда мы пришли менять, нам такооооооой курс заломил этот товарищ! Когда я, улыбаясь, сказала, что это грабеж в чистом виде, он начал орать и оскорблять. Пошли к гидам Tui и поменяли значительно дешевле. При покупке экскурсий, нам обещали бесплатную вечернюю экскурсию по Хургаде, конечно же, с ней нас прокатили.

За день до вылета к нам подошел второй гид Амр и начал извиняться: "Поймите вы нас, нам тяжело, у нас сейчас рамадан, ну, а вам что, подумаешь курс такой, у вас в России зарплаты большие, а мы зарабатываем, как можем, это наша страна, здесь мы условия ставим". После этого, мы вообще в шоке были... Минут 10 сидели молча.

С вылетом проблем не было, задержек рейса не было.

В целом: отель хороший, но вот сервис...

Если будут проблемы, не советую решать их с Анной, решайте с Ольгой (менеджер по работе с гостями). Старается помочь всегда!

Будут вопросы, с удовольствием отвечу!!!

Всем хорошего отдыха!