Серебряный статус
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
08.07.14 - 15.07.14
3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Разочарована
Общее впечатление испортилось при заезде.Я приехала с детьми ( с дочкой 20 лет и сыном 8 лет).Пишу прямо из отеля.Заселение.Прилетели около 21,трансфером добрались за минут 35,заселили быстро.На ресепшене стоит шампанское для гостей.Как прочитала в каком-то из отзывов,что шампанское не для русских.(естественно нам его не предложили)Сказала об этом дочери,она не поверила.Оставили паспорта на ресепшен и отправились заселяться,через 10 минут вернулись за паспортами.Там уже встречали прибывших немцев,всем налили шампанское.Понимаете,дело ведь не в шампанском,а в отношении к русским.Или в "русский пакет"это не входит.НОМЕР.Номер по размеру как кухня хрущевки,при том,что мы еще за него доплачивали.В номере троим просто не развернуться,я таких номеров даже в четверках не видела.Халаты и тапочки есть,но это ничто по сравнению с цветом постельного белья и полотенец( то ли серые,то ли желтые).Прада есть DVD,брали с собой диски,ребенок смотрит мультики.Пепельницы нету,поэтому использую блюдце от чайного набора.В холодильнике есть напитки,вода,но не пополняют.Кондиционер настроен на полчаса работы,изменить настройки не удалось.Плюс ко всему он при установленной температуре 16 градусов абсолютно не охлаждает,не мешало бы провести сервис кондиционера.Всю ночь спали с пультом от кондиционера в руке,чтобы каждые полчаса его вкючать.ТЕРРИТОРИЯ.Единственное,пожалуй,что порадовало в этом отеле.Как многие уже писали,территория небольшая.Очень все удобно расположено.Близко до номеров,ресторана,моря,аквапарка-что большой плюс при жаре.Сейчас отель заполнен на 100%,лежаков кстати хватает,особо проблем не видно.Правда занимаем лежаки в 7 утра,но и в 8,думаю,места есть.Где- то около 10 часов утра приходит работник отеля и на зонтики,где заняты лежаки,а отдыхающие еще не пришли,вешает сообщение примерно следующего содержания:«Если через полчаса вас не будет,то мы вынуждены будем убрать ваши вещи и освободить место для других гостей.»В отеле несколько бассейнов,все не очень большие и расположены близко друг от друга,их глубина:0,4м;1,4м;1,2м;1м;0.9м.Аквапарк хороший,кругов хватает.Работает аквапарк до 17часов.МОРЕ.Море чудесное,вода теплая,прозрачная,вход для нас замечательный(в других был вход по мешкам с песком).Тапками не пользуемся,для сына купаться без проблем.Про лежаки все написано в других отзывах.ПИТАНИЕ.Выбор еды так себе,как писали в предыдущих отзывах,много нарезки,выбор горячих блюд невелик,кофе в автомате невкусный.Вино плохое,в коктейлях много льда,спиртного капля.Больше все мне нравится завтрак.Детский стол-выбор скудный:сосиски ребенок есть отказался,похоже там одна соя.ПЕРСОНАЛ.Вот это вообще отдельная тема.Категорически не понравился персонал.Не здороваются,больше всего поразило,что горничная позволяет себе не здороваться.Сегодня случайно узнала,что она неплохо говорит по-русски.Пришла в номер с пляжа на минуту и увидела,что в комнате(в которой негде встать и сесть) стоит детская кроватка.При появлении горничной я на англ.попыталась выяснить предназначение кроватки в моем номере.И была удивлена,услышав объяснение на русском,причем даже как-то акцент не отслеживается:)).В прошлом году были на Косе,там персонал был вышколен до такой степени,как будто ты самый дорогой гость.После прошлого года здесь ужас.Такое впечатление,что набрали для работы всех желающих и даже не провели «инструктаж»,как вести себя с отдыхающими(хотя вообще-то с иностранцами персонал достаточно вежлив).Ужины здесь тематические.Хочется поделиться не очень приятной ситуацией,которая произошла вчера.Мы пришли на ужин,при входе всех гостей встречает работник отеля,спрашивает где бы ты хотел сидеть.Далее подводит к столику,на котором стоит налитое в бокалы шампанское.Естественно,нас провели мимо этого столика ибо русские не достойны столь благородного напитка.Осадок остался жуткий.Мы обратили внимание,что иностранные гости,пришедшие после,были удостоены чести попробовать этот великолепный напиток.Может это мое субъективное мнение,я много где была,но такого отношения не встречала нигде.Скажем так:наших соотечественников не особо жалуют,но так откровенно как здесь......Вообщем все плюсы отеля ушли в глубокий минус из-за отношения персонала.Вот такой получился отзыв.А так хотелось выпить:)))
Жанна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
2.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.07.14
01:39
(4 230 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий