2.3
2 размещение
1 сервис
4 питание
Я первый раз отдыхала в Египте но к сожалению отель отбил у меня всякое желание возвращаться в эту страну.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ!
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об отпуске проведенном в этом отеле:
И так, начну с самого начала. В Египте (Хургада) я отдыхала первый раз, но сравнить было с чем, до этого отдыхала в Европе и Азии (не в 5* ) на многое могу закрыть глаза...но этот отель вверг меня в ШОК. Начну с прибытия в это «Райское» местечко)) Не успели мы с подругой приземлиться как тут началось...вместо положенных 25$ за визу в аэропорту с нас вытребовали 27$, хотя мы уперлись и объясняли, что мы в курсе реальной стоимости визы, но из-за 2 долларов не стали задерживать очередь. В итоге оказалось, что виза на самом деле стоит 25$ , а 2$ доплачиваешь за то что бы ее за вас заполнили, а мы переплатили и сами себе заполнили...и это государственное учреждение... Идем дальше, мы с подругой две хрупких девушки доперли свои огромные чемоданы до автобуса (трансфер) с надеждой на то, что нас начнут обслуживать и погрузят чемоданы в багажное отделение, внизу автобуса, но не тут то было, водитель объявил нам, что это не входит в его обязанности (хотя за 2$ вошло бы)
Едем, надеясь на хороший и красивый отель...Отель оказался достаточно большим, но старым и мрачным, ремонтом в нем даже и не пахло, но мы как настоящие оптимистки с улыбками подошли к рецепшену в надежде хотя бы на нормальный номер (о шикарном мы уже и не мечтали). По дороге к номеру мы успели устать так как путь был не близкий.
Стены в коридорах были обшарпанные и кое где отваливалась штукатурка, в номере нас ждал не менее удручающий вид, мебель и телевизор очень старые, в ванной комнате мы не обнаружили фена. Все увиденное, а особенно отдаленное и мало освещенное место расположение нашего номера нас категорически не устроило (имеем полное право). Спустились на ресепшен и потребовали замену номера, на что нам ответили, подойти завтра т.к. было уже поздно...мы не распаковывая чемоданы решили добиться смены номера, что оказалось не так то просто, на следующий день на ресепшене нас начали активно отфутболивать (сначала подойдите к 12:00 потом 14:00 и т.д. ) Потрепав не много нервов себе и им, мы все таки добились нового номера, он оказался не чем не лучше прежнего, лиш более безопасное и близкое месторасположение (хотя бы освещенный коридор) считай день потратили на замену номера ( не распаковывая чемоданы).
Что касается анимации это вообще отдельная тема... в состав анимации данного отеля входил один молодой, вечно под кайфом (накуренный) парень, жутко ругающийся матом, приставучий и наглый. Порой доводил нас до «ручки» своим скотским и хамским поведением. И как его только до детей допустили?
На территории отеля много различных услуг такие как тату, афрокосы, фотосессия и т.д.
Я решила воспользоваться одной из них, и нарисовать тату хной, за что в итоге и поплатилась...татуировщик вел себя крайне агрессивно, при работе начал меня лично оскорблять и унижать, переходя на личные качества, чем в итоге довел меня до слез!!! За мои же деньги!
В номере влажную уборку не проводили в течении всего отдыха т.е. 11 дней.
Еда в столовой однообразная, мебель как и во всем отеле старая + грязная и липкая от жира.
В общем УЖАС!!!!
Естественно по окончанию, мы с подругой решили написать претензию данному отелю.
Нас приветливо выслушали с улыбками на лицах, что нас удивило, ведь мы жаловались со слезами на глазах...особой реакции на наши жалобы мы не увидели(((
Девушка прочитав нашу претензию на возмутительное поведение персонала, лишь удивленно заявила: «И это все?», нет, нас по вашему должны были ограбить или убить???
Мой Вам совет, НИКОГДА НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Территория отеля
Юлия оценила сервисы
1.7 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
19:13 26.07.14
Дорогой гость!
Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям. Поверьте, ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения.
С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
Добавить комментарий
Добавить комментарий