за последние 30 дней
Отдохнули.......
Отдыхали вчетвером. Я, муж и двое детей 2 и 5 лет. В агентстве заказали индивидуальный трансфер из аэропорта, о чем ни минуты не пожалели, доехали минут за 40, с остановкой в магазине. Рейс был вечерний, поэтому заселились уже довольно поздно, муж был голоден и пошел на разведку, что можно съесть в 11 часов вечера, оказалось практически ничего, кроме макарон риса и картошки.....
Заселили быстро, в главный корпус на шестой этаж, вид из окна потрясающий, видно и море и бассейн и вечером очень красивая подсветка отеля, красота. Но номер явно маловат на 4-х, одна двуспальная кровать, одна полуторная и манеж- кровать для малыша. На момент нашего приезда поменять номер не было возможности, был большой заезд, а потом если честно не очень хотелось собирать, разбирать вещи.....
Уборка в номере отвратительная, убирают неохотно, и неаккуратно, пару дней вообще не заходили, и это при том, что на чаевые мы не скупились, но горничная получив в первый день 5 евро на чай, на второй не пришла вовсе. В какой-то момент у нас просто закончилась туалетная бумага и мы пошли ругаться к менеджеру. Убирались прилично только последние 3 дня после каждодневных напоминаний и вывешивания "таблички уберите номер пожалуйста".
В отеле много русских туристов, видимо поэтому хорошо в ресторане обслуживают только иностранцев, для нас видимо и так сгодится. Тарелки и особенно стаканы не особо чистые, хотя если поискать, то найти можно. Детский стол никакой. Спагетти, отварная куриная грудка и рыба, красные сосиски, каждый день одно и то же.
Еда своеобразная, на наш с мужем взгляд явно не хватает желания у поваров готовить лучше. Фруктов много это да, и арбузы, и дыни, и черешня, и апельсины и бананы, яблоки, груши.
Купались в основном в бассейне, заход в который в основной части сделан удачно постепенно от 0 до 120см, в детском бассейне положили новую скользкую плитку на которой каждый день кто-нибудь поскальзывался не только дети, но и взрослые. В море купались пару раз, так как очень резко становится глубоко, через метр от кромки моря резкий обрыв и уже около 1,5 метров, что для маленьких детей просто неудобно.
Детская анимация расположена в отдельной зоне в районе бунгало, со своим бассейном и минидиско, говорят хорошая, мы там не были поскольку сын был еще маловат, берут детей с 4х лет а дочка не хотела туда ходить туда одна, а сидеть там рядом с ней по 2-3 часа не очень хотелось.... Больше нигде для детей ничего не устраивали, поэтому в основном дети развлекали себя сами, благо детей в округ много........
У нас свиснули пляжное полотенце, и не только у нас, вообще как мы поняли это повальное действо, поскольку полотенце одно, а то и все 4 украли не только у нас.....
Общее впечатление от отеля неоднозначно, наверное будь мы вдвоем с мужем все эти детали не доставляли бы нам неудобств, но при отдыхе с детьми хочется больше комфорта.....
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (18)
В Letoonia,убирают полотенца оставленные на ночь или рано утром как занятые места ,с целью исключить факт занять место везде и всюду и пойти в номер спать.Наши полотенца ни кто ни когда не брал!!!
С уборкой согласна,она есть и в то же время ее нет.И самое главное у нас было так же как и у Вас,когда мы дали чаевые в качестве благодарности-она не пришла убираться на следующий день.Этот факт стал для нас загадкой.)Мы обратились в службу работающей с гостями и у нас потом с уборкой не было больше проблем.С туалетной бумагой не понятно,ОНА всегда была и лишняя даже!!!Ругаться зачем с менеджером???Там милые девушки,которые решают все вопросы на раз(Марина,Ирина,Татьяна-русскоговорящие).Странная у вас позиция-ругаться.Про еду и поваров зря пишете так,все было качественное и вкусное.
А в последний день еще и очки солнечные с лежака пропали, и тоже днем и тоже не нашлись......
Про уборку свое мнение не навязываю, просто после неоднократных обращений, поскольку ничего не изменилось, пришлось уже поругаться.....
Но честно сказать, с едой правда голяк, я лично, уезжая в Турцию, не хочу видеть, макароны и картошку(если, они, как то особенно, не приготовлены).
Со сладостями особых проблем нету, что-нибудь точно найдете. В крайнем случае всегда можно пойти к релакс басейну по кушать бутеры :D
Но выбор скудный.
Кстати для приехавших, можно было в номер завтрак заказать, бесплатно)
Аля карт платный(вечером, а в обед сидеть на улице не хочется).
Бывало и такое что обедал одной пиццой(кстати пицца очень вкусная, всегда её на экскурсии брал, сами знаете какие там бомж пакеты на ресепшене выдают, пицца вкуснее(в последний раз вообще сделал про, взял в турцию кусок колбасы копченой, в отеле взял хлеб, и вкусно по завтракал по дороге в Демре(да мы как дураки из Белека поехали в Демре на экскурсию :D).
Семья Летонии, благодарит Вас за проведённое с нами время , мы признательны ,
что Вы нашли время поделиться Вашим мнением о проведенном отпуске.
Ваши отзывы помогут нам узнать, как мы сможем повысить качество обслуживания нашего отеля в будущем.
Ваши комментарии и пожелания переданы руководству отеля для рассмотрения и действий по улучшению работы.
Будем рады приветствовать Вас снова, Благодарим Вас за выбор отеля Летония.
С Уважением,
Gamze Teksen,
Guest Relations Manager,
Letoonia Golf Resort