АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
808 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в июле 2014
04.07.14 - 13.07.14
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не соответствие цены и качества

Никогда не писала отзывы,но этот отель меня просто поверг в шок.Откуда столько положительных отзывов не понятно.Отель абсолютно не соответствует тому уровню с которым себя позиционирует.

Плюсы:

+Анимация (и то только благодаря русским ребятам)Сергей,Татьяна,Юрий,молодцы!До их приезда в отеле просто так даже музыку не включали,как будто в больнице.После их приезда начали проводить игры,танцы,зарядку,аквааэробику.

+Менеджеры отеля молниеносно реагируют на просьбы и жалобы (Bestbest менеджер(так он назвался)Мухамед и Дарья с Ахмедом).

+Дают фрукты в неограниченном количестве.

+Вход в море без кораллов и возможность понырять с масками с причала (рифы есть и рыб много).

Минусы:

-очереди за едой (ресторан не может принять сразу всех,люди иногда стояли в дверях)

-Отвратительное отношение персонала,который работает на кухне.(Для примера:На раздаче арбуза девушка отстояла очередь,и тут повар ей показывает что она взяла не такую тарелку и отказывается ей класть арбуз,она так ушла нисчем.) Только вдуматься ТАРЕЛКУ ГОСТЬ НЕ ТАКУЮ ПРИНЕС!

-Бармены вместо вина наливают какую-то разведенную хрень...я даже не знаю как назвать мы отказались пить.

-Обслуживающий персонал все делает через силу...такое ощущение что это они мне платят за пребывание там...(не одни мы заметили,что персонал просто обнаглевший).

-Еда не вкусная...большая часть еды абсолютно не вкусная...я в курсе что это Египет, но так невкусно не было никогда!

-Уборка номеров отвратительная,я никогда не придираюсь к мелочам,идеально не бывает...но когда комната не убирается 3 дня причем меня в номере не было целыми днями,это уже хамство(для отеля который позиционируют себя как селект),пока я не подошла САМА к уборщику и не привела его в номер,чтобы он убрался.Полотенца поднимают с пола и кладут назад на полку,это было в номере у моих родных.

-Заселение ночью-это жесть!Русских менеджеров нет,НИКОГО нет кроме арабов.И они творят что хотят.Моих родных (1+1(13)и 1(беременная!)+1(5) заселили в номер с 2умя односпальными кроватями и кушеткой типа-лавка, номер был к тому же не убран после выезда предыдущих туристов.) За переселение потребовали 300$! Потом ругались ...долго до 3ех ночи...пока не сказали что будут ночевать на рацепшене. Тут Мухамед(см.выше) решил проблему.Меня заселили сразу хорошо,но я жила одна...у меня было все проще.

-Указателей в отеле нет!Непонятно где что находится и как туда попасть. В листовках указан не полный список бесплатных услуг-"экономия должна быть экономной".

-Мебель в отеле очень старая.

-Бассейн закрывают в 17:30!Такого не было нигде!ладно море...но бассейн!?

Кроме того был инцидент, который не знаю чем бы закончился если бы я в тот вечер шла одна в свой корпус (если кто-то хочет подробностей пишите в личку). Персонал отеля пристает к девушкам и дело тут совершенно не в моем поведении (мы отдыхали с детьми),а как ехать в отель с детьми где ходят извращенцы, поверьте,я не в первый раз в Египте, а мои родные уже 10 раз.И такого отношения ...такого хамства мы не видели нигде. Извращенца конечно нашли и уволили, но факт остается фактом.По территории отеля было страшно ходить вечером.

Добавлено: 15.07.2014 11:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 133 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

18:45 16.07.14
Уважаемая госпожа Мария,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону

С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Не может такого быть , в отеле были в мае , все что написано было наоборот . Еда вкусная , хотя я превередлив к еде , персонал дружелюбный , всегда приветливый , музыка была практически круглосуточно )) Номер убирался каждый день , ходили вечером и ночью по отелю и наши девушки одни до номера , никогда к ним никто не приставал , может в ваш заезд попался . Я отелем доволен , моя жена 8 раз в Египте и ей отель очень понравился . Кто едет отдыхать тот не напрягается , а ехать искать недостатки это не отдых! Удачи в дальнейшем отдыхе!
Отдыхали с 5 по 15 июля с семьей. Понятно, что ресторан не можем вместить сразу всех проживающих. Нужно приходить или к началу, или уже минут через 30 после начала. Мы вчетвером ни разу не стояли в дверях и всегда находили столик.
Уборщику всегда оставляли доллар, убирал каждый день, полотенца менял и даже постель один раз поменял, фигурки из полотенец скручивал, всегда при встрече спрашивал все ли ОК. Наверное нужно вести себя более доброжелательно, а если вы начали скандалить переступив порог отеля, то и к вам в дальнейшем так будут относится.
Персонал очень приветливый, дружелюбный. Очень помогла Дарья. Мебель не новая согласна, но мы, например, приехали смотреть на море и отдыхать, а не фотографировать царапины на мебели. Отель ведь по цене очень бюджетненький, хотя и 5 звезд.
А что бы вокруг вас обслуживающий персонал бегал на задних лапах заплатите раза в два больше.
По вечерам было абсолютно спокойно. Не верится, что обслуживающий персонал мог приставть, они очень боятся потерять работу.
Мы замечательно отдохнули. Улыбайтесь почаще и все будет хорошо. Удачи!
Мария Вы просто поехали с плохим настроением!!! Мебель да темненькая, но что с царапинами, так это же туристы и расцарапали. УДАЧИ!!! А аниматоры очень хорошие, с ними и недостатки, не важны
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 640) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария Мария
Россия
Новомосковск
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 15.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 808
  • Фото: 0
0 Благодарностей