за последние 30 дней
Не соответствие цены и качества
Никогда не писала отзывы,но этот отель меня просто поверг в шок.Откуда столько положительных отзывов не понятно.Отель абсолютно не соответствует тому уровню с которым себя позиционирует.
Плюсы:
+Анимация (и то только благодаря русским ребятам)Сергей,Татьяна,Юрий,молодцы!До их приезда в отеле просто так даже музыку не включали,как будто в больнице.После их приезда начали проводить игры,танцы,зарядку,аквааэробику.
+Менеджеры отеля молниеносно реагируют на просьбы и жалобы (Bestbest менеджер(так он назвался)Мухамед и Дарья с Ахмедом).
+Дают фрукты в неограниченном количестве.
+Вход в море без кораллов и возможность понырять с масками с причала (рифы есть и рыб много).
Минусы:
-очереди за едой (ресторан не может принять сразу всех,люди иногда стояли в дверях)
-Отвратительное отношение персонала,который работает на кухне.(Для примера:На раздаче арбуза девушка отстояла очередь,и тут повар ей показывает что она взяла не такую тарелку и отказывается ей класть арбуз,она так ушла нисчем.) Только вдуматься ТАРЕЛКУ ГОСТЬ НЕ ТАКУЮ ПРИНЕС!
-Бармены вместо вина наливают какую-то разведенную хрень...я даже не знаю как назвать мы отказались пить.
-Обслуживающий персонал все делает через силу...такое ощущение что это они мне платят за пребывание там...(не одни мы заметили,что персонал просто обнаглевший).
-Еда не вкусная...большая часть еды абсолютно не вкусная...я в курсе что это Египет, но так невкусно не было никогда!
-Уборка номеров отвратительная,я никогда не придираюсь к мелочам,идеально не бывает...но когда комната не убирается 3 дня причем меня в номере не было целыми днями,это уже хамство(для отеля который позиционируют себя как селект),пока я не подошла САМА к уборщику и не привела его в номер,чтобы он убрался.Полотенца поднимают с пола и кладут назад на полку,это было в номере у моих родных.
-Заселение ночью-это жесть!Русских менеджеров нет,НИКОГО нет кроме арабов.И они творят что хотят.Моих родных (1+1(13)и 1(беременная!)+1(5) заселили в номер с 2умя односпальными кроватями и кушеткой типа-лавка, номер был к тому же не убран после выезда предыдущих туристов.) За переселение потребовали 300$! Потом ругались ...долго до 3ех ночи...пока не сказали что будут ночевать на рацепшене. Тут Мухамед(см.выше) решил проблему.Меня заселили сразу хорошо,но я жила одна...у меня было все проще.
-Указателей в отеле нет!Непонятно где что находится и как туда попасть. В листовках указан не полный список бесплатных услуг-"экономия должна быть экономной".
-Мебель в отеле очень старая.
-Бассейн закрывают в 17:30!Такого не было нигде!ладно море...но бассейн!?
Кроме того был инцидент, который не знаю чем бы закончился если бы я в тот вечер шла одна в свой корпус (если кто-то хочет подробностей пишите в личку). Персонал отеля пристает к девушкам и дело тут совершенно не в моем поведении (мы отдыхали с детьми),а как ехать в отель с детьми где ходят извращенцы, поверьте,я не в первый раз в Египте, а мои родные уже 10 раз.И такого отношения ...такого хамства мы не видели нигде. Извращенца конечно нашли и уволили, но факт остается фактом.По территории отеля было страшно ходить вечером.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.
Нам очень важно знать мнение наших туристов.
Руководители соответсвующих подразделений проинформированы о Вашем отзыве
Надеемся на изменения в лучшую сторону
С Уважением менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
Уборщику всегда оставляли доллар, убирал каждый день, полотенца менял и даже постель один раз поменял, фигурки из полотенец скручивал, всегда при встрече спрашивал все ли ОК. Наверное нужно вести себя более доброжелательно, а если вы начали скандалить переступив порог отеля, то и к вам в дальнейшем так будут относится.
Персонал очень приветливый, дружелюбный. Очень помогла Дарья. Мебель не новая согласна, но мы, например, приехали смотреть на море и отдыхать, а не фотографировать царапины на мебели. Отель ведь по цене очень бюджетненький, хотя и 5 звезд.
А что бы вокруг вас обслуживающий персонал бегал на задних лапах заплатите раза в два больше.
По вечерам было абсолютно спокойно. Не верится, что обслуживающий персонал мог приставть, они очень боятся потерять работу.
Мы замечательно отдохнули. Улыбайтесь почаще и все будет хорошо. Удачи!