АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2485 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Iberostar Playa de Muro Village (отель был переименован 01.04.19)
Отдыхала В одиночку в июле 2014
01.07.14 - 13.07.14
- Не рекомендую отель
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Этот отель я не порекомендую!

Отдыхала в отеле Iberostar Playa de Muro Village в начале июля 2014г.Отель расположен в северной части Майорки в районе Алькудии, который славится хорошими песчаными бухтами и пляжами, прекрасными соснами, чистой и прозрачной водой.

Добираться до Пальмы больше часа на скоростном автобусе-351, на Майорке хорошие трассы, время в дороге летит быстро.И ты уже гуляешь по великолепной Пальме! В самой Алькудии в жару можно побродить по тенистым улочкам Старого города,который находится в 15 минутах езды от отеля на автобусе-352.Красота!!!

Отдыхала от оператора Тез Тур,который фактически не работает по Северной части Майорки! Тез только продает путевки в отели!Все экскурсии в Алькудии проводит оператор Ворлд Сервис!Ездила на обзорную экскурсию по острову-природа красивая,но экскурсия не интересная, гид спала в одном ботинке.Гид Тез Тура-Василий даже не предупредил об этом, когда продавал экскурсии!!!В отель мы ехали больше часа без сопровождения гида и обратно нас забирал тоже только водитель-испанец.Работников Теза я видела только в аэропорту! Зачем такое сопровождение нужно?!Зато гида от Натали Турс я почти каждый день видела в отеле.

Отелю Вилладж я бы больше 4 звезд не дала бы: территория отеля очень маленькая,бассейн один,рядом городской пляж,куда приходят отдыхать много не местных,лежак и зонтик стоят 8 евро на человека.Сборщик налогов приходит каждый раз за деньгами, но не каждый раз сметает с лежаков песок и пыль,а так же грязь на полочках зонтиков,не приятно оставлять там свои вещи!На пляже встречается мусор и окурки!Но великолепное купание позволяет все это не замечать!Море чистое, теплое, бирюзовое!

Рядом с отелем проходит дорога, которая особенно шумит по ночам!

Номера в домиках хорошие, убирались чисто!

Питание в отеле достойное,вкусное,разнообразное!Отдельное спасибо поварам!!!

Анимация слабая, в 10 вечера в отеле тишина,так как засыпают дети и пожилые люди.В 11 часов гасят свет даже на балкончиках.В отеле много детей и колясок с малышами!Это немного похоже на датский сад или ясли.Отель семейного типа.Развлечений нет,скучно.Я ходила в соседний отель Плая де Муро-4 звезды, где в баре слушала живую музыку!

Отдельная тема -это обслуживание официантами в отеле,раз уж мы говорим об отеле Вилладж, как об отеле-5 звезд!!! В первый день моего приезда в главном ресторане отеля тарелку с моего столика убрали только после замечаний администратора!В баре у ресторана во время вечернего шоу официанты даже не обслужили мой столик, наверное просто не заметили меня, хотя бар был полупустой!Официанты при этом всегда шутили между собой ,улыбались,обсуждали клиентов и их заказы,думая, что их не слышат и не понимают!Ну, а в последний день моего пребывания в отеле, обслуживание превзошло все мои ожидания:в баре-ресторане около пляжа за завтраком официанты вообще не подошли ко мне и не предложили кофе!При этом они гордо проходили мимо и обслуживали иностранных заморских гостей!!!Администратор при обращении только развела руками,даже не извинилась,сказала, что такие жалобы были и от других туристов!Вечером в номере была бутылка шампанского, но хамство ничем сладким не запьешь!!!Такое практикуется в отношении русских туристов и это не для кого не секрет!Это даже не пытаются скрывать!!!

Уважаемая администрация столь" достойного "во всех отношениях отеля, ваш персонал своим поведением уже давно "подмочил" репутацию отеля известной цепочки в Испании- Иберостар, может вам сменить звездность на 3 звезды!!!Своих клиентов надо уважать и дорожить своей репутацией!!!А чаевые официантам надо заслужить и заработать!!!

Не смотря на все это, мой отдых на Майорке удался: прекрасный остров, замечательная природа,море были за меня !!!Я рада, что вновь побывала в Испании !!! Но этот отель никому не порекомендую!!! Гостей надо любить и уважать!!!

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
2.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
Добавлено: 14.07.2014 22:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 833 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (17) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Лариса Измайлова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.07.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 838