Отдыхала С семьей в
июне 2014
- Рекомендую отель
01.06.14 - 15.06.14
4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличное соотношение цены и качества
Нам очень понравилось!
Отдыхали в отеле с 22 июня по 02 июля.
Обо всем по-порядку:
Размещение.
Встретили с улыбкой, разместили очень быстро, т.к. приехали мы уже далеко «после обеда». На ресепшен вместе с ключами выдали программу анимации, карточку с информацией об услугах отеля.
Заселили, как и многих, кто оставлял свой отзыв здесь, в 3-й корпус. Для нас это был вполне приемлемый вариант. Судя по отзывам, в этом корпусе наиболее просторные стандартные номера, и тихо - для меня это было важно.
По поводу «вид с балкона на на соседний отель» - особо не заморачивались. И наш, и соседний отель утопают в зелени, поэтому, сидя на балконе, наслаждались видом на «зелень» - отдых для глаз, этого так не хватает дома!
Очень порадовал достаточно шустрый wi-fi в номере.
Номер оформлен вполне стильно, но некоторые мелочи все-таки вызывают недоумение.
Номер рассчитан на 3-4-х человек (двуспальная и 1,5-спальная кровати, диван). При этом, в ванной только один крючок, где нужно уместить как минимум 3 халата. Использованные полотенца развешивать тоже негде, т.к. полка для них размещена в душевой кабине. Также удивила почти прозрачная дверь в ванную. Из комнаты хорошо видны силуэты, что несколько смущает. Ну ладно, если в номере просто семейная пара, или семья с маленьким ребенком, но с нами, например, еще дочь-подросток была.
В комнате озадачило размещение дивана. Он стоит вдоль той же стены, где телевизор, т.е. сидя на нем можно любоваться только противоположной стеной, телевизор не посмотришь. Как-то по логике, просится сюда хотя бы журнальный столик, но, похоже, в номере он не предусмотрен. Получается, что диван выполняет чисто декоративную функцию, и абсолютно не функционален (только в качестве доп. спального места). Кроме того, он загораживает зеркало, которое висит тут же.
Шкаф в прихожей тоже не функциональный. Всего 2 полки, на 3-й размещен сейф. Выдвижных ящиков нет. Нам втроем пришлось постараться, чтобы разместиться на 2-х полках. Возникает вопрос – а как же выходят из положения семьи из 4-х человек? Зато 2/3 объема шкафа занимает отсек для вещей на вешалках. По опыту знаю, что на пляжный отдых таких вещей берется очень мало, соответственно, не нужен этот отсек в таком объеме.
Питание.
В отеле мы разместитесь достаточно поздно, когда обед уже давно прошел, а ужин еще и не думал начинаться. Получилось так, что поесть можно было только в снек-баре на пляже, все остальное было закрыто, мороженое и сладости в расчет не берем, т.к. хотелось поесть. Хочу сказать, что это не лучший вариант. Мы фаст-фудовскую еду предпочитаем не употреблять, но тут пришлось, т.к. последний раз ели только в самолете. Может, это на любителя, нам не понравилось. Дочь оценила только куриные наггетсы. Хот-доги и гамбургеры какие-то синтетические, невкусные. Хотя, наверное, это на любителя - на протяжении всего отдыха наблюдали, что в этом баре всегда толклись люди.
Завтраки, обеды и ужины понравились. Не поражает огромным разнообразием, но всегда есть из чего выбрать (мясо разных видов, тушеные овощи, разные гарниры). Много фруктов – мы предпочитали арбузы и черешню, еще были персики, нектарины, сливы, яблоки, апельсины, бананы. Целый ряд со сладостями, но мы их не ели, поэтому ничего про них сказать не могу.
На завтрак очень понравились оладьи – свежие, их готовят тут же, при нас.
Официанты всегда принесут напитки по заказу, в обед и ужин можно заказать вино, на завтрак девушки катят между столиками тележку, предлагая чай или кофе. Свободные столики можно найти всегда, когда бы ни пришли. Это приятно удивило.
Пляж
Мы приходили на пляж не раньше 10 часов, лежаки были всегда. Мы предпочитали загорать не на пляже, а на газоне недалеко от бассейна, который около снек-ресторана. Рядом и бассейн, и море, и бар - вполне комфортно. Пляж чистый, его постоянно убирают.
Мы 2 раза арендовали беседку «Султан», очень понравилось. Много места, несколько шезлонгов, столик снаружи и внутри желании можно расслабиться на диванчиках в беседке, если сильно жарко, можно вентилятор включить. У нас был поздний вылет, эта беседка нас очень выручила – не пришлось весь день скитаться неприкаянными по территории.
Анимация.
Дневная анимация проходила по графику – бочча, волейбол, аэробика, развлечения у главного бассейна.
Вечерние шоу не особо впечатлили. В основном, концертные программы.
Вообще нам совсем не понравилось, как оборудовано помещение для вечерних шоу. Во всех отелях, в которых мы были, оно сделано как амфитеатр, т.е. от сцены ступени, оборудованные лавками. Мы приходили иногда даже позже начала и всегда можно было найти место.
Здесь вместо лавок – стулья со столиками, в связи с чем количество сидячих мест значительно сокращается, много «мертвого» пространства. Приходишь к началу шоу – ощущение, что уже все занято, приходится стоять «на задворках». Вообще не понятно, зачем столы-то для вечерних шоу? Отдыхающие и так с утра до вечера едят и пьют, неужели случится катастрофа, если часик просто посидеть и посмотреть представление не употребляя горячительные напитки? Так что в качестве рекомендации отелю – сделайте нормальный амфитеатр для вечерней анимации!
Еще очень хотелось пенную вечеринку на пляже – увы!!!! Такого развлечения не было, а жаль!
Про территорию писать не буду – здесь достаточно много и красочно ее описывали, согласна полностью – очень красиво, стильно и уютно.
Персонал.
Однозначно 5 баллов! Здесь уже много писали о том, как все доброжелательны и внимательны к отдыхающим. Подтверждаю! Всегда улыбки, приветствия, даже если просто проходишь мимо.
Особо хочу отметить работу службы Guest Relation – очень внимательные, доброжелательные девушки. Видно, что «держат руку на пульсе» - спрашивают, все ли устраивает, какие пожелания. Мария – настоящий профессионал! Анна – милая, улыбчивая девушка. Особый привет Аиде – нам очень приятно было с ней общаться!
Еще хотела отметить такой момент. В период нашего отдыха у мужа был день рождения. Когда мы покупали путевку, наша менеджер в турагентстве предупредила, что в Турции в отелях не принято поздравлять гостей, «не Европа!». Мы, в принципе, и не рассчитывали на какое-то внимание со стороны отеля. Просто заказали мексиканский а-ля-карт для праздничного ужина.
Как же мы были приятно удивлены, когда утром открыли дверь: нам в номер упала милая поздравительная открытка, а на дверь был наклеен праздничный плакат! Днем после уборки на кровати нашли маленький презент, перевязанный ленточкой. Вечером в ресторане для нас был приготовлен стол, украшенный лепестками роз, а в конце ужина – комплимент от ресторана - небольшой десерт, украшенный свечой. Было очень приятно.
В итоге хочу сказать, что мы остались очень довольны отдыхом. Сервис на высоком уровне, уют, чистота, доброжелательность – что еще нужно для комфортного отдыха?
Минусы, о которых я написала, я бы даже назвала не «минусами», а «зоной для роста». Надеюсь, мои замечания и пожелания будут услышаны.
Svetlana оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
4.7 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
14.07.14
21:11
(6 932 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:04 17.07.14
надо же, а нам наоборот понравились столики в амфитеатре))) с бокалом вина комфортно сидишь и никто рядом не жмется и не курит в лицо)))
18:42 17.07.14
Ирина, вам повезло. А у нас был вечер, когда перед нами села милая иностранка с сигаретой, а ветер был в нашу сторону… Никакого удовольствия! ((
17:02 20.07.14
Уважаемая Светлана!
Разрешите поблагодарить Вас за столь подробный отзыв. Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Ваши пожелания и замечания несомненно услышаны и доведены до сведения руководства. Спасибо за них отдельное.
Мы несомненно надеемся увидеть Вас в нашем отеле ещё не один раз.
С уважением,
От имени руководства отеля
Мария Унутканлар
Директор отеля по связям с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий