АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 1547
Фото: 0
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал C маленькими детьми в
марте 2014
01.03.14 - 15.03.14
- Рекомендую отель

4.5

5- размещение

5- сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в отеле с сыном 2.7 лет и с мамой. В целом отель...

Отдыхали в отеле с сыном 2.7 лет и с мамой. В целом отель оставил скорее положительное впечатление.

Приехали рано утром, обещали нас разместить только к 12 дня (т.е. ждать надо было около 2-3 часов), но разместили через полчаса. Единственное, долго ждали носильщика, не выдержали и пошли сами. Номер был в 3 корпусе, не без труда, но с помощью других турситов и горничной нашли его.

Номер был неплохой. Хороший вид, чистенько. Понравилось, что на входной двери срабатывала сигнализация, если ребенок открывал ее (до этого были в другом отеле с обычной дверью, приходилось ставить коляску и кресло, потому что наш шустрик постоянно сваливал из номера)). Ванная в номере нормальная, гель для душа в диспенсере был прикреплен на стенку, диспенсер постоянно заедал, но я быстро разобралась как чинить его. Убирали хорошо, полотенца меняли, если бросить их на пол.

Так как были не в сезон, народу было не очень много. В ресторане всегда можно было найти место поближе к еде (чтобы накладывать еду и при этом следить за ребенком, который сидел за столом и ждал меня и бабушку). Питание разнообразное, вкусное. На обед-ужин всегда были два вида супчиков, очень вкусных. Мяса было много, но мы его не ели. Рыбы был не очень большой выбор и не всегда она была вкусная, частенько были блюда с таким конкретным рыбным запахом неаппетитным - это единственный минус по еде. Есть диетический стол и детский стол в отдельном детском зале. Во время поездки мы с мамой соблюдали Великий пост, ребенок у меня аллергик - не ест коровье молоко и пшеницу. При этом нам всегда было что поесть и очень вкусно, более того, ребенок впервые за все жизнь избавился от атопического дерматита, на третий день у него идеальная кожица была. Вернулись в Москву и через три дня опять аллергия... Помимо завтрака-обеда-ужина в основном ресторане, в дневное время можно было перекусить у бассейна и в кафе на пляже. В баре лобби круглосуточно чай-кофе и всякие булки-пряники.

По поводу инфекций - опять же, ездили в марте, хоть детей было немало, ни разу не видела конкретно болеющего ребенка. НО! мы никогда не ели из пластиковой посуды детского ресторана, потому что понятно, при каких температурах она моется... Не раз слышала, что пластиковая посуда является разносчиком всяких болячек. В общем, если вы боитесь инфекций в Турции - кормите ребенка из взрослой посуды, либо берите свою пластиковую и мойте сами.

Дорога до моря вдоль озера не доставляла особых неудобств, мы шли с коляской, на нее - полотенца и сумки, ребенок либо пешком, либо тоже в коляске. Сын по дороге ящериц искал и бегал за ними, в общем нормально, да и гулять мы любим. Но, если бы было жарко, думаю, тяжелее было бы ходить.

Анимация - так себе. Из детской анимации мы посещали только мини-диско, нормально. Взрослая: пару раз оставались посмотреть вечернее шоу, дольше 5 минут не выдерживали... Скучно. Дневной анимации не видели, так как практически все время на море проводили, там только пару раз грустный аниматор пытался набрать команду для пляжного волейбола. Но опять же, может еще не сезон был.

Для детей мини-клуб и детская площадка очень классные были (мини-клуб издалека посмотрели, все-таки он на деток постарше рассчитан). На детской площадке были аттракционы за доп.плату, ребенок пару раз покатался и особо больше не рвался. Любил лазить по горкам и скакать на батуте. На море на третий день нашего пребывания установили горку с качелями, ребенок с удовольствием там лазил.

Wi-fi работал плоховато, с перебоями, были дни когда вообще не работал, были дни, когда работал нормально. В общем, как практически во всех отелях Турции.

В моей день Рождения в номер принесли тарелку фруктов и письмо из спа с 50% скидкой. Было очень приятно.

В последний день наш отдых был омрачен происшествием, с отелем не связанным. Мы гуляли за территорией по улочке с магазинами, остановились попить свежевыжатого сока. Рядом в ряд стояли электро-мопеды в аренду. За ними никто не следил. Мой шилопоп, любитель всякого транспорта, стал по ним лазить. Я стояла рядом, но даже подумать не могла, что они - не привязанные и без чьего-либо присмотра, стоят включенные. В общем, в тот момент, когда я отвернулась, чтобы взять стакан сока, мой сын что-то нажал и поехал на приличной скорости, врезался в стену сооружения - как каменный фонтан длинный, но без воды, не знаю точно как это называется - и улетел туда вниз головой, а мопед упал на него сверху. Слава Богу, что он отделался только сильным ушибом лица, хотя я пока бежала к нему, думала, что он все себе переломал и как минимум сотрясение мозга получил. Потому что и скорость и глубина были приличные, повезло, что дно было не каменное. К нам тут же подскочили какие-то турки на машине, отвезли нас в отель. В отеле - спасибо персоналу - все очень быстро среагировали, вызвали скорую. Девушка из Смайл сервиса (к сожалению, не помню ее имя). Сходила со мной в номер за страховкой, все это время успокаивала меня и ребенка и по приезде из больницы справилась о здоровье сына.

В первый день отдыха ребенок тоже отметился - влетел в стеклянные двери на ресепшене и вкровь разбил губу (тот, кто с этим сталкивался, знает, сколько кровищи может вылиться из детской губы, первые секунды кажется, что ребенок остался без зубов). В общем, к нам тут же подскочили сотрудницы отеля с желанием помочь. Это я к тому, что персонал очень приветливый и профессиональный.

Добавлено 14.07.14 18:19 (5 417 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:03 28.07.14

Уважаемая Юлия,

Благодарим за подробный отзыв об отеле. Администрация отеля внимательно отслеживает отзывы, оставленные на данном ресурсе. Для поднятия качества уровня сервиса по пунктам, вызвавшим неудовольствие гостями, администрация отеля по возможности делает возможное для устранения негативных пунктов.
Хотим довести до сведения всех наших гостей, что пластиковая посуда в детских ресторанах закуплена в IKEA и изготовлена из пластика, которую можно мыть с посудомоечной машине при температуре 70 градусов, что мы и делаем.
После проишествия с Вашим сыном (а с Вами была я:) администрация отеля НАСТОЯТЕЛЬНО попросила владельцев электроскутеров не держать аппараты готовыми к движению либо закрепить их получше.
Надеемся, что Ваша семья вспоминает о нашем отеле с теплотой.
Будем рады видеть Вас и Вашу семью в нашем отеле.

С уважением
Гульназ Каратаева
Супервайзор службы Smiley Service

17:42 21.03.15

Юля а подскажите реально было в море залезть? Собираюсь с детьми на майские

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (1)