2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
Категорически не рекомендую для семей с маленькими детьми!
Маленькая семья — папа, мама и дочке год. Опыт поездок богатый, так что есть с чем сравнивать :)
Ехали в новейший пятизвездочный отель на условиях UAI (ultra all inclusive). Приехали и поселились... Легкое сомнение кольнуло, когда на рецепции клеили браслеты. Они — бумажные и уже после трех дней пребывания в отеле были похожи на грязные тряпочки.
Насчет пяти звезд кто-то явно погорячился, две можно смело спиливать и тогда все станет на свои места.
Отель новый, бесспорно. Но, видимо, очень торопились открыться к началу сезона, потому как многие отделочные работы делались не самыми прямыми руками, да и воспитанием персонала занимались явно недостаточно.
К большому сожалению ни негативные отзывы, что мы читали в интернете до отъезда, ни первые впечатления не оказались обманчивы...
Далее наблюдения в спонтанно-хаотичном порядке :)
- В отеле даже для маленьких детей не предоставляются ни чайник, ни утюг; миксер находящийся в ресторане, на так называемой "детской кухне" грязный. А пеленки соответственно предлагают стирать и гладить только в прачечной отеля.
- Комнаты очень маленькие и то, что на сайте написано "Family Room площадью 40 кв.м", далеко не является правдой. Когда в номере ставят детскую кроватку, к взрослой кровати с одной стороны вообще не подойти, а с двух других — с трудом. В нашей комнате всего лишь один стандартный шкаф, несмотря на то, что номер рассчитан на четырех человек.
- Кондиционер можно включить лишь уходя из номера, так как он дует на кровать. Если его выключить — через 10-15 минут дышать нечем. А уходя из номера, рискованно надеяться на то, что вы прийдете в прохладный, потому как любой работник персонала, заходящий в номер, забирает вашу карту и соответственно кондиционер выключается, это еще не говоря о безопасности! Еще раз: у работника обслуживающего персонала в руках оказывается мой личный ключ, с которым он от моего имени может зайти в номер в любой момент. Как показала практика, для уборщицы не составляет труда открыть дверь своим ключом и войти в комнату, несмотря на висящую на двери табличку "Не беспокоить".
- Еще один "прикол" с кондиционером — после установки на нем любой температуры через некоторое время она переключается на +24. После двухдневных просьб пришел "мастер" и после долгих совещаний с кем-то по телефону установил +20.
- В коридорах на этажах и лифтах всегда тепло и душно.
- Место для чемоданов в номере в принципе не предусмотрено.
- С видом из номера повезло — видны горы и козырек главного входа. Вполне возможно, что вид на бассейн симпатичнее, но "умц-умц" дискотеки не позволит вечером открыть дверь на микроскопический балкончик. Шторы - одно название, в семь утра в комнатах светло как в полдень, несмотря на северную ориентацию окон.
- Мини-бар в номере заполнятся только в день приезда, потом лишь вода. И даже она просто не теплая, об охлаждении речи нет; формы же для льда в холодильнике лежат как издевательство. Воду тоже надо все время просить, но к этому можно привыкнуть.
- Еда вполне сносная, только нужно приходить к открытию (а лучше — за 10 минут до него), так как стола в кондиционируемом помещении может не хватить, а завтракать на улице при температуре +40 — то еще удовольствие. Хотя кому как... Продолжительность обеда в 90 минут, на фоне прочего, просто веселит, в худшем смысле этого слова.
- Еще один момент, для отдыхающих с маленькими детьми, в промежутке между завтраком и обедом, а также обедом и ужином, в ресторан к микроволновой печи вас не пустят, даже если Вы просто хотите разогреть еду малышу, максимум — предложат горячую воду, так что грейте как хотите.
- Убирают в номерах плохо и не вовремя, табличка с просьбой об уборке может провисеть 3-4 часа! После уборки пройдя по номеру - ноги черные, а мы никогда не ходим в номере в обуви — либо босиком, либо в местных тапочках, т. е. никак не могли испачкать пол до такой степени. Тумбочки, столы и прочие горизонтальные поверхности не протираются в принципе.
- Мыло и прочие умывальные принадлежности не пополняют, надо просить. Халатов нет, салфеток нет. Отелю всего три недели, но покрывала на кровати уже с пятнами губной помады, косметики и просто неразборчиво черные.
- Ванная комната не то что маленькая, она для гномиков :) Родителям с маленьким ребенком, который сам еще не ходит, мягко скажем, очень сложно его выкупать.
- Плитка на полу в душевой при намокании становится очень скользкой. Поскольку плитку клали вышеупомянутые "не самые прямые руки", лужи после принятия душа стоят несколько часов, а так как вытяжной вентилятор выполняет лишь функцию источника звука, то и запах сырости соответственно присутствует. На пятый день пребывания в душевой откровенный запах болота общественной душевой советского третьесортного пансионата времен начала восьмидесятых.
- В так называемом биде идет лишь холодная вода.
- В ванной места для полотенец нет, их нам выкладывают под телевизором.
- Отель категорически не подходит для семей с младенцами и детьми до 3-4 лет. Если рискнете - запаситесь деньгами. В широко разрекламрованных магазинчиках у отеля придется отдать $3 за маленькую баночку детского питания, $25 за 20 памперсов и $2 за 330 мл детской воды.
- Все (!) работники отеля при любом удобном и неудобном случае пытаются потрогать ребенка. Подергать за ручки-ножки, потрепаться за щеку, пощупать волосы, при этом неважно, что он делал руками за секунду до этого — подметал пол, вытирал тряпкой стол в баре или собирал грязные тарелки с остатками пищи в ресторане. Как только просишь не делать этого - обижаются и мгновенно теряют интерес к вашему обслуживанию.
- В общем женском туалете на нулевом этаже открыт беспрепятственный доступ для уборщиков мужского пола, без предупреждения и извинений.
- Персонал в большинстве своем мрачен; познания в английском языке часто заканчиваются на "Good day", сказанном тихо и невнятно. Зато разговаривая между собой на своем языке, делают это громко и эмоционально, зачастую из разных концов коридора. Если две уборщицы начали разговор возле двери в номер — с возможностью заснуть можно попрощаться.
- Все шезлонги у бассейна, находящиеся более-менее в тени всегда заняты, опять таки учитывая, что с маленьким ребенком раньше 15:00 не выходят на солнце.
- Прогулка к морю напрямую связана с риском для жизни. Сарказм в сторону — все серьезно. Водители действительно не тормозят перед пешеходным переходом, даже видя коляску с ребенком. Переход обозначен только желтоватой "зеброй", знаки отсутствуют.
- К мухам привыкаешь. К маленьким черным в баре и холле — за два дня, к крупным зеленым в столовой (рестораном это уже язык не поворачивается называть) — за три.
Есть еще много "интересных" моментов, таких как подушки, одеяла и пр., но писать все можно пару дней точно!
Да еще, стройка в отеле продолжается, например в номере King Suit до сих пор что-то сверлят и это, поверьте, происходит не беззвучно, да еще звукоизоляция оставляет желать лучшего. Если кто-то на этаже хлопает дверью — содрогаются все остальные двери.
Электронный замок на двери номера может спонтанно начать пищать, вне зависимости от времени суток. Лечится (временно) открытием двери изнутри и поднесением к нему карточки-ключа. Просьба починить ни к чему не привела.
………
Нашего терпения хватило на пять дней. Как только мы заявили о том, что выезжаем намного раньше, как по мановению волшебной палочки в номере появилась уборщица, опять таки вошла невзирая на табличку "Не беспокоить". Причем за день до этого я на рецепции просил прислать кого-нибудь убрать в комнате (дело было примерно в 16.15), на что мне было сказано, что персонал работает до 16.00 и максимум, что они могут предложить на настоящий момент — замена полотенец. А тут зашли в номер в 19.00 (!), а там уборка полным ходом! Из ниоткуда появились расческа, зубная щетка, пилочка для ногтей, ватные палочки и прочие мелочи, о которых "забыли" при нашем поселении.
………
Беседа с менеджером отеля заняла примерно час. Скорее даже не беседа, а мой монолог о вышесказанном. Через год почитаем отзывы, а вдруг…
18:26 14.07.14
Такое ощущение что вы вообще не про Karmir рассказываете!у нас все было хорошо!странновато конечно!Вы постоянно говорите про неубранный номер,несмотря что как почитать у вас на двери всегда весела табличка не беспокоить!!!как вас можно понять!видя все это горничная и заходила в номер чтобы прибраться!т.к. Многие люди забывают переварачивать табличку для уборки номера!кондиционер тоже работал и было даже холодновата по возвращению с моря!и карточку никто нашу не выталкивал!да и что за бред кому нужна ваша карта если персонал который убирает номер и пополнять бар имеет полное права входить в номер и исполнять свои прямые обязанности!
00:00 16.07.14
Да, мне тоже бросилось в глаза, что отзыв не объективный, не смотря на то, что я в этом отеле не была, тут больше ваших личных негативных впечатлений. Сколько стран я помню, везде вола в биде прохладная была. Если вам действительно есть, с чем сравнить, вы бы не парились такими мелочами)
18:55 16.07.14
Буду париться. И мне действительно есть, с чем сравнивать. Я заплатил за высококачественное обслуживание и имею полное право требовать соответствие качества потраченным на него деньгам. И мои "личные негативные впечатления" имеют фундаментальную основу именно потому, что я БЫЛ в этом отеле (в отличии от вас, насколько я понял). Эксперимента ради попробуйте купить хотя бы месяц в этом отеле, а через два-три дня выдернуть обратно свои деньги. Мне удалось :)
P.S.: касательно же биде, то существует вполне цивилизованное решение - установка смесителя (изготавливаются непосредственно для биде сотнями производителей), который, соединяя в себе ГОРЯЧУЮ и холодную воду в заданной пользователем пропорции, позволяет пользоваться предметом спора с комфортом :)
00:47 17.07.14
О табличках. Повесил на дверь табличку с просьбой убрать в комнате (для удобства персонала, не владеющего английским языком, сторона таблички с просьбой об уборке имеет зеленый цвет, сторона с просьбой "не беспокоить" — красный, перепутать невозможно, да и надписи на ней на трех языках, в том числе на турецком) в 11.00. Зашел на рецепцию, продублировал просьбу русскоговорящему менеджеру (Лариса). В 14.00 вернулся — комнату никто не убирал. Зашел еще раз на рецепцию, снова попросил у той же самой Ларисы убрать комнату. В 15.00 снова вернулся — снова никого не было. И только после этого пришлось перевернуть табличку стороной "не беспокоить", так как пора было укладывать ребенка спать.
Что же касается пополнения бара, то если вы действительно были в этом отеле, то должны знать, что мини-бар заполняется только один раз за все время пребывания гостей в отеле — в день приезда.
Указанные мной в отзыве эпизоды являются моим личным мнением, базирующемся на собственном опыте, а посему вступать в полемику о забывчивости либо о бредовости моих высказываний не намерен.
15:02 17.07.14
В Турцию поехать и пелёнки стирать да гладить, конечно рычать на всех будете, для комфорта на отдыхе подгузники существуют, это так для общего сведения. Вы так обложили грязью этот отель, будто это 2*
22:23 17.07.14
Перед поездкой в Турцию благополучно и с комфортом стирали и гладили пеленки в ОАЭ, Чехии, Италии и Турции. Проблем не возникало. А если бы этот отель действительно позиционировался как двух- либо трехзвездочный, я бы и словом не заикнулся про отсутствие элементарных удобств.
По вашей рекомендации почитал в сети про подгузники, узнал много нового. Оказывается, что если разорвать шесть-семь подгузников по швам, а затем полученные детали сшить друг с другом, то можно получить великолепное полотенце для заворачивания малыша после купания. А сшитые подобным образом 13-14 подгузников идеально подходят для застилания матраса в детском манеже. Спасибо за ликбез, буду следить за вашими советами и в дальнейшем.
23:25 17.07.14
Отпечатка. В комментарии для "Лорика" в первом предложения вместо "...ОАЭ, Чехии, Италии и Турции" следует читать "...ОАЭ, Чехии, Италии и Франции".
22:35 23.07.14
Михаил, вы не правы ) это хороший отель. Он просто не ваш, для таких требовательных туристов существует много других отелей выше уровня и конечно же по совсем другим ценам. Этот отель цена-качество. Со своими плюсами и минусами.
02:39 24.07.14
А в чем заключается моя требовательность? Я всего лишь рассчитывал на отдых в пятизвездочном отеле с обслуживанием класса "ultra all inclusive", за что и были заплачены деньги. Большие ли, малые ли — судить не вам, за них хотелось получить комфорт. Тишину, а не работающий перфоратор в номере-люкс этажом выше и галдеж персонала под дверью номера. Чистоту, а не затхлый запах в душевой микроскопических габаритов (это в Family Room!) и зеленых мух на тарелках с едой. Разве я слишком требователен?
А "плюс" у отеля только один. Он пока еще новый, что позволяет приманивать туристов, верящих в то, что "новый" обозначает "удобный, комфортный". Я и сам на это не так давно польстился :)
17:41 24.07.14
мдааа у вас запросы-я заплатил за 5 звёзд, вы заплатили за бюджетную 5ку, платите 7-10 тысяч долларов за 5ку макс роял белек, риксос, амара и требуйте чтоб вам там попу вытирали. музыка тынц тынц-да это анимация да это развлечения-люди танцуют и отдыхают, они приехали ни как вы-размер шкафа замерять и температуру в номере замерять. если вы по жизни человек-негатив, то вам везде плохо будет.
21:00 28.07.14
Вадим, у них маленький ребенок. Поэтому их отдых был ориентирован на малыша и все трудности, с которыми они столкнулись на отдыхе с маленьким ребенком "свалили " на отель. Сами не отдохнули, не выспались,отсюда и безрадостные эмоции. Дети, это здорово и замечательно, но мучить груденыша перелетом и резкой переменой климата, как-то..... не совсем понятно.
23:53 28.07.14
Судя по количеству просмотров моего отзыва и потоку полудетских и далеко не всегда уместных комментариев к нему мне все же удалось наступить отелю на больную мозоль :) Надеюсь, что руководство Karmir в ближайшее время все же перевоспитает обслуживающий персонал и наведет должный порядок.
Что же касается моих расходов на отдых, то не вам о них рассуждать и уж тем более — пытаться давать советы. Если отель позиционирует себя как "бюджетная пятерка", то в рекламных проспектах и на официальном сайте необходимо добавлять "антисанитария и пренебрежительное отношение ко всем, кроме граждан Турции".
00:22 29.07.14
Вы невнимательно читали комментарии к моему отзыву об отеле. В четырех предыдущих странах отдых был безупречно комфортным, несмотря на перелеты, смену климата и прочие "трудности", которые на самом деле таковыми не являются. Более того, мы продолжаем путешествовать без особых хлопот и в настоящий момент. Если вам так хорошо известен "отдых с малышом", то вы должны знать, что дети априори не доставляют трудностей :)
----------
Для вас и всех последующих "комментаторов":
Во-первых, я написал отзыв об отеле для того, чтобы туристы, планирующие ехать в Karmir на отдых знали, что помимо однообразных восторженных всплесков эмоций существует и объективное, трезвое (а не залитое разбавленным алкоголем из бара) мнение
А во вторых, как там у классика? "Давайте спорить о вкусе устриц и кокосовых орехов с теми, кто их ел…" (c) М.М. Жванецкий :)
15:31 27.08.14
Всё,возможно,правильно,но зачем же столько яда в конце? Только Ваше мнение" объективное и трезвое" ,а у остальных - "однообразные всплески эмоций и мнение залитое разбавленным алкоголем из бара"! Лоск слетел мгновенно! А начинали неплохо . . . ,увы.
22:31 30.03.15
Михаил, спасибо вам за отзыв! Я удивлена, что народ так реагирует, вы же ясно указали вид отзыва, отдых с маленькими детьми! Действительно, отдых складывается из таких "мелочей". Сама сейчас пытаюсь найти 5ку в Кемере или Алании, поедем с ребенком 1,2 мес, прекрасно вас понимаю. Ванна для гномиков, тесная комната и отсутствие элементарного понимания, что для детей нужно что-то подогреть в течение дня, всё очень в тему написано. За те же деньги просматриваю сейчас отели с кухней в номере и блендерами в ресторане специально для детей. Если вы можете посоветовать другой отель, буду признательна.
Добавить комментарий
Добавить комментарий