АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 14.07.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 528
Фото: 0
Отзыв об отеле Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa (отель был переименован 01.12.16)
Отдыхала С друзьями в
июле 2014
02.07.14 - 12.07.14
- Воздержался

4

4 размещение

4 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отвратительное отношение администрации отеля к проблемам отдыхающих

Мы отдыхали в отеле со 2.07. по 12.07. По началу все было очень хорошо. И нас, как людей не искушенных и простых, все очень устраивало. Сейф и холодильник в номере, достаточно просторный номер, уборка каждый день, включая замену постельного белья, еда вкусная...Первое, что нас разочаровало, это наш гид, который достался нам от компании Гранд. Звали ее Наталья. Так вот она на следующий день после нашего приезда проводила встречу и рассказывала, про всякие поездки и магазины, где можно отовариться по фиксированным ценам, а самого главного она не рассказала. А именно: хамское поведение на улице местных жителей (обманывают, воруют, излишне много пристают к туристам со всякими предложения, типа: Возьмите орешки, у нас Рамазан, и тут же нагло суют в руки эти самые орешки и начинают требовать деньги, много денег, но когда ты понимаешь, что что-то не так, уже поздняк, зубы тебе заговорили и в итоге за малюсенький пакет орешков ты заплатил рублей эдак 400 (в таких случаях рекомендовано кричать "Полиция", они этого очень боятся и убегают)). Далее, наш гид не рассказала и не предупредила, что в данном отеле были случаи кражи телефонов и что надо постоянно держать ухи востро! Нам с этим не повезло и у нас украли в холле отеля айфон 5s, который стоит 1000$. При том мы знаем, что это сделал кто-то из официантов. И когда мы обратились к администрации отеля, она волшебным образом перестали совсем понимать русский язык, не дали обратиться в полицию (заставили платить деньги за вызов, а мы их уже разменяли, т.к. на след.день улетали), нашего гида в отеле не было и ей никто не мог долго дозвониться, но когда мы дозвонились, нам гид сказала, что в полицию она нас сопровождать не имеет права и что ничего мы сделать не можем. Но она нам ПООБЕЩАЛА, что приедет на следующий день к 14 часам, хотя в ее ОБЯЗАННОСТИ ЭТО НЕ ВХОДИТ, но она нам СДЕЛАЕТ ОДОЛЖЕНИЕ! Но на следующий день она приехала на такси, забежала на минуту в отель и уехала...Мы не успели даже к ней подойти...хотя сидели в холле и ждали..Таким образом, мы не смогли ничего добиться от нее. Когда мы спросили у администрации, где у них висят камеры наблюдения, они нам сказали, что сами не знают, потом выяснилось, что только при входе в отель висит одна камера, а в холле нет. Это получается, что отель ПРЕНЕБРЕГАЕТ нашей безопасностью, хотя я слышала, что они уже претендуют на пятую *. Итог таков: в отеле никто не стал шевелиться и помогать нам, директор вообще выгнал из кабинета, русский язык моментально они перестали понимать, а эти, к слову, НЕОПРЯТНЫЕ официанты продолжали ходить и улыбаться. Мы пытались и с ними договориться, что заплатим им 100$, а они нам вернут телефон, ведь он заблокирован и разблокировать его можно только отпечатком пальца владельца...Но ничего в итоге не добились. Еще в этом отеле нельзя почему-то разменять крупные доллары на более мелкие, чтобы купить меньше динаров (местная валюта), хотя в кассе есть мелкие купюры...Но они так не меняют. Даешь 50 баксов, тебе на эту сумму дают динары, и трать, куда хочешь...Но вывозить из страны, тоже деньги нельзя. В городе кругом нищета и грязь. Впечатления таковы: страна одноразовая и больше туда возвращаться не хочется. И никому не посоветую туда вообще лететь. Делать там нечего. Единственное, что было приятно - белый песочек на пляже, но платить за эту прелесть 80 тысяч рублей - дороговато) Будьте бдительны в этой стране и удачного отдыха. Очень надеюсь, что вам повезет больше, чем нам. И кому-то мой отзыв будет полезен.

Добавлено 14.07.14 16:26 (3 492 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

00:16 16.07.14

Отдыхал с 28.06-12.07 сия года. Такого не заметил, что офицанты не опрятные и на улицах вороство. Вот что я хочу сказать. Если вы в автобусе спали или были " кривыми" я не знаю не был свами. Но гид говорил что лучше не ходить далеко от туристической зоны. А по поводу кражи скажу одно НЕ НАДО ОСТАВЛЯТЬ ТЕЛЕФОН БЕЗ ПРИСМОТРА. Отель вполне отличный если не присматреватьсяк мелочам.

15:26 19.07.14

Воруют везде)))) надо быть бдительными!) что ж тут поделаешь! как повезёт! но я свой планшет и телефон оставляла заряжать в холле без присмотра- никто не взял) но лучше это не делать! а вообще я не слышала подобного, что ворует персонал! скорее всего это наши ребята))) бдительность и еще раз бдительность, дорогие мои!

19:18 23.07.14

Мы в Тунисе ходим везде по городу. Спокойно ездим на такси любим бывать в магазинах для местных, а не для туристов. Везде все спокойно всегда. По мне так пока что Тунис - самая безопасная страна в которой мы бывали. В руки на улицах лучше ничего не брать. Особенно когда говорят, что презент. А потом требуют за это динар. Но даже если что-то успевали дать в руки нашему ребенку мы люди ученые уже, сурово возвращали обратно и проблем не было. А на счет телефонов и личных вещей без присмотра из нельзя нигде оставлять. Не только в этом отеле! Меня вообще удивляет беспечность некоторых туристов. Вы на родине так же раскидываетесь айфонами???

20:13 25.07.14

Очень рада, что у вас так все сложилось и вам действительно так повезло! Честно) Нам вот не повезло и у нас сложилось такое мнение об этой волшебной стране) Айфонами мы не раскидываемся и да, я согласна, что мы сами виноваты, НО! Комментарий мой описывает именно отношение администрации к случившемуся..Да, соглашусь, что мы бы все равно ничего поделать не смогли..Но и они могли бы хотя бы как то нормально нам все объяснить и подсказать, что делать в такой ситуации...Но нас поставили в жесткий игнор...Не приятно...И камеры в холле отеля должны быть..Это опять же требование к вашей безопасности, но данный пунктик у них не соблюден, зато они претендуют на пятую звезду) Великолепно)))

00:05 26.07.14

Серьёзно??? На пятую?????

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация