Постараюсь быть объективным. Был в отеле с семьей в июне-июле текущего года. Отель очень хороший и я его рекомендую тем, кто намерен съездить на Крит. Плюсов у него много. До аэропорта и морского порта в Гераклионе не более 15-20 минут на автобусе. Отель имеет довольно просторный песчаный пляж, отмеченный голубым флагом. Зонтов и лежаков на пляже и у бассейнов достаточно и проблем с этим нет. Питание действительно хорошее. Постоянно есть дыни, арбузы, иные фрукты. Из мяса присутствует баранина, курица, кролик, индейка, реже свинина. Салаты не пробовал, поэтому комментировать не буду. Из "национальных" блюд бывают креветки и жареные в оливковом масел со специями улитки. Постоянно есть мороженое, которое можно брать самостоятельно. Качество еды очень хорошее. Не слышал чтобы на него кто-нибудь жаловался. Однако есть и небольшие минусы. Так кофе и чай в основном ресторане можно взять только на завтрак. В остальное время их можно взять только в барах. Это не всегда удобно для тех кто привык пить чай или кофе на обед или на ужин. Снэк-бары есть у большого бассейна и около пляжа. Они работают до 17 часов 30 минут дня. Однако до последнего тянуть не стоит, т. к. они начинают "сворачиваться" около 17 часов. Персонал отеля доброжелателен. На ресепшен говорят по русски. Хотя и не очень хорошо, но в целом понятно. Одна из работниц ресепшен по имени Дарья говорит по русски без проблем. Но в целом удобнее тем, кто владеет иностранными языками. Это во многом объясняется тем, что в отеле много иностранцев из стран Европы. В основном немцы, французы, итальянцы. Аниматоры в большинстве своем из Италии. Есть одна немка и двое из Латвии. Последние общаются на русском. Но в целом программы ими ведутся на иностранных языках. Анимация не навязчивая. Что касается размещения, то тут следует учесть что это Европа и здесь действуют европейские стандарты. А это значит что на ранее размещение не надейтесь. Если вы (к примеру) приехали в 9 часов утра ранее 12 часов вас не поселят. В лучшем случае заедете в номер в 12 часов 30 минут или даже позднее. Так что будьте к этому морально готовы. Это правило является общим и распространяется на всех. Сам видел группу туристов из Германии, которые ждали своего поселения в лобби отеля. При заезде всех угощают стаканом сока. Это тоже общее правило. Мы сами жили в номере Бунгало Стандарт, который представлял собой довольно просторную комнату на втором этаже отдельно стоящего здания. В таких зданиях по 7 номеров (3 вверху и четыре внизу). Номер довольно просторный и нам втроем было относительно комфортно. В номере есть персональный кондиционер, совмещенный санузел, плазменный телевизор. Оборудование в номере работало исправно и было в хорошем состоянии. Обращаю внимание тех, кто собирается использовать холодильник в номере. Если вам вдруг покажется что он неисправен, вначале проверьте режим его работы (тумблер внутри самой холодильной камеры). Постельное белье меняют регулярно, полотенца по требованию (просто бросьте их на пол). Пляжные полотенца меняют у пляжа с 10 до 11 часов утра. Что касается экскурсий, то тут вас кое-что может удивить. У большинства туроператоров принято после оформления туров обеспечивать туристам только трансфер. Так что может оказаться, что сопровождающего вас гида от своего туроператора на экскурсии может рядом и не оказаться. Забирать на экскурсию и отвозить обратно в отель вас будет сам перевозчик (водитель). Это касается тура на "Греческий вечер" и на о. Санторини. В последнем случае вас принимать на этом острове будет гид от совсем другого туроператора. Это не всегда удобно, т.к. создает некоторую нервозность в самом начале тура и некоторую неразбериху при посадке в автобус. В Гераклионе рекомендую посетить археологический музей. В самом городе за редким исключением смотреть нечего. У нас при отеле на ресепшен можно было получить карту города с указанием основных достопримечательностей. Проезд до города на общественном транспорте стоит 1,5-2 Евро. Начинать самостоятельную экскурсию по городу рекомендую с остановки "Астория" в центре города. В целом поездкой на Крит мы остались довольны. Но одной поездки оказалось вполне достаточно чтобы изучить остров, так что новую поездку туда не планирую.