Liberty Lykia HV-1

Merhaba (Здравствуйте),
В первую очередь примите наши искрение сожаления о неприяностях, проихошедших с Вами в отеле, а также благодарим за выбор нашего отеля для отпуска.
Полностью согласен с Вами, что такие технические проблемы, как двери гардеробной ванной комнаты должны исправляться незамедлительно, ннадеюсь вы обратились с данной проблемой в отдел по работе с гостями по 5555.
Как Вы знаете отель расположен в лесной чаще и насекомые на территории отеля не избежны, в том числе и осы. На данной проблемой работаем, в данном сезоне есть уменьшение ос на территории отеля. Стараемся не принося вред насекомым, как можно дальше удалить их от территории отеля. Могу дать вам гарантию, того, что в ваш следущий приезд ос будет на 50% меньше.
Согласны с Вами по-поводу требований уборки, приносим Вам свои извинения, данная вопрос решается.
Проблема главного ресторана решена на 80%, увеличено количество обслуживающего персонала. К сожалению, в данном сезоне лето пришло поздно и черешня поспела позно. На данный момент в отеле очень много вишни. Даю Вам гарантию, что в Ваш следующий приезд для вас специально приготовят клубнику и вишню. Благодарим Вас за описание проблемы сервиса (грязные скатерти), проблемы качества сервиса решаются.
Прошу Вас прочесть письмо от моего имени "Нас учит жизнь, как нужно жить..."
С пожеланиями на новую встречу в отеле.
Мехмет Бичер
Генеральный директор
gm@libertyhotelslykia.com

Merhaba Мехмет, спасибо Вам за ответ. Надеюсь, что со временем все наладится и мы вернемся в Ваш отель, с такой шикарной природой-)))

особенно порадовало "детский парк развлечений классный,но находится далеко в горах,один раз сходишь и все"... )))
Далеко в горах - это на территории отеля, 150 метров от рецепшена, если по прямой, 200 - если по дорожке. И да весь отель находится под укроном ты всегда идеш либо вверх либо вниз. И для этого автобусы 2 штуки ходят чтобы ноги не качать. Детьми там регулярно каждый день по расписанию - нет проблем. Без автобусиков - наверно тяжко было бы.

по поводу ОС - ваша вина. У меня жена тоже панически боится их... но при этом не хотеа прришлушиватся к моим советам - не брать на кухне то что осы любят - и что бы вы думали??? Трах-тибидох!!! У Марины есть 2-ой этаж!!! Можете намазатся кисло-сладким соусом и лечь там на полу - не увидите ни одной осы...

ПС и еще на 2-ой этаж марии есть лифт для колясок и особо ленивых... и есть даже там залы застекленный с автоматическими дверями и кондерами - там вообще - не только каких-либо насекомых, но даже шумов дымов не слышно и не видно и прохладно...
вопсчем - "кто ХОЧЕТ - ищет возможности, кто НЕ ХОЧЕТ - ищет причину"

Сейчас в отеле . Проблема. С осами реально существует , причем они двигается по своему собственному графиках, день они есть , день нет , реальное спасение-второй этаж . Но это конечно не дело.

Вы хотите задать график осам?!Когда им появляться? Если вы не знали, отель находится в природном заповеднике, поэтому в угоду вам, ос никто уничтожать не будет, просто потому, что это запрещено. Осы- часть экосистемы заповедника. Осиные гнёзда с территории отеля удалены, оставшиеся находятся далеко в горах и их перемещение ничего не даст. Осы летают, где им захочется. Окрестности отеля в щадящем режиме обрабатываются, и это максимум, что можно сделать. Если не нравится, не посещайте такие места, ездите на Анталийское и иже с ними побережья, где отели стоят один за одним, и нет никаких охраняемых природных зон.

Весело, моя вина что моего ребенка покусали осы...Оказывается не ту еду выбирала, позвольте поинтересоваться,а какая еда та?

София,Вы здесь всем советуете куда ездить отдыхать?
Территория отеля большая,но не утопает в зелени.Есть отели намного зеленее,а ос там нет и находятся они не один за одним. Если бы ранее кто нибудь написал что ос там и в июне полно,мы бы ни за что не поехали.К сожалению писали про ос в августе и в сентябре,поэтому решила предупредить тех кто не любит такое бесплатное приложение как осы и хорошо подумать стоит ли рисковать

При чём тут утопает или нет в зелени?! Я написала, что отель находится в природном заповеднике. А просто зелень и заповедник- две большие разницы! Как же здорово, "что есть отели намного зеленее, а ос там нет и находятся они не один за одним", добро пожаловать туда!!! А то вчера от Сентидо "отрезали" номерочков так 10 для Делюкс номеров Либерти, а то всем желающим места не хватает, отель переполнен! Как и всегда. Надо и правда, про ос и недостатки больше писать, а то народ в палатках скоро будет здесь жить, как на пляже Кидрак, лишь бы ЗДЕСЬ.

Ваша вина в том что вы И не захотели сменить рацион (без сладкого и кисло-сладких соусов) И ПРИ ЭТОМ не захотели сменить место дислокации на 2-ой этаж или вообще в закрытое комнаты с кондиционерами...

Вы НЕ захотели выбирать - либо то либо то!
Вы ЗАХОТЕЛИ - И сидеть не ПРИРОДЕ (с осами), И свободно выбирать рацион (в том числе и тот который осам нравится)! Значит вы сами захотели поужинать с осами.

Отель дал вам выбор есть что угодно и без ОС - 2ой этаж. А выбор в пользу ОС вы сделали сами. Чего на зеркало то пенять??

Вы это серьезно про "отрезание" номеров!!!!????
Прямо так - и поселили туда семейных с детьми???

Конечно!!! Серьёзно!! Вы сейчас в отеле? Я покажу. В Сентидо есть блок Делюкс номеров Либерти, вход в них со стороны конференц зала, справа от рецепшена Сентидо. И этот блок номеров вчера увеличили, вход в них отдельный, как и был,удобное место для колясок итд. То есть проходить через коридоры Сентидо отдыхающие с детьми не будут, как и раньше, просто стену перенесли на 10 номеров вглубь корпуса Сентидо. Понятно?))))

Интересно...
Нет мы уже ни там. Мы 22-го улетели уже... ))

Осы, это часть отеля. Или принимаете, или нет. Я всем советую конечно же Анталию. Какой смысл надеяться на "авось"? Ну, что вам повезет и одна из ос не окажется ядовитой? В Анталии будет гораздо спокойней.

Если уж генеральный на полном серьезе говорит,что : " Могу дать вам гарантию, того, что в ваш следущий приезд ос будет на 50% меньше." то всем понятно,что нихрена они не сделают.Так и вижу картинку, бегающий персонал переписывает колличество ос ! А ведь и будут говорить,что раньше было на 50% больше!Ого-го!

Ой какие мы злые и всезнающие. Люди должны понимать объем предполагаемых проблем. При бронировании отдыха ведь никто не говорил, что ос много ? А отзывы давали поверхностное представление ? А рецептов спасения ?? У кого инсектная аллергия- сюда даже лучше не планировать. Или слушать советы других "умных " отдыхающих не ешьте типа кисло -сладкое. Я сюда отдыхать приехал или думать что осочки будут сегодня на обед кушать ? Это проблема отеля, отгрохали территорию, очистили пляжи от камней ( тоже нарушения заповедных зон если что). постарайтесь обеспечить максимально безопасность отдыхающих или делайте соответствующие предупреждения. Я для себя и семьи способ нашел- второй этаж, туда эти твари Божьи не добираются почти.
И еще вот кому, но точно не Вам указывать мне , где отдыхать. Уважаемые модераторы, я так понимаю, ресурс создан для обмена информацией о конкретных отелях , а не для мусора в комментах

А у ос своё расписание, я например, за неделю видела их один раз. Соответственно, если бы писала отзыв, вообще бы их не упомянула))) Про объём проблем я и написала, надо понимать, что можно изменить, а что нет, согласна, что предупреждений где-то очень не хватает. Да главное тут, что нужно понимать, КУДА вы приехали, а то "местность гористая", то "территория огромная, ходить устали", то "твари Божии летают, где вздумается", то "цикады достали", то "пляж галечный, плохо нам"... А это всё просто особенности региона, бороться с которыми практически невозможно. А территорию отгрохали 25 лет назад, может и ос тогда не было вовсе. Да и заповедника может быть, тоже.. Всё случилось позже, поэтому и отелей кругом нет, кто не успел- тот опоздал))))

Господин, "валяющийся на втором этаже в кисло-сладком соусе" К Вашему сведенью к соусам и сладкому моя семья равнодушна.

Попробуйте и к осам стать "равнодушными".