за последние 30 дней
За то, что ребенок (1,5 г.) написал на газон, нас чуть не выгнали из отеля.
Мой отзыв будет состоять из 2-х частей. 1 часть - объективная оценка, 2-я - история,которая приключилась с нами...
1. Начнем с того, что в Нубиане отдыхали 2-ой раз (прошлый-2 года назад), (этот) 30.06.-12.07.2014, 2 семьи с 5-ю детьми, которым 6, 4 и полтора года. Просили главный корпус (списывались заранее с представителями отеля и нам его обещали), но заселили в соседний, на 2-ой этаж (коляски и детей таскали на себе).
Еда - да, ну еда: мясо есть, рыба, фрукты появились (раньше были только на ужин). Но после недели пребывания понимаешь - все одно и то же, появляется тяжесть в желудке, вторую неделю - уже ковыряешься, не ешь ничего или одни фрукты и чай. Чтобы не быть голословной, пример, на завтрак стоит 2 бидона: мюсли с молоком и вермишель с молоком - каждый божий день! Ну яичница в разных вариациях - естественно. А что нет рисовой крупы(?), гречи, кукурузной... Интересно, их дети тоже едят на завтрак одно и то же,за тавтологию простите. Но хоть блендер есть, и на том спасибо (правда грязный, постоянно недомытый, как и посуда,заляпанные тарелки).
Анимация - это что-то с чем-то. Набрали, как говорится, "по объявлению" {Удалено модератором} весь день слоняются со скучными лицами, достают своими "привет-привет", с энтузиазмом бегут только к столовой, собственно, там их в полном сборе и можно лицезреть,а днем такое ощущение, что отсыпаются. А, еще билеты на дискотеки пытаются скучающим отдыхающим втюхать. Дискотеки,это отдельная тема. Дискотекой в Нубиан-Исланде зовется прокуренная бытовка,где не то,что танцевать,находиться противно,соответственно никто туда и не ходит.
В детской анимации - та же удручающая картина. Диля очень старается,и днем и вечером,всю дорогу распинается,дети ее любят, но что она может одна... Есть вторая барышня, но той, кажется, противопоказано общаться с детьми, злая какая-то, резкая. Раньше дет. аниматоров много было, веселые, задорные, минидиско в разных местах - то на лужайке,то у бассейна... Сейчас никакого разнообразия, загонят в амфитеатр, где на 10 градусов жарче,чем на улице,оттарабанят положенное и свободны.
Короче, отель измельчал просто невообразимо. Раньше весело было, чувствовалось, что все стараются. Сейчас ощущение, "вам никто тут ничего не должен, вы приехали вы еще нам и останетесь должны". Представители отеля: Анастасия, молоденькая, ничего не решающая девочка потом куда-то делась и появилась другая женщина; а Тамара весь день делает вид, что что-то делает, если же о чем-то просишь, начинаются отмазки. В общем, персонал имитирует глубокую озабоченность вашими делами, но в реальности им на вас глубоко....
P.S. в отеле очень скучно, если все-таки сюда соберетесь, возьмите с собой побольше книг,хоть время с пользой проведете.
2.Все началось с того, что один официант в главном ресторане, по вечерам он обслуживает столики на улице, люто невзлюбил нас. То мы его любимую дверь (которую он ,как родную, холит и лелеет) не так открыли, то коляску не там поставили,он постоянно подзывал менеджера и указывал на нас. И вот настал его звездный час! Как-то за ужином малыш настоятельно попросился писать, я вынесла его через террасу на газон,за угол, где была полная темнота и ни одного человека (был другой вариант, сделать это прямо в ресторане,до туалета на ресепшене он вряд ли дотерпел бы. И, честно говоря, заходить в этот туалет, не то, что заносить ребёнка, было страшно: всё загажено, простите, закакано и заблёвано). Как только мы вернулись,наш столик обступило человек 5 менеджеров в розовых рубашках,один орал "проблем-проблем",прибежал гид тез тур Усама, редкостная ....,тоже начал орать,да в таком приказном тоне, будто мы должны были припасть на колени и молить о пощаде: "Номер комнаты!, дата заезда!, в глаза мне смотрите!, сейчас директор отеля ставит вопрос о вашем выселении!" Забегая вперед, скажу, что тем же вечером кто-то повыдергал все цветы у них в холле, а чуть позже подвыпившая парочка америкосов учинила драку и разбила стеклянный стол. Орал ли кто на них,грозил выселением? НЕТ.
На следующий день я поинтересовалась у Тамары, что это было(?!!). Она сделала удивленное лицо,что с нами кто-то грубо разговаривал, заметила, что ТО,ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ - неприлично! "Ведь я же не прихожу на свое рабочее место и не делаю этого посреди зала",- сказала она. Ну вообще-то я тоже. Еще я не делаю много из того, что делают обычно дети и им это позволено,п.ч. это маленькие дети. К тому же большее неприличие для меня относительно работников отеля, от официанта до чистильщика бассейна, это хватание ребенка за руки, за щечку, даже если этой же рукой он секунду назад держал сигарету или мусорное ведро. Те же официанты с удовольствием машут руками перед твоим лицом,открыто хамят на ломаном русском - это,конечно,очень прилично.
Еще один бонус от отеля - счет за простыню в 15 $, ее дети изрисовали карандашами, вроде как испортили, мы заплатили, уже так хотелось поскорее убраться из этого отеля, забрали ее домой, ради эксперимента бросили в машинку, отстиралась без проблем, потом выбросили, т.к. простыня эта изначально была с дырой, как и другое белье, которое нам периодически меняли.
Мы ехали в этот отель 2-ой раз, зная, что тут много детей и к ним нормальное отношение. Но нет. Это ужас, который произошел наяву, спасибо, Нубиан Виллажд, за испорченный отдых! Больше сюда НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!!!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (60)
К сожалению, текущая тенденция поведения современных молодых родителей - это аргументация на все проблемы " у нас маленький ребенок..., а у Вас нет детей и Вы не знаете как это", аргумент используется при ВСЕХ возникающих проблемах. Именно поэтому современные дети вырастают невоспитанными- воспитание не дали родители.
У меня есть младшая на 6 лет сестра, которую я помогала воспитывать с пеленок и уверяю Вас, при наличии в здании туалета, в газон мы не ходили...
Ну а если дело все же в чем-то другом, а это был лишь повод, то тогда другой разговор)
Все же интересно почитать, что напишет Тамара по этому поводу.
Хорошо собакой -
Где хочу пописаю,
Где хочу покакаю...
Других поводов мы вообще не давали, мы не буйные туристы, обычные семьи с детьми. Может это их и бесило, слишком много детей, слишком много грязных тарелок, м.б. шума от них... К тому же, дня 4, я вообще просидела в номере с малышом, у него была температура. Выходила на обед одна, после всех, и тот самый официант, как только видел, что я без мужа, начинал кружить возле, хамить, лезть руками в лицо. При этом, я никак не реагировала, старалась соблюсти "прилИчие".
====================================================================
как дали понять? и что могло произойти хуже?
просто я как-то слабо себе могу представить, что на меня орут, а я тихо сижу и обтекаю)
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за очередной выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Позвольте мне прокомментировать некоторые моменты:
"ТО,ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ - неприлично!". Да, хотелось бы еще раз повторить, это неприлично, некультурно, нецивилизованно. Для таких дел есть специально отведенные места.
Вы забыли упомянуть, что такое случалось несколько раз. Первый раз Вам просто сделали замечание и попросили этого больше не делать. Но, извините, на второй раз уже пришлост приглашать руководство и Вашего туристического представителя. Мы можем понять, такое случилось один раз (с каждым может случиться) и может быть действительно не дотерпел бы. Но поясните, пожалуйста, почему, когда Вы сидели в Лобби и Ваш ребенок захотел в туалет, Вы опять пошли на газон? Вы сидели в Лобби, где есть туалет и он очень близко, но почему опять на газон? Если Вы помните, тогда мой коллега с ресепшена сделал Вам замечание и показал рукой в направлении туалетов.
Ваш личный вопрос "а себе не пробовала надевать в 40-градусную жару?". Нет, не пробовала, так как с года приучена терпеть и посещать специально отведенные места.
Если Вы помните при нашем разговоре Вы упомянули, что нигде не написано, что этого делать нельзя. Вы правы, у нас таких табличек нет, но их и не будет. Как гражданину Беларуси, мне просто интересно, а в России в парках висят таблички "Не делай это на газон!". Просто в моей стране такого нет.
И самое важное: почему все-таки правила нашего отеля не позволяют днлать это на газон:
1. Не зря человечество придумало туалет и непрозрачные стены вокруг него. Это надо делать так, чтобы не видели другие люди.
2. Почему другие Гости должно в процессе поедания пищи или питья наблюдать за естественными процессами организма Вашего ребенка? Согласитесь, не очень приятно пить кофе в баре и наблюдать такую картину. Поэтому Вам и было предложено пользоваться подгузниками, хотя бы на время ужина.
3. Мы понимаем, что Ваш ребенок не полил обильно нашу растительность, но жара, испарения... Почему наши садовники должны это нюхать? Пожалуйста, уважайте труд других людей.
Если Вам интересна судьба "подвыпившей парочки америкосов". На следующий день они выселились из отеля, заплатив при этом за причиненный ущерб.
Насчет простыни, которую Вы "вроде как испортили". Фотография размещена на этом сайте TopHotels под описанием отеля есть раздел Дополнительная информация, файл называется комната 256. Если Вы считаете, что это "вроде как испортили", то пусть так и будет. Мы рады, что Вы все отстирали, но наша прачечная отказалась это делать.
Также большая к Вам просьба - уважайте работников тех мест, где Вы отдыхаете. Не называйте их "кривокосые гопники", уважайте людей и они ответят Вам взаимностью!
И специально для Вас перечень всего, что представлено на наших однообразных завтраках, кроме "2 бидона: мюсли с молоком и вермишель с молоком". Наше меню на завтрак: булочки, хрустящий хлебец, хлебные палочки, белый хлеб, черный хлеб, крендельки, тост из белого хлеба, тост из черного хлеба, пончики, французский багет, сырный паштет, мясной паштет, паштет с сыром и оливками, сдоба с джемом, сдоба с фруктами, сдоба с кремом, сдоба с вишней, сдоба с белым шоколадом, сдоба с шоколадом, сдоба с корицей, сдоба с сахарной пудрой, круассан класический, круассан с шоколадом, круассан с сахарной пудрой, пирог с финиками, яблочный пирог, банановый пирог, пирог с ананасом, пирог с персиками, пирог с орехами, английский торт, английский торт с какао, шоколадные маффины, маффины с корицей, маффины с фруктами, бисквит с ванилью, бисквит с апельсином, бисквит с шоколадом, бисквит с анисом, пуддинг, блины, вафли, сыр чеддер с бастурмой, сыр чеддер с кебабом, творог с оливковым маслом, белый сыр, сыр с перцем и помидорами, турецкий сыр, сыр Гауда, сыр Чеддер, говяжья колбаса, куриная колбаса, копчёная рыба, копчёная говядина, копчёная индейка, обезжиренный йогурт, фруктовый йогурт, апельсиновый йогурт, шоколадный йогурт, йогурт с мюсли, ананасовый йогурт, манговый йогурт, вишневый йогурт, клубничный джем, джем из инжира, апельсиновый джем, мед, кукурузные хлопья, овсяные хлопья, овсянка на молоке, семолина на молоке, пшеница с молоком, рис с молоком, вермишель с молоком,о говяжьи сосиски, куриные сосиски, говяжий бекон, кобеба, фрикадельки, омлет, вареные яйца, яичница-болтунья, яйцо-пашот, яичница с беконом, яичница со сладкой кукурузой, шпинат, рагу из белой фасоли, фасоль по-египетски, обезжиренный йогурт, клубничный йогурт, шоколадный йогурт, манговый йогурт, йогурт с сухофруктами, йогурт с мюсли, ананасовый йогурт, апельсиновый сок, ананасовый сок, манговый сок, чай в ассортименте, американский кофе, холодное молоко, горячее молоко, диетическое масло, листья салата, морковь, лук, редис, красный перец, кочанный салат, руккола, капуста, острый перец, лимон, соленья, маринованный лук, маринованный острый перец, маслины, маслины без косточек, оливки, оливки без косточек, халва, халва с какао, халва с изюмом.
И просто для справки: гречка в Египте не растет.
Еще раз спасибо Вам за уделенное время.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Nubian Village).
В общем, Тамара и весь "доброжелательный коллектив", присоединюсь к пожеланиям VIVA, "чтобы больше у Вас не было таких"хороших" гостей"", как мы. Повторюсь,НИКОГДА и НИ ЗА ЧТО!!!
Она у нас приученная к горшку. Как только научилась сидеть, сразу стала проситься. И рисует много, но там где положено рисовать. И сами мы с города Ревда- города металлургов. Таких же как Тагил и Липецк. Между нами много общего, но все-таки есть нюансы...
Слушайте, ну вы в детстве, конечно, ничего такого не делали, не экспериментировали... Но бедные ваши дети, рисуют в строго означенных местах, просятся в туалет "как только научатся сидеть" (т.е. месяцев с 6,ну максимум с года,как Тамара). Поздравляю, у вас гениальные дети, у меня - обычные.
Да, для меня испортить- это порвать, сломать, разбить. Мне думалось, что в прачечной присутствует элементарный отбеливатель,ну да ладно...
В таком случае стоит предупреждать о штрафе и туристов, делающих татуировки хной, т.к. по словам Тамары, за запачканное хной белье он также взимается.
А всем остальным хотел бы пожелать всегда теплого моря, удачного перелета и хорошего отдыха.
Другой вопрос, если действительно Автора неоднократно предупрежлали, что у них в отеле писать не принято на газоны. Вобщем я сделала вывод, что нужно брать с собой горшок.
А так принципиально не езжу в Турцию и Египет, т к неоднократно встречала хамов со стороны персонала. Хотя хамов везде хватает. Так что кому как повезёт
Бузова не обращайте внимания на негатив,просто у нас в основном знают как воспитывать детей те,у кого их нет!!!
Всем солнца,теплого моря и зеленого флага))!!
я отдыхала в этом отеле с 6 по 19 июля с 2 детьми и хочу сказать огромное спасибо ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ!Еда очень шикарная-никакой тяжести и посуда всегда чистая и обслуживание на уровне........Как сами себя ведете, такое отношение и получаете..
Мы тут все высказываем СВОЁ мнение. Вам понравилось, мне нет, и я объяснила почему. Пишите свои восторженные отзывы, и я не буду стыдить вас за них.
Да Боже Вас упаси, Наталия. Я никому не пыталась советовать. Чтож столько агрессии?! В том-то и дело, что мне жалко маленьких детей. которым еще все равно, куда ехать - в Египет или на местный пляж. Кстати, дома -то им как раз и лучше. И к детям я не злая))))) нисколечко. У самой дети. Но мне моих детей в 1,5 года жалко было подвергать таким стрессам как перелет и перемена климата - успеют еще наездиться. И непонятен Ваш вопрос-кто сколько жить будет. А что, если годовалый ребенок вдруг умрет (не дай Бог такого никому, конечно) не повидав Египта, то родители себе этого никогда не простят что ли? Так? А вот у моей знакомой месяц назад как раз таки в Египте 3х-летний ребенок впал в кому - причина в перемене климата-жара. Еле спасли, отправили на самолете в Россию. Это по Вашему отдых для ребенка и его родителей? Пожалейте своих маленьких детей-в годовалом возрасте им такие "отдыхи" не нужны. Почитайте советы врачей. И, Наталия, будьте сами добрее, и тогда в отелях Вам не покажется, что отношение к Вам не такое. Мы со своими детьми (уже, кстати, взрослыми) были в разных странах и в отелях разной звездности. И всегда нам только улыбались и говорили комплименты. А на днях едем как раз таки в этот отель. Вот и посмотрим, какое там отношение и проч. А Вам и остальным туристам - хорошего отдыха, хороших отелей, хороших впечатлений и настроения.
Многим, смотрю, не информативные экспрессивные отзывы типа "все было супиииир! все такие милые!" - больше по душе)))
Мы отдыхали всей семьей в Нубиане в 2013 году зимой. Было и вкусно, и интересно, и впечатления от персонала остались самые приятные. А почему? Просто, приехав на отдых, я вижу, как вкалывают работники ресепшен, ресторана, аниматоры, уборщики, садовники-вкалывают и улыбаются!
А когда и куда ездить - это выбор только родителей...
Вот уж не соглашусь, только вернулись с отдыха в Болгарии, так вот иностранцев, преимущественно европейцев там было процентов 90, на 10 тый день отдыха уже просто тошнило от их бескультурья! Дети их всё равно, что из зоопарка только что сбежали, причём в большинстве случаев родители вообще никак не реагируют на поведение своих детей.
Уверена, что если Byzova повела бы себя немножечко по другому, не скандалила и не грубила (то что четко прослеживается в переписке - гопники и пр), отношение персонала было бы совершенно другим. Персонал отелей, хорошие психологи, очень четко считывают агрессию постояльцев.
Очень часто, бывая в Египте, наблюдаю скандальных туристов, которые считают, что система "все включено" = "все можно" (особенность русских туристов....да еще немцы себя так ведут).
Каюсь, сама являюсь скандальной туристкой))), НО по определенным пунктам, которые сразу обозначаю в отеле. Самое главное - тишина, тихая комната в далеке от бассейнов, где можно спасть до обеда! Поэтому сразу по приезду прошу дальний от пляжа, тихий номер.
Пример: в 24:00 над нашим номером стали делать уборку, сразу после выезда отдыхающих. Проснулась от грохота над головой. Муж пару раз поднялся, сделал замечание, третий раз поднялась я и гоняла уборщика по всему отелю, сбежались менеджеры- им тоже досталось))
НО, когда накал страстей прошел, все друг перед другом извинились : менеджеры за уборщика и шум, я за свой гнев и за тоже уборщика))), за свое агрессивное поведение. В итоге зажили дружно и счастливо)))
Подводя итог вышесказанному, хочу сказать, что в ЛЮБОЙ конфликтной ситуации, нужно уметь вовремя остановиться и извиниться, с двух сторон!
Byzova посыл к Вам! Даже если сотрудники, с Вашей точки зрения как то не корректно прореагировали, провокатор ситуации в данном случае– Ваша сторона однозначно!
Подумайте об этом…возможно Вы со своей стороны тоже где-то перегнули палку.
И еще, в любом конфликте, нельзя переходить на личные оскорбления.
Когда оппонент оскорбляет, это сразу говорит о том, что он не прав и других аргументов, кроме как оскорбить- нет!
А гопники - не великое оскорбление, всего лишь характеристика, мое личное восприятие, если хотите. Почему? П.ч. см. выше.
История, конечно, душе раздирающая ))) Я не хочу никого обвинять, дети они есть дети, но как заметили выше это яблоко от яблони. Я моей жизни мне пришлось повстречать очень много людей и, поверти мне, если человек обращается к незнакомым ему людям "догорая моя", это говорит о много, обычно так хабалки на рынке себя ведут.
Я верю, что отель хороший, а все что произошло - это нагнетание ситуации, излишний интерес к своей персоне и желание, чтобы носили только на руках.
Пожалуйста, возьмите себя в руки и уймите свою неконструктивную речь.
P.S. Через неделю выдвигаемся опять в Nubian за позитивом ;)
Ребенка, да еще такой маленького, да еще вечером и в полной темноте вынесли пописал. Это ж Вам не по среди белого дня перед рестораном полным народа сели. Садовнику на утро даже в голову не прийдет, что на газоне что то было. В Турции в отелях много кошек и то не воняет. А вот откуда в Египте берут воду для полива газонов и чем от нее пахнет вот это вопрос.
Вы посмотрите как немцы ведут себя и далеко не маленькие. У них в порядке вещей переодеться на пляже. Есть ли рядом дети, женщины им все равно. Вот это конечно супер воспитание! Но тогда почему то все молчат... Даже интересно, а в этом отеле на пляже сколько туалетов?
скатались в этот отель (2-21 августа)
очень интересно было в свете этого отзыва посмотреть на отношение персонала к отдыхающим
мысли такие: чтобы на вас там накричали это надо ТАКОЕ что-то с чем-то сделать, что за гранью понимания)
даже я иногда и голос повышал и прикрикивал и в ресторане в том числе, ну потому что иногда косячат чуток) но чтобы в ответ кто-то - не было такого. С пониманием азов общения там все нормально, чувство такта и сопутствующее присутствует, в т.ч. у официантов)