Здравствуйте, уважаемая Рита!

Спасибо за Ваш отзыв и за то, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель Килия Палас Гёйнюк. Конечно же, мы понимаем, что наш отель не может нравиться абсолютно всем нашим гостям, ибо все люди разные и критерии тоже абсолютно разные.

Прежде всего, хотелось бы попросить, если Вы пишете о том, что Сервис не на высоком уровне, не идут на встречу гостям по разным и многим вопросам., желательно указывать что именно, в противном случае это могут быть просьбы и пожелания часного характера не имеющие отношения к концепции отеля, например.
Закрытый бассейн в летний период в концепции отеля отсутствует, не указан даже. Вы имеете ввиду пештимали, всега выдаются всем гостям, не турецкая баня а парная работает 30 мин и, через 30 мин отключается.

Анимация вывешивает все расписание каждодневно около бассейна, после вечернего шоу всегда проходят конкурсы, напротив всегда всем нравится и только положтельные отзывы о анимации у нас до сего дня были, потом имеется дискотека можно посещать каждодневно. Пляжная дискотека каждые 2 недели проводится.
Алкоголь стандартного качества и маркирован, о сего дня не было ни одноо нарекания. В баре имеется карта коктейлей, прежде чем заказывать, можно ознакомиться со всеми его составляющими и, если таковой Вам не по вкусу, можно и не заказывать. Вина все сухие и хорошего стандартного качества.

Если Вам не хватило в одном ресторане, у нас их два, можно было посетить второй.

Также Вами вышеназванные гости из Украины и обладатели больших животов также, как Вы выразились - абсолютно некорректное заявление, с Вашей стороны это обозначать некрасиво и неэтично. У нас отель - гости изо всех стран мира, интернациональный состав вообще-то. К тому же физическое состояние наших гостей и их вес не должен был, как я полагаю, омрачить ваш отдых.

Какие именно детали Вас раздражали, пожалуйста, напишите.


Желаем позитивного отдыха в дальнейшем,

С уважением,

Ярослава.

Так ехали бы в Риксос,если вы такие эстеты и нечего ругать хороший отель!

Только сегодня с мужем обсуждали то, что мы в отеле много пили и пива и коктейлей и смешивали иногда и то и другое, но даже лёгкого опьянения не чувствовали, а с утра не было никаких последствий)))

А людей с огромными животами вы тоже в вину отелю ставите, я так понимаю???

Бред и предвзятость.

Не понятно, животы за меряют работники отеля при въезде и ведут статистику сколько из Украины, сколько из других стран?

Присоединяюсь к комментаторам, нас постоянно хотели накормить и угодить, что по приезду домой я пополнел +5 кг, супруга +2 кг, может вы как раз и видели нас в отели с огромными животами.
Респект отелю, на следующий год обязательно приеду. Ждите.

БЛИН..........У МЕНЯ ЖИВОТ БОЛЬШОЙ.....МОЖЕТ СДАТЬ ПУТЕВКИ,А ТО ХУДЫШКИ ПАЛЬЦЕМ ТЫКАТЬ БУДУТ,КАК В ДЕТ.САДУ ЧЕСТНО!!!!)))))))))))))))

Добавлю хороший отзыв об этом отеле: лучшей анимации, продурманной территории, питания и обслуживания, как в Kilikya, я еще не встречала, ни в Греции, ни в Турции, а я была не в самых плохих отелях ( Mitsis Summer Palace 5' в Греции, Grand Yazichi Mares 5', Suntopia Pegasos Trorikal в Турции), а вернуться мечтаю в Киликию!!!Ходили в хамам, делали массаж, все на высшем уровне, персонал приветливый,любую просьбу старались быстро удовлетворить, и номер поменяли безо всяких доплат! А если люди едут искать недостатки, будьте уверены, они их найдут! Они именно за этим и приехали! Спасибо Киликия, обязательно вернемся снова:-)

С отзывом вполне соглашусь по поводу обслуживания,на 4 не больше,прилетели сегодня,жили в Элите с маленьким ребенком,не хочу особо хаять,но была в 5 Турции по такой же цене и этот намного хуже оказался,в ресторане зв 10 дней подошли пару раз принесли воды,а так все сам таскаешь,какая ж это 5?Убирали через день,постель поменяли один раз за 10 дней и это в элите.Плюс нас заселили с видом на футбольное поле,где по ночам местные играют довольно с громкими криками,попросили переселить на другую сторону,т.к.до 2 ночи спать нереально,2 дня обещали в итоге свободных номеров не оказалось,а в середине отдыха и вообще канализацией вонять стало из ванной,но уже после одного обращения с отказом не хотелось портить весь отдых и ходить жаловаться.По отъезду тоже рейс перенесли уезжали ночью из отеля,попросила заранее на рецепшене ланч бокс хотя бы 1 для ребенка(даже в 4 звездочных отелях давали при ранних выездах) и в этом отказали,очень неприятное отношение,далеко не 5,не советую в этот отель!

Слишком предвзятый отзыв!!! Вечером можно отдохнуть в ночном клубе на -1 этаже в основном корпусе, потом ежедневно можно поехать в клуб ауру в кемер.
А анимация до 23.00 как минимум.
В ресторане , не зависимо от количества присутствующих, официант всегда предложит напитки, принесет, и рассадит.. Придраться можно ко всему, самое главное ПОЗИТИВНОЕ отношение к людям!!!

какую и где вы видели анимацию до 23.00 ? только до 22.00. ВСЕГДА! зачем ездить в какой-то клуб, если я отдыхаю в этом отеле? в хорошей 5* все должно быть, и дискотека, и анимация!