Отдыхал С семьей в
июне 2014
- Воздержался
20.06.14 - 01.07.14
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В целом неплохо много бассейнов комфортная обстановка...
В целом неплохо много бассейнов комфортная обстановка,до моря пешком 5 минут к еде претензий тоже не имею.Но вот того же самого не могу сказать про номера если честно они ужасные убираются плохо ездили втроем семьёй у нас было 2 кровати а 3 раскладушка времён Сталина с торчащими из неё досками. Русскоязычного персонала почти нет а скорее совсем нет на ресепшене только 1 мужчина и наш гид разговаривали на корявом почти непонятном русском.Сломался кандиционер прислали ремонтника который по русски не слова мы друг на друга полчаса посмотрели поговорили он на арабском я на русском и я сделала вывод что это бесполезно....фен в ванной не работал...сейф закрыли а после пляжа пришли а он открыт батарейки сели ладно хоть ещё ничего не пропало...вобщем говорили что отель планирует повышать планку до 5 звёзд моё мнение её нужно дотянуть хотя бы до четвёрки.
Добавлено
13.07.14
15:07
(859 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:01 15.07.14
Здравствуйте, уважаемая Ксения!
Благодарим за выбор нашего отеля и за опубликованный отзыв. Приносим свои извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись в Вашем номере. По мере возможности руководство отеля организовывает курсы, чтобы обучать персонал русскому языку, так как в отеле отдыхает много русскоговорящих гостей. Мы обязательно учтем все Ваши замечания, для дальнейшего улучшения качества серввиса и предоставляемых услуг и удобств.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Евгения.
Добавить комментарий
Добавить комментарий