Rixos Sungate 5*

Отдыхали семьёй с 8-летним и 11-месячным ребенком, с 18.06 по 04.07.2014. В-общем, отдыхом остались довольны.

Теперь по порядку. Приехали в гостиницу около 8:00, огромный плюс, что заселили не в 14:00 как положено, а в 11:00, возможно потому, что у нас 2-е детей. Поселили в Terrace houses, тихое место, но вечерне-ночные представления всё равно было хорошо слышно. Питание очень хорошее, в отеле 4 основных ресторана, самый большой выбор в Turquoise, но он похож на огромную, очень шумную, не сильно чистую, душную столовку (на кондиционерах очень экономят), с официантами тут тоже напряженка, быстро могут принести только вино и при этом оно теплое, градусов 30. Рестораны Pino, Veranda гораздо уютнее, с красивым интерьером, там намного приятнее кушать. Есть Fantasia ресторан в районе Terrace houses, но он работает не по принципу шведского стола, небольшой, есть меню, обслуживают официанты, тоже довольно приятно и вкусно. В ресторанах еды предостаточно: рыба несколько видов, мясо в ассортименте (курица, баранина, говядина), овощи, фрукты. По утрам соленая красная рыба!

Впечатлил бар Lotus у центрального бассейна, обслуживают в меру быстро, а если приметишь проворного бармена (есть такие, молодцы), то ждать вообще почти не приходится. Большой выбор импортного алкоголя, особенно в первую нашу неделю пребывания – 12-летний Chivas, Jack Daniels, Black Label, водка Белуга , Martini, Baileys, Gordons, Beefeater. Ближе к горячему сезону (июль) ассортимент поубавился, но все равно большой выбор и чистых напитков, и коктейлей. Официанты бара гоняют на роликах и обслуживают всю прилегающую территорию. Несколько раз были вечеринки у бассейна - разная тематика, музыка, шампанское в бассейне – в общем, все чудесно, но мы всем этим не смогли насладиться, т.к. у нас маленький ребенок. Наоборот, нам мешала очень сильно гремящая музыка, басы колонок сотрясали всю гостиницу, чтобы ребенок спокойно спал, надо было прятаться довольно далеко от бассейна. Я считаю, это недостаток, ведь большая часть гостей – это туристы с детьми, и можно использовать звуконаправленные колонки или разворачивать имеющиеся в сторону основной части бассейна с отдыхающими без детей, а не так, чтобы проходящие корабли слышали, как же тут весело. Пожаловались на Guest service, ничем не помогли. Только когда написали Ангелине Куртчу, представителю д-та по работе с гостями, она извинилась и пообещала исправить ситуацию. В первые пару дней стало чуть тише, а потом опять так же ситуация.

Пляж длинный, есть детская зона с песочным заходом и где мелко. Очень хороший детский клуб – огромная территория, площадки для деток разных возрастов, детский ресторан, бар с напитками и мороженым, детские горки, детками занимаются. Есть баночное питание для деток, но только овощное и фруктовое, йогурты, шоколадное молоко и обычное молоко в пакетиках для старших детей и т.п. Детский стол приготовленный есть, но выбор не очень богатый, есть 2 блендера в ресторане в детском клубе (один ручной, который перемалывает в кашу, второй стационарный с чашой и встроенным ножом, мелит очень плохо) , но огромный недостаток – их не моют, а полощут, и вот они стоят с 12 дня до 15.00 на жаре, как следует не вымытый, и там всякое может завестись. Поэтому УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ! Если у Вас маленький ребенок, берите свой блендер, не ленитесь возить его на обед в коляске и мыть хорошо сами, это может оказаться очень важно!!! А за 2 дня до окончания нашего отпуска ручном блендер у них сломался и приходилось ребенку по 10 минут перемалывать пищу на стационарном блендере и даже это не помогало.

Муж был очень доволен волейбольной площадкой. Покрытие на площадке – известняк мелкий. Даже в жару 35 в тени известняк остается холодным!!! Правда, когда падаешь, то царапаются колени. Возле основного бассейна на улице в тени спортивная площадка с брусьями, лестницами и турниками для занятий спортом на свежем воздухе.

На территории есть кинотеатр, магазины, развлекательный центр с игровыми автоматами, кальян -бар и многое другое для отдыха.

Очень удобно, что в номере есть ванная и душевая кабина, могут принимать душ 2 человека одновременно. Есть недостаток- стенка между ванной и комнатой стеклянная, и, если ночью ты идешь в туалет и включаешь свет, то освещается вся комната, и все спящие в ней это замечают. Кондиционер в номере работает отлично!

Теперь по недостаткам.

Анимация! Не слышно и не видно каких-либо приглашений на соревнования, конкурсы и т.д., нужно самому смотреть расписание.

Создалось впечатление, что это отель противоречий: много плюсов, уровень отеля действительно высокий, но при этом есть вещи, которые сильно портят имидж и которые легко исправить, но почему-то никто не хочет, а должно быть стыдно. Номер большой, но один из крупных недостатков этой гостиницы – отвратительная уборка. Ни в одной из других гостиниц, где мы были, не убирали настолько плохо. Раковину и ванную не мыли вообще, на балкон не заходили, ковер не пылесосят – по нему возюкают старой, волосатой щеткой плохо работающего пылесоса. Пылесосы, кажется, мои ровесники. Я это хорошо заметила, потому что у меня ребенок ещё не ходит, а ползает, поэтому к чистоте присматриваюсь. Уважаемая администрация! Купите своим уборщикам новые пылесосы и научите чистить щетку, это ж позор какой-то для такого уровня отеля!!! Всё время забывали что-нибудь: или поставить гель для душа, или туалетную бумагу, или поменять полотенца. Для экономии средств обслуживает номер один человек, он же заполняет мини-бар и он же убирает, хотя за 10 лет отдыха в Турции мы такое видим первый раз, в других гостиницах обычно это разные люди, для ускорения процесса. Заполнение мини-бара происходило по непонятному принципу: то пиво кладут, то нет, сок видели 3 раза за 16 дней. Вообще весь отель какой-то грязноватый – окна, стекла, лифты – не успевают, что ли? Ресторан Turquoise – про него написано выше, ну почему его нельзя сделать чуть чище, уютнее и включать кондиционеры – ведь это несложно, вы же умеете, другие же рестораны хорошие!

Ну и ложка дёгтя: в последние дни наш 11-месячный ребенок подхватил ротавирус. Что это такое, описывать не буду, штука очень нехорошая, кому интересно, почитайте в инете. Заразиться можно везде: и в бассейне, и в море, и от еды, и от других детей, которых из больницы, приведя в удовлетворительное состояние, возвращают в гостиницу, ещё заразных. Тут, в принципе, ни больница, ни дети, ни гостиница особенно не виноваты, просто так случается, и кому как повезет – заразиться или нет. Последние сутки мы провели в больнице, а потом 2 дня в больнице уже на родине. Ходит мнение, что ротавирус обычно «живет» в гостинице и не выводится, т.к. передается от туриста к туристу.

Резюме: отель в принципе хороший, очень много положительного, но есть и недостатки. И чем старше дети (или если отдыхать без них), тем меньше заметны эти недостатки, потому как Вы в большей мере можете насладиться достоинствами, их немало.