за последние 30 дней
Добавлю-ка я ложку дегтя в эту бочку меда об Akka Antedon...
Добавлю-ка я ложку дегтя в эту бочку меда об Akka Antedon! Не знаю, почему все так восхваляют этот отель, он ни чуть не лучше других отелей, а иногда и даже хуже! Отдыхали семьей с ребенком 4-х лет в начале июня 2014. Номер бронировали стандарт land view, никогда не переплачиваю за вид из окна, т.к. мы едем загорать и купаться, а не смотреть в окошко, но такой вид как в Akka Antedon я даже не ожидала... Поселили нас в номер с боковым видом на горы, а также столовую для персонала, мусорные бачки и бачки для грязного белья, кроме того там стоял то ли какой-то генератор, то ли вытяжка, которая ужасно гудела круглые сутки, гул было слышно даже с закрытым балконом, даже у меня - человека живущего в Москве и в принципе привыкшего к шуму, первые два дня болела голова от этого шума, а соседи по номеру жаловались, что вобще не могут спать! Кроме того на балкон было просто невозможно выйти, т.к. напротив была столовая для персонала, и там постоянно кто-то был, стоило только выйти на балкон, как они начинали махать руками, показывать пальцами и т.д., так что весь отдых белье сушиться вешал муж)))
Питание. На завтрак и обед всегда одно и тоже, ресторан открывается в 7 утра, а омлет на улице начинают готовить только в 8, кроме того, женщина, которая готовила этот омлет, постоянно ругалась что-то там на своем и стояла с таким лицом, как-будто уже давно всех послала))) Понравилось, что есть апельсиновый фреш бесплатно на завтрак, другие фреши можно купить в витамин баре, очень вкусные) На мой вкус питание не очень разнообразное, лично мне не хватало мяса, зато фруктов было всегда много и хорошие, правда яблоки, например, не всегда мытые, поэтому лучше протрите сами, прежде чем дать ребенку! Один раз был шоколадный фантан, детям очень понравился, все из ресторана выходили чумазые))) В праздничные ужины салфетки на столах менялись с белых на красные вот и весь праздник! Один раз мы только видели, как сотрудники кухни выносили огромный торт с факелами, песнями и улюлюканьями, но было это где-то в 20.30, когда ресторан был уже наполовину пуст))) Еще над столами постоянно летали мухи, не очень то приятно есть, после того, как муха посидела на твоей еде! Есть детский ресторан с мультиками, очень удобно, еда там для малышей на пару без специй, есть кашки, йогурты и пюре в баночках. Кстати, вспомнила про пюре, один ужин была русская кухня и было картофельное пюре - развобное, просто ужасное на вкус! Но зато пельмени были вкусные)
Персонал. В большей степени персонал дружелюбный. Официанты в главном ресторане обслуживают быстро, пустые тарелки убирают, напитки приносят, а если им оставлять пару долларов на чай, то вас будут обслуживать еще лучше) Девушки русские в лобби отеля очень хорошие, всегда помогут и подскажут, спасибо им за это! На ресепшен ребята работают так на троечку, с одной девушкой вобще я не поняла юмора, обратилась к ней по-русски, она на английском ответила, что не понимает, я спросила по-английски, тогда все поняла, но на следующий день, я видела, как эта девушка прекрасно разговаривала на русском с другими гостями! Это как называть?!
Уборка номера. Слабое место отеля) убирают плохо, хотя горничная - прекрасная, улыбчивая женщина) Ни разу не протерла столы в номере, они были все в пыли, пол протирала, но очень некачественно, пол все равно оставался грязный! Чаевые, кстати, на качество уборки не влияет, сначала оставляла, потом не стала, все равно ничего не меняется)))
Пляж. Лежаков и полотенец хватало всем, хотя и многие отдыхающие занимают лежаки просто так на целый день - вдруг захотят позагорать))) Я искренне верю, что вскоре наши люди станут более культурными и таких проблем не будет) На пляже курят, это очень раздражало, причем курить могли даже сидя возле детской песочнице, это конечно не относится к качеству отеля, но служащие могли бы делать замечания курильщикам! Вход в море каменистый, без специальной обуви немного больно заходить и выходить, хотя мой ребенок бегал только так туда-сюда. По утрам море было грязное, плавали бумажки, стаканчики и т.д., но ближе к обеду все убирали, сам пляж чистый, мусор убирают, дорожки метут.
Очень понравился мини клуб, мой ребенок ходил туда с удовольствием, в мини клубе есть камера, можно из номера смотреть, правда камера только в одном помещении. В мини клубе есть говорящий попугай, ребенок был просто в восторге от него, могла часами сидеть рядом с ним))) Еще на территории есть дом кошек, деткам тоже очень нравится, но пахнет там не очень)
Ну и самое неприятное, на 4-й день отдыха наш ребенок заболел, рвота, температура, вызвали врача по страховке, диагноз - кишечная инфекция! Судя по всему, мы такие были не одни, т.к. видела еще пару с ребенком у врача и женщина возле бассейна жаловалась, что ребенку скорую вызывали. Когда мы приехали, гид нас предупредила, что лучше не купаться в детском бассейне, т.к. много случаев заболевания! Мы последовали ее совету и в бассейне вобще не купались, ни в детском, ни во взрослом, только на море, но инфекцию все равно подхватили! Нужно было померять температуру ребенку, но в отеле не оказалось градусника, на ресепшене сказали, что у них нет, а у врача только один, и он его нам не даст, предложил сходить в аптеку через дорогу и купить за 5 долларов! Благо аптека есть рядом и она работает до 23 часов! Кстати, лекарства все гораздо дешевле, чем у нас) Улетали мы с температурой, но счастливые, что наконец-то домой! В аэропорту было много детей, которых рвало, так что будьте аккуратнее, чем младше детки, тем хуже они переносят эту инфекцию! Мы с мужем тоже переболели, только в легкой форме в виде расстройства желудка.
В общем и целом отель не плохой, но поеду ли я в Akka Antedon еще раз? Скорее всего нет! Посоветую ли я его друзьям? Тоже нет! Считаю, что отель не стоит своих денег! Спасибо всем, кто осилил много букв)))
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
всем скорейшего выздоровления!
Спасибо Вам большое за советы и внимание к моему отзыву!) Я лишь высказала свое впечатление от своей поездки! Мы много раз были в Турции и с ребенком и без, мне есть с чем сравнить, поэтому я исхожу исключительно их своего опыта, а не из отзывов тругих отдыхающих.
"Существует около 10 групп кишечных вирусов, среди которых наиболее распространены ротавирусная и энтеровирусная инфекции.
На ротавирусные инфекции (в быту их называют кишечным гриппом) по статистике приходится около половины всех кишечных заболеваний. Кишечный грипп начинается обычно остро, внезапно, протекает чаще с высокой температурой, многократной рвотой и обильным и частым стулом."-ЦИТАТА ИЗ МЕД.СПРАВОЧНИКА.
Скажите какой отель среди вами посещаемых вы бы посоветовали?Где лучше сервис и обслуживание,где лучше детская анимация и питание?
ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕМ ВСЕ ВАШИ ОТЗЫВЫ И КОММЕНТАРИИ. МНЕНИЕ НАШИХ ГОСТЕЙ ОЧЕНЬ ВАЖНО ДЛЯ НАС. МЫ ОЧЕНЬ СОЖАЛЕЕМ О ТОМ, ЧТО НЕ ОПРАВДАЛИ ВАШИ ОЖИДАНИЯ. АДМИНИСТРАЦИЯ ОТЕЛЯ ВСЕГДА ГОТОВА К ДИАЛОГУ С ГОСТЯМИ ОСОБЕННО В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПОМОЩЬ. ПРОСЬБА ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ ОБРАЩАТЬСЯ В CALL CENTER ПО НОМЕРУ 6666, В ДЕПАРТАМЕНТ GUEST RELATİONS ИЛИ ПИСАТЬ НА АДРЕС tisik@akkahotels.com. МЫ ПРИМЕМ ВО ВНИМАНИЕ ВСЕ СПРАВЕДЛИВЫЕ ЗАМЕЧАНИЯ. МЫ ОЧЕНЬ РАДЫ, ЧТО ВЫ ПО ДОСТОЕНСТВУ ОЦЕНИЛИ РАБОТУ МИНИ КЛУБА.
ОЧЕНЬ ОГОРЧАЮТ АБСОЛЮТНО СУБЪЕКТИВНЫЕ МНЕНИЯ ПО ПОВОДУ ИНФЕКЦИОННО-ВИРУСНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ. ПОЭТОМУ ХОЧУ СПЕРВА ПРОИНФОРМИРОВАТЬ НАШИХ ГОСТЕЙ О ТОМ, КАКАЯ СЕРЬЕЗНАЯ РАБОТА ВЕДЕТСЯ В ОТЕЛЕ. 1. ВСЕ ОВОЩИ И ФРУКТЫ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ОЗОНОМ И ПРОМЫВАЮТСЯ В СПЕЦИАЛЬНЫХ МАШИНАХ ПО ОСОБОЙ ТЕХНОЛОГИИ. КРОМЕ ТОГО ВСЕ БАССЕЙНЫ НАХОДЯТСЯ В РЕЖИМЕ РЕГУЛЯРНОЙ ОЧИСТКИ, ЕЖЕДНЕВНО БЕРУТСЯ ПРОБЫ ВОДЫ В БАССЕЙНАХ, Т.Е. КОНТРОЛИРУЕТСЯ СООТВЕТСТВИЕ НОРМАМ, УСТАНОВЛЕННЫМ МИНИСТЕРСТВОМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ. КРОМЕ ТОГО В ОТЕЛЕ РАБОТАЕТ МЕНЕДЖЕР ПО КАЧЕСТВУ И ИНЖЕНЕР-ТЕХНОЛОГ ПО ОБЩЕСТВЕННОМУ ПИТАНИЮ. ДЕЙСТВУЕТ ИСО 22 000 УПРАВЛЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ (http://www.iso.org/iso/ru/home/standards/management-standards/iso22000.htm). МЫ ОЧЕНЬ ДОРОЖИМ НАШЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ И НЕ МОЖЕМ ДОПУСТИТЬ ХАЛАТНОСТИ В РАБОТЕ, ТАК КАК ИМЕЕМ БОЛЬШУЮ БАЗУ ГОСТЕЙ, ПРЕДПОЧИТАЮЩИХ ПРОВЕСТИ СВОЙ ОТДЫХ У НАС УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ МНОГИХ ЛЕТ. В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЙ РАБОТНИКИ ОТЕЛЯ ПРОВОДЯТ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ДЕЗИНФЕКЦИЮ ВСЕХ МЕСТ ОБЩЕСТВЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ И НОМЕРОВ ГОСТЕЙ, КОТОРЫЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛИ О СВОЕМ ЗАБОЛЕВАНИИ. КОЛИЧЕСТВО ЗАБОЛЕВШИХ ВСЕГДА КОНТРОЛИРУЕТСЯ, НИКОГДА В НАШЕМ ОТЕЛЕ НЕ БЫЛО ЭПИДЕМИЙ. ПОВОДОВ ДЛЯ ПАНИКИ НЕТ. БОЛЕЗНЬ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА ПОРТИТ ОТПУСК, НАСТРОЕНИЕ, НО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ КРИТЕРИЕМ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА И УРОВНЯ ОТЕЛЯ.
2. В ЭПОХУ МАССОВОГО ТУРИЗМА РАСПРОСТРАНЕНИЕ КИШЕЧНЫХ ИНФЕКЦИЙ ПРОИСХОДИТ ОЧЕНЬ БЫСТРО. В АНТАЛИЮ ПРИЕЗЖАЮТ ЛЮДИ СО ВСЕХ УГОЛКОВ МИРА. КСТАТИ, РОТАВИРУС И КИШЕЧНАЯ ИНФЕЦИЯ - ЭТО ОДНО И ТОЖЕ. ЭТО КАК ГРИПП. В ПЕРИОД ЖАРЫ, ЛЕТОМ, СЛУЧАИ ЗАБОЛЕВАНИЙ ВОЗРАСТАЮТ. НАБЛЮДАЮТСЯ НЕ ТОЛЬКО В ОТЕЛЯХ,НО И В АНТАЛИИ СРЕДИ НАСЕЛЕНИЯ, КОТОРОЕ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ТУРИЗМУ. РАЗВЕ ЗИМОЙ НЕ БЫВАЕТ ЭПИДЕМИЙ ГРИППА? ПРИВИВКА ОТ ГРИППА - КЛАССИКА ЗИМЫ. НАПРИМЕР В ОДНОЙ ИЗ ПОСЛЕДНИХ ПЕРЕДАЧ МАЛЫШЕВОЙ ГОВОРИТСЯ ОБ ЭПИДЕМИИ КОРОНАВИРУСОВ В МИРЕ (http://zdorovo-1tv.ru/video/zhit-zdorovo-vypusk-ot-11-iyulya-2014.html). ГДЕ ЕСТЬ ГАРАНТИЯ, ЧТО ИХ НЕ ПРИВОЗЯТ КАК ЛЮБЫЕ ДРУГИЕ ВИРУСЫ? А ПРОШЛЫМ ЛЕТОМ В НИЖНЕМ НОВГОРОДЕ ДЕТСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ БЫЛИ ЗАКРЫТЫ ИЗ-ЗА ЭПИДЕМИИ ЭНТЕРОВИРУСОВ, ЭТО ПЕРЕДАВАЛИ В НОВОСТЯХ НА ПЕРВОМ КАНАЛЕ.
3. ОЧЕНЬ ПРОСИМ ГОСТЕЙ ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА:
- ЧАЩЕ МЫТЬ РУКИ;
- НЕ СПАТЬ С НЕПРИКРЫТОЙ СПИНОЙ ИЛИ ЖИВОТОМ ПОД КОНДИЦИОНЕРОМ, ОБЯЗАТЕЛЬНО УКРЫВАТЬ ИЛИ НАДЕВАТЬ МАЙКУ;
- НЕ УПОТРЕБЛЯТЬ СЛИШКОМ МНОГО ХОЛОДНЫХ НАПИТКОВ И МОРОЖЕНОГО;
- В СЛУЧАЕ ЗАБОЛЕВАНИЯ ОБРАЩАТЬСЯ ПО СТРАХОВКЕ И ИНФОРМИРОВАТЬ ДЕПАРТАМЕНТ GUEST RELATİONS.
ДАННОЕ ОБРАЩЕНИЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОПЫТКОЙ СПРОВОЦИРОВАТЬ ПОЛЕМИКУ ИЛИ СПАСИТЕЛЬНЫМ ОПРАВДАНИЕМ. МЫ ХОТИМ ПОКАЗАТЬ, ЧТО ВСЕГДА ДЕРЖИМ СИТУАЦИЮ ПОД КОНТРОЛЕМ И ЗАБОТИМСЯ О БЕЗОПАСНОСТИ НАШИХ ГОСТЕЙ. МЫ УВАЖАЕМ ЛЮБОЕ МНЕНИЕ, НО СЧИТАЕМ СВОИМ ДОЛГОМ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ДОСТОВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
ЖЕЛАЕМ ВСЕМ КРЕПКОГО ЗДОРОВЬЯ И ВСЕГДА ХОРОШЕГО НАСТРОЕНИЯ!
ПО ВОПРОСАМ ОТДЫХА В СЕТИ ОТЕЛЕЙ АККА ОБРАЩАТЬСЯ ПО АДРЕСУ tisik@akkahotels.com ИЛИ ТЕЛЕФОНУ +905331680309
С НАИЛУЧШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ,
ТАТЬЯНА ЫШЫК
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER
AKKA HOTELS