АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
343 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в июле 2014
03.07.14 - 10.07.14
- Воздержался
4.3
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Впечатления!

Начну по порядку, находились в отеле с 04.07 по 10.07.

Размещение:

Отель не новый но симпатичный и аккуратный, разрухи нет!!!

Плюсы: Разместили вовремя, приехали в 13.30 нам предложили сдать вещи в комнату для хранения и сходить на обед, в 14.00 номер уже был готов! Номер был чистый нареканий нет, повезло с тем что когда забираешь карточку из номера кондиционер не выключался, и возвращались всегда в охлажденный номер (сразу скажу так не во всех номерах, кондиционер выключается как только вытаскиваете карточку из слота на входе, но немного смекали и использование карточек из супер-макета решало проблему и в других номерах=). Уборка ежедневная, полотенца меняют так-же каждый день! Алкоголя в баре номера нет, только вода и соки, все в количестве по одному на человека. Пляжные полотенца выдаются без проблем меняются раз в два дня. По технике в номере скажу что все работало проблем никаких не обнаружено!

Минусы: Первая и основная проблема возникла с тем что нас приехало 7 человек, заселились в номера 2чел-2чел-3чел, и тут выяснилось что на номер дают одну ключ карту, это МЕГА не удобно, на просьбу выдать хотя бы для 3х местного номера вторую, отказали с формулировкой первая блокируется, так что карта только одна!(Это очень не удобно, если кто-то идет в клуб и возвращается ночью нужно искать на ресепшене того кто может открыть номер чтобы не будить человека спящего в номере). В номере одна розетка, так что если нужно зарядить два телефона придется выдернуть из розетки телик, проблемы как таковой нет но хотелось бы розеток больше, или мы просто их не нашли=))))

Итог: Жить можно все хорошо! По размещению глобальных нареканий нет не считая проблемы с ключ-картой!

Питание:

Не буду делить на плюсы и минусы, буду описывать все разом, заранее принесу извинения администрации отеля но буду писать как есть!

В общем суть такова еда в отеле есть, есть ее можно но... осторожно!!! Размещение всего food court не удобное, часть горячих блюд внутри основного зала, часть на улице, и приходится изрядно наматывать круги пока набираешь еду! Сразу опровергну несколько предыдущих отзывов о том что не хватает мест за столами, с местами все в порядке! Продолжим о еде, выбор есть, большой но не богатый! Теперь самое главное пред администрацией я уже извинился... качество еды!?!?!?!? я не знаю что именно не могу указать точно, но что-то с ней не так либо с какими-то блюдами, после приема пищи было не всегда хорошо, в последний день пошли кушать McDonald's (он кстати в 300 метрах от отеля и это плюс отелю=) Не знаю кому-как но нашей группе еда честно не понравилась!

БАРЫ: Значит так баров 3 штуки: в лоби(платный) и по одному у бассейнов. Импортного алкоголя НЕТ! Бары закрываются в 12.00!!! и вот-тут АХТУНГ!!!! после 12-и алкоголя неееет!!!

Подвожу итог питания: Написал все как есть, с едой не айс, прошу администрацию уделить этому вопросу внимание т.к. не в первый раз вам делают замечание посетители(занчит действительно что-то не так), хочу отметить если вы возвращаетесь из клуба после 12, а раньше вы не вернетесь, на обратной дороге зайдите в McDonald's и покушайте, в отеле негде покушать после 12!!!

Сервис: По сервису все круто, все улыбаются, на ресепшене дают информацию по всему интересующему горничные делают приколюхи на кроватях из одеял, украшают их цветами, бармены приветливы, шутят и подкалывают, в общем все как надо!

Аниматоры: 5+ без вопросов, 7 дней в неделю все время с вами и среди вас скучать не дадут! Отдельно скажу Лагутик Евгений удачно доработать сезон, спасибо за компанию! Кстати если вам аниматоры предлагают ехать в клуб AURA едьте не раздумываете, особенно на звезд, у них афигенный бар ROXI(бар всегда уточняйте это важно) который прям на против сцены!!!

По аниматорам вопросов нет все супер, их 6 человек хватит на всех, для детей отдельные аниматоры!

Вот вроде ничего не забыл теперь подведу глобальный личный итог по всему отелю, заранее еще раз извиняюсь перед администрацией, но мне есть с чем сравнивать.

ИТОГ: Поехали, коротко и ясно, отель оцениваю на 4*+ и просто All inclusive, обещанного Ultra all inclusive нет вообще даже близко(в доказательство фото с полным перечнем бесплатных услуг немного размытое но суть прочитать сможете)! Отелю спасибо за все, но пока рекомендовать друзья в первую очередь не буду! Да забыл сказать WIFI в отеле есть везде бесплатный, в номерах ловит чуточку хуже!

С уважением Сергей Дубицкий

PS. Личное пожелание от себя для отдыхающих, люди не будьте, жоп*ми подкармливайте кошек на территории отеля, еды там навалом! Котятам по возможности налейте воды! Ну все, всем суперского отдыха и отличного настроения!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.5 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.9 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 11.07.2014 10:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 747 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
18:02 13.07.14
Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва.
Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Все Ваши замечания по поводу питания, работы баров и ключей приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.

С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 633) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Сергей Дубицкий
Казахстан
Астана
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 2 730
  • Фото: 4
0 Благодарностей