Отдыхал С друзьями в
июле 2014
- Воздержался
03.07.14 - 10.07.14
4.3
5 размещение
5 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Впечатления!
Начну по порядку, находились в отеле с 04.07 по 10.07.
Размещение:
Отель не новый но симпатичный и аккуратный, разрухи нет!!!
Плюсы: Разместили вовремя, приехали в 13.30 нам предложили сдать вещи в комнату для хранения и сходить на обед, в 14.00 номер уже был готов! Номер был чистый нареканий нет, повезло с тем что когда забираешь карточку из номера кондиционер не выключался, и возвращались всегда в охлажденный номер (сразу скажу так не во всех номерах, кондиционер выключается как только вытаскиваете карточку из слота на входе, но немного смекали и использование карточек из супер-макета решало проблему и в других номерах=). Уборка ежедневная, полотенца меняют так-же каждый день! Алкоголя в баре номера нет, только вода и соки, все в количестве по одному на человека. Пляжные полотенца выдаются без проблем меняются раз в два дня. По технике в номере скажу что все работало проблем никаких не обнаружено!
Минусы: Первая и основная проблема возникла с тем что нас приехало 7 человек, заселились в номера 2чел-2чел-3чел, и тут выяснилось что на номер дают одну ключ карту, это МЕГА не удобно, на просьбу выдать хотя бы для 3х местного номера вторую, отказали с формулировкой первая блокируется, так что карта только одна!(Это очень не удобно, если кто-то идет в клуб и возвращается ночью нужно искать на ресепшене того кто может открыть номер чтобы не будить человека спящего в номере). В номере одна розетка, так что если нужно зарядить два телефона придется выдернуть из розетки телик, проблемы как таковой нет но хотелось бы розеток больше, или мы просто их не нашли=))))
Итог: Жить можно все хорошо! По размещению глобальных нареканий нет не считая проблемы с ключ-картой!
Питание:
Не буду делить на плюсы и минусы, буду описывать все разом, заранее принесу извинения администрации отеля но буду писать как есть!
В общем суть такова еда в отеле есть, есть ее можно но... осторожно!!! Размещение всего food court не удобное, часть горячих блюд внутри основного зала, часть на улице, и приходится изрядно наматывать круги пока набираешь еду! Сразу опровергну несколько предыдущих отзывов о том что не хватает мест за столами, с местами все в порядке! Продолжим о еде, выбор есть, большой но не богатый! Теперь самое главное пред администрацией я уже извинился... качество еды!?!?!?!? я не знаю что именно не могу указать точно, но что-то с ней не так либо с какими-то блюдами, после приема пищи было не всегда хорошо, в последний день пошли кушать McDonald's (он кстати в 300 метрах от отеля и это плюс отелю=) Не знаю кому-как но нашей группе еда честно не понравилась!
БАРЫ: Значит так баров 3 штуки: в лоби(платный) и по одному у бассейнов. Импортного алкоголя НЕТ! Бары закрываются в 12.00!!! и вот-тут АХТУНГ!!!! после 12-и алкоголя неееет!!!
Подвожу итог питания: Написал все как есть, с едой не айс, прошу администрацию уделить этому вопросу внимание т.к. не в первый раз вам делают замечание посетители(занчит действительно что-то не так), хочу отметить если вы возвращаетесь из клуба после 12, а раньше вы не вернетесь, на обратной дороге зайдите в McDonald's и покушайте, в отеле негде покушать после 12!!!
Сервис: По сервису все круто, все улыбаются, на ресепшене дают информацию по всему интересующему горничные делают приколюхи на кроватях из одеял, украшают их цветами, бармены приветливы, шутят и подкалывают, в общем все как надо!
Аниматоры: 5+ без вопросов, 7 дней в неделю все время с вами и среди вас скучать не дадут! Отдельно скажу Лагутик Евгений удачно доработать сезон, спасибо за компанию! Кстати если вам аниматоры предлагают ехать в клуб AURA едьте не раздумываете, особенно на звезд, у них афигенный бар ROXI(бар всегда уточняйте это важно) который прям на против сцены!!!
По аниматорам вопросов нет все супер, их 6 человек хватит на всех, для детей отдельные аниматоры!
Вот вроде ничего не забыл теперь подведу глобальный личный итог по всему отелю, заранее еще раз извиняюсь перед администрацией, но мне есть с чем сравнивать.
ИТОГ: Поехали, коротко и ясно, отель оцениваю на 4*+ и просто All inclusive, обещанного Ultra all inclusive нет вообще даже близко(в доказательство фото с полным перечнем бесплатных услуг немного размытое но суть прочитать сможете)! Отелю спасибо за все, но пока рекомендовать друзья в первую очередь не буду! Да забыл сказать WIFI в отеле есть везде бесплатный, в номерах ловит чуточку хуже!
С уважением Сергей Дубицкий
PS. Личное пожелание от себя для отдыхающих, люди не будьте, жоп*ми подкармливайте кошек на территории отеля, еды там навалом! Котятам по возможности налейте воды! Ну все, всем суперского отдыха и отличного настроения!!!
Сергей оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.8 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
11.07.14
10:49
(4 747 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:02 13.07.14
Добрый день, Сергей!
Благодарим Вас за время и внимание, уделенное для написания отзыва.
Ваши отзывы помогают улучшать и совершенствовать качество обслуживания в нашем отеле. Все Ваши замечания по поводу питания, работы баров и ключей приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля.
С уважением,
Анна, менеджер по работе с клиентами
Добавить комментарий
Добавить комментарий