Начну свой отзыв с приятного и хорошего. Номера чистые, убираются каждый день. Питание прекрасное. Что съесть найдет себе даже самый капризный гурман. Персонал в отеле приветливый и доброжелательный. Главного менеджера видели каждый день: и на пляже, и в ресторане, и даже на детской площадке. На пляже всегда есть места, приятный песок и мелкая галька. Анимация для детей только на немецком, но детям это нисколько не мешало. В общем, отель хороший! Но...... Случился с нами казус.... Обратный вылет у нас был в 22:15. А с ребенком, 1 год, освободить номер в 12:00 было неудобно и поэтому мы заказали индивидуальный трансфер за 140$ и продлили номер до 19:00 за 50€, С учетом дневного детского сна и ужина в отеле. Все шло по плану, все успевали и настроение было хорошее!!! Но, в 18:30 в номере раздался телефонный звонок и громкий женский голос с ресепшн сообщил нам: " срочно освобождайте номер, за вами приехал автобус и ждать вас не будет". На мои: " о, не беспокойтесь, у нас индивидуальный трансфер в 19:00 и представитель Корал&Одеон сказал, что машина без нас не уедет" очень громко, и, даже с истерикой в голосе сообщила, что " давай сюда, сдавай номер и это не мои проблемы и заботы". Я молча положила трубку и судорожно начала набирать Татьяне, нашему отельному гиду. Татьяна разрешила ситуацию и успокоила нас, что мы не так друг друга поняли. Итак, мы уже практически бегом побежали кормить детей ужином и сразу на ресепшн. В холле отеля царила спокойная обстановка, водитель и гид сидели спокойно на диване и никакой суеты не было!!!!! Я спросила сотрудницу по имени нуржан ( фото прилагаю) в чем все-таки проблема, а она накинулась на меня практически с диким криком и обзывала всякими разными нехорошими словами, типа "ты сумасшедшая; пошла отсюда вон и так далее" , при этом эмоционально жестикулируя!!!!!! Дети стали плакать и это уже вовсе было не смешно, но мадам не успокаивалась! В итоге, нас облаяли как бездомных и нищих и практически выгнали из отеля!!!!! А как нам там понравилось!!!!!!

Хочется обратиться к администрации отеля, почему на рабочем месте ваша сотрудница так беспощадно хамила?!!!???? Разве приемлемо данное действие на рабочем месте??!!!!! Будут ли приниматься меры по искоренению такого хамского поведения именно с российскими туристами. Время малиновых пиджаков и золотых цепей закончилось, местным алкоголем вы уже напоили то поколение! Ау! Мы россияне, мы великая держава!!!!! Уважайте нас, в конце концов без нас и работы у вас было бы меньше!!!!?!

Мы были культурные гости, возились с детьми и были максимально приветливыми и не требовательными. И нам ну очень понравилось у вас в отеле!!!!!! Спасибо, что прочли до конца!!!!