АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 10.07.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 766
Фото: 0
Отдыхал Семьей с детьми в
июне 2014
28.06.14 - 10.07.14
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

4 сервис

1 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

испорченный отдых

Всем доброго время суток ,хочу расказать про этот отель ,прилетели мы вечером после 18.00 ,заселили нас через минут 20 ,с помошью 30 долоров причем это по системе все включенно ,были с ребенком 6-лет,браслеты сразу одели ,и сказали что можете идти на позднии ужин ,пришли на 1-этаж посмотрели и пошли спать,так как в 9.30 должны встречаться с гидом Александром ,расказал что ему и положенно ,про туры эскурсии,на одну мы решили сьездить ,взяли оплатили с дочкой к дельфинам где сказано было что можем сфотогрофироваться дочке с ними,но местные обладатели данной эскурсии как увидели фотоаппарат так попросили выйти ,когда приехали к гиду он сказал что мы нарушили правило с дочкой и напугали дельфинов ,и денги так и не вернули ,про еду кто собрался туда смотрите окуратно с овощями очень много пропавших продуктов ,а про зубачистки у них не принито подавать так сказал наш гид ,но на следушей день они появились ,про номер ,как и везде только все пишите гиду про все царапины и поломки не то будете платить за все ,двери в шкафе падают окуратно ,постель очень грязная ,с сейфом тоже осторожно ,закроеться и может не открываться,пока не сходили в низ на рецепшен и тут просят денег ,мы же вам открыли сейф ,убирали номер хорошо ,дочке постоянно какие-нибудь игрушки делал как и везде по египту ,благо есть с чем сравнивать ,вообщем не очень понравился а когда перенесли рейс и аэропорт это было еще одним шоком ,по дороге в аэропорт завозят в магазин сладостей специально и дают типа скидочные карты,были там с 28.06.2014-11.07.2014 ,море грязное много мусора ,пакеты ,салфетки и т.д... лежаков на всех не хватает приходиться приходить с утра пораньше и занимать что уже осталось,

Добавлено 10.07.14 15:42 (1 684 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:18 22.07.14

Добрый день, Михаил!
Благодарим, что нашли время написать о своих впечатлениях. Мы огорчены тем, что Вы остались разочарованы отелем. В Вашем отзыве мы увидели, что Вы столкнулись с определенными проблемами в обслуживании. Вам следовало сразу же подойти со всеми претензиями и пожеланиями к нашим администраторам (Guest Relation). Мы уверены, они бы сразу разобрались в сложившихся ситуациях. Также хотим обратить Ваше внимание на то, что экскурсии и поведение гида не имеют отношения к нашему отелю, также как и перенос времени вылета данные претензии Вы можете адресовать своему туроператору. В любом случае, мы приносим свои извинения за те негативные моменты, которые возникли у Вас во время отдыха в Эмеральде. Мы не оставляем без внимания комментарии наших гостей, поэтому Все Ваши замечания переданы нашему руководству. Желаем Вам в дальнейшем только позитивных моментов во время отпуска за границей.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы МИХАИЛ (2)