Tropitel Sahl Hasheesh 5*

Георгий, может быть не стоит акцентировать внимание на ОДНОМ официанте? Вы ведь портите себе тем самым отдых и занижаете рейтинг отеля. Зачем? Свет клином на нём сошёлся? Или других официантов нет в отеле? На мой взгляд, вы раздули из мухи слона. Извините.

Полностью с Вами согласна....

Несколько дней испорченного настроения из-за какого-то официанта, который два раза напитки не принёс. Бред. Тут уже психолог нужен человеку ((((((
Я сама хожу за кофе, чаем, соком. Не обломаюсь. И никогда не прошу об этом официантов. Мне не сложно. А уж рейтинг отеля снизить из-за этого........

4й раз в Тропителе.. я лично не буду тратить драгоценные дни отпуска на этот отель. Официанты в Палме демонстративно не замечают русских туристов. Им даже наши доллары не нужны. Первую половину отпуска мы давали доллары всем подряд..но увы.. Противно , когда на тебя смотрят как на пустое место. И это не единственный минус

А кто такой Tous? Ни одного отеля не посетил... ни одного отзыва... ни одного комментария за всё время кроме этого (выше)... Нигде не был, а выводы однозначные про Тропитель делает! Засланный казачёк...
Георгий, привет! Хорошо, что про этого официанта написали. Пусть примут меры чтобы он не портил настроение отдыхающим. К сожалению, такие исключения в любых отелях попадаются! Тем более в Тропителе ему точно не место! Я за то, чтобы всё было идеально!

Уважаемые соотечественники, которым почему то не понравился наш вполне объективный отзыв.
Скажите тогда в чём я ошибаюсь...

РАБОТА ОФИЦИАНТОВ ЭТО ЧАСТЬ ВПЕЧАТЛЕНИЯ ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ В ОТЕЛЕ ТАКОГО УРОВНЯ... ОН ДОЛЖЕН СОЗДАВАТЬ НАСТРОЕНИЕ, ИЛИ ХОТЯ БЫ НЕ ПОРТИТЬ ЕГО. Почему то с европейцами такого обращения не возникает.
Очень странно, что вас это не возмущает. И это не только моё мнение. Можете почитать другие отзывы.
Отель не дешёвый, что бы отдыхающим не замечать такое отношение. Тем более эта ситуация продолжается не один год.
Лично вы можете даже убирать свои номера сами , если хотите.

НЕ МОГУ ПОНЯТЬ, ПОЧЕМУ ВАМ КАЖЕТСЯ ДАННАЯ СИТУАЦИЯ НОРМАЛЬНОЙ?
Давать советы клиенту или показывать своё недовольство это не свойственно даже 3х звёздочным отелям...
Это проблемы администрации, то что у них работают такие сотрудники.
Не могу понять причину вашей реакции.
По моему Ваш комментарий НЕ объективен. Ваш интерес можно понять только если вы работаете в этом отеле, или у вас личные симпатии к этому официанту.

Георгий, Вы нас простите если нашей реакцией задели Вас. ... нам не не понравился Ваш отзыв. ... наоборот. ... просто мы настолько просты, что для нас самим сходить за кофе или соком это в пределах нормы. ... поэтому была такая реакция. ...

Уважаемая Ника.
У меня лично пару дней только в этом году было ощущение, что приехав отдыхать, я что то должен этому официанту. Хочу заметить эти дни мне никто не попытался компенсировать.
Вовсе не хочу в отзыве показать своё превосходство. Хотя по- моему здесь всё ясно и просто -
отдыхающие платят деньги и культурно отдыхают, высказывая своё мнение если им того хочется, а обслуживающий персонал качественно и молча работает, и получает за это зарплату из этих денег.
А в данной ситуации, как бы я не пытался этого не замечать, получается немного наоборот.
И СТРАННО СЛЫШАТЬ ЧТО ВЫ ЭТО ПОДДЕРЖИВАЕТЕ.
Мне тоже не сложно сходить самому за напитками, что я и делал до последнего времени.
Но это не значит, что если я разговариваю на русском языке, то я должен второй год молча реагировать на замечания, грубость и советы обслуживающего персонала. (В данном случае Фекри) или выбирать столики, которые он не обслуживает.
И судя хотя бы по форумам вопрос отношения обслуживающего персонала беспокоит не меня одного .
СТРАННО... Если вы на столько просты и Вас не волнует отношение персонала, то почему вы не едите в отели попроще?
Но при этом вы находите время отстаивать интересы не своих соотечественников, а отеля который нанял этого охамевшего официанта.
И удивительно , что Вас самих не возмущает разница в отношении к европейцам и русским.Извиняюсь за резкость. Но думаю больше позитива будет, если отель станет нанимать квалифицированных сотрудников, которые будут одинаково относится

ко всем отдыхающим.

Благодарю за понимание.

Георгий, если не можете изменить ситуацию, то измените ваше отношение к ней.
Но ходить несколько дней с плохим настроением из-за какого-то официанта-для меня это роскошь.
Я прекрасно вижу разное отношение к нам и к Египтянам, которые приезжают в отель отдыхать. Но портить себе отпуск из-за них не буду. Он и так слишком маленький.
Касаемо официантов: я их лица с трудом различаю. Они у меня практически все на одно лицо. А уж помнить годами одного официанта........
Для меня, при выборе отеля, обслуживающий персонал стоит на предпоследнем месте. Не это главное.

Официанта Fekry - поблагодарить за титанический труд и отправить в свободное плаванье с обходным листом и увольнительной! Может поумнеет! ))

Уважаемая Инна.
С чего вы взяли, что я не пытаюсь изменить ситуацию ? Как раз для этого был написан мой комментарий.

И поведение Фекри о том что есть изменения, говорило последние дни.

Если он ещё там работает - передавайте ему привет от меня лично.

Но странно, что вас устраивает, я бы даже сказал пренебрежительное, поверхностное отношение к русским туристам, некоторых местных. Но это ваше мнение... И я не пытаюсь на него как то повлиять...
Но в свою очередь Позвольте мне самому без ваших советов решать как мне на это реагировать.

Благодарю Вас за понимание.

Георгий, полностью с Вами согласна! Прекрасно понимаю Ваше недовольство. Этот официант действительно не стоит Ваших нервов .... думаю Вы у него не один клиент с которым он ведет себя подобным образом. Подумайте о том сколько красивых женщин Вы там видели, может немного отпустит ;) удачи Вам и спасибо за отзыв. ... по приезду буду его обходить дабы не нарваться на хамство...

Если я не писал отзывы, это не означает что я нигде не был. Выезжаю из страны, конечно, не так часто как хотелось бы..но три раза в год -обязательно. Отзывы не пишу..но читаю.. но тут не выдержал.
Сейчас подумал..если вспомнили о фекри..или как там его..то необходимо вспомнить и о классных ребятах Ibrahim и парня, который себя называет Tom Cruz. . Они относились одинаково ко всем..к русским не русским..

Георгий, если бы вы пытались изменить ситуацию, но не тратили бы драгоценное время отдыха на этого официанта. Конечно, ваше право так бурно реагировать на какого-то официанта. Считаю дальнейшая дискуссия бессмысленна.

Лично меня и мою семью официант Фекри и другие официанты, которые обслуживают эти же столики в ресторане Пальм (всех имён не помню - Мухамед, Ахмед и др., Ибрагим) очень хорошо обслуживали, всегда знали напитки, которые мы пили, убирали грязные бокалы и тарелки, всегда здоровались и улыбались, спрашивали как дела...ребёнку сок всегда приносили с трубочкой...Фекри как-то принёс сок без трубочки и сразу сказал, что сейчас её принесёт из другого бара...Утром они наперегонки неслись к нашему столику с чайником кофе и соком, приносили чашки на троих, наливали кофе так как мы любим пить (мне с молоком, ребёнку половинку чашки)...
Просто для всего этого необходимо по арабски поздороваться, спросить как дела (не так уж и сложно выучить) и поблагодарить долларом.

Да, насчёт других официантов - вышесказанное касается всех барменов и официантов в лобби, шефа итальянского ресторана, шефа мексиканского Али, официанта Хасана, повара и официантов на пляже, барменов в шиша-баре...Про пул-бар ничего не скажу - там не бывыл

Ну, вот... Оказывается этот Fekry не такой и плохой? А мы его уже заочно уволили... )))

Воооот. Я и толкую о чём. Нельзя тратить своё драгоценное время отдыха на какого-то официанта.
И к тому же, сколько людей, столько и мнений.

Проведите ликбез, пожалуйста. На арабском как надо здороваться/прощаться?

Салям Аллейкум - Здравствуйте
Массалям - До свидания
Русско-арабский разговорник - http://www.hurghada-life.ru/vse-o-xurgade/russko-arabskij-razgovornik/

Спасибо!

Горячо благодарю за советы Инна, на счёт дискуссии и Nika куда мне смотреть, но не для этого совсем писался этот коментарий.
и как кому отдыхать, я думаю все для себя сами разберутся. )
конечно можно глазеть на красоток по соседству и не замечать негативное отношения к себе. или учить арабский и сорить чаевыми только что бы нормально обслужили в ресторане.
но по моему должно быть уважение, просто по тому что отель хочет считаться определённого уровня. или потому что человек должен делать хорошо свою работу, или просто потому что мы туристы из России.
лично я на отдыхе предпочитаю разговаривать на своём языке и оставлять чаевые ТОЛЬКО за хорошо сделанную работу.
например очень порадовали Джакоб в лобби и Мина в Пальм, и много ещё людей которые находятся на своём месте. но не могу понять что Фекри со своей ориентацией только на европейских туристов там делает .

наверное в нашем взгляде на отношение к обслуживающему персоналу и скрывается разница в отношении этого персонала к нам, и например туристам из Европы.
для тех кто не хочет наступать на эти грабли в Тропителе, есть зам управляющего, мр.Нагиб. который думаю с удовольствием решит подобные вопросы в вашу пользу.
постоянно видел его в отеле

Непонятно, почему Вы считаете, что арабы у себя дома должны знать несколько языков, а самому выучить несколько фраз на языке страны, в которую вы приехали в гости, не должны. Мне тоже будет приятно и понятно, когда иностранные туристы в России подойдут и спросят меня о чём-то на русском. Поэтому я не считаю себя хуже араба-официанта, умеющего изъясниться на нескольких языках. В конце концов это просто элемент вежливости.
Да Вы и сами можете оказаться в какой-либо ситуации за пределами отеля, где местное население не сможет с Вами говорить по-русски (или по-английски) и помочь Вам .
"сорить чаевыми только что бы нормально обслужили в ресторане"...Чаевые составляют значительную часть зарплаты официанта, его официальное жалование 80 долларов в месяц. И он идёт на эту работу, зная, что получит чаевые. Во многих странах это в порядке вещей.
Поэтому к туристам из России во многих отелях такое отношение официантов - мы не даём чаевые и разговаривать желаем только на русском.

А я считаю что Георгий прав, официанты и другой обслуживающий персонал ОСОБЕННО в отелях Египта, ну совсем некорректно стал себя вести с гостями из России. Я считаю это недопустимым и унизительным!!!! Конечно администрация отеля, тем более такого уровня должна решать такие вопросы и увольнять подобных сотрудников!!!!