Турфирма Сибирия город Прокопьевск, менеджер Виктория нахвалила это отель ТАК, что я ехала в ожидании рая. Приехав испытала просто шок, только войдя в ворота "рая". Я далеко не искушенный турист, и не избалована роскошью, но и меня повергло все это в ужас. Это была моя первая поездка в Турцию и поверьте последняя. Я очень разочарована, приехала злая.

Номера ужасные, постельное белье не меняли за 13 дней ни разу. Полотенце поменяли за это период 1 раз, сантехника разгромлена, в номере не работал кондиционер, холодильник. В номере не было воды, мыла, шампуня. Давали только туалетную бумагу. Пляжные полотенца не выдавались. За возможность выбрать более менее функционирующий номер, то бишь чтобы просто унитаз работал, с нас взяли 50 долларов.

Питание изобиловало фруктами, а точнее это 3 фрукта. На завтрак апельсин, в обед грейпфрут, а на ужин арбуз и все это В ОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ. Ассортимент еды желала оставлять лучшего. Супы 2-х видов- томатный и непонятный белый. Рис, лапша, баклажаны тушеные, тушеная курица во все возможных сочетаниях, и сосиски приготовленные самими разными способами. Из овощей -помидоры, огурцы, зелень были всегда. 2 раза угощали деликатесом- жаренной мойвой. Из сладостей - в стране сладостей))), был бисквит и суфле. Воду выносить не разрешалось. В номерах воды не было, поэтому мы только на одну воду потратились прилично. Бутылка 1,5 литра 1 доллар, а у нас семья из 4 человек.

Персонал на русском вообще не говорит, и ничего не понимает. Выслушивать и помогать они демонстративно не желали. Отельный гид, по имени Руслан, тоже ничего не делал, ни одну из жалоб не удовлетворил.

Территория отеля не вызвала никаких эмоций, сухие деревья, полные мусорные корзины, очень мало зелени. Для детей была всего 1 горка, которая работала 4 часа в день. В 10-00 включали и в 14 -00 выключали, в самые жаркие часы, чтобы вообще никто не катался видимо. Аниматоры очень очень очень вялые. За 13 дней показали 1 концерт местной самодеятельности, длился 40 минут

Пляж отдельная тема, на фото не особо заметны камни, а в жизни это сплошь булыжники, от которых пострадали все члены моей семьи. Все было завалено мусором. Шезлонг платный, зонт платный, матрас платный. Учитывая что это обычные пластмассовые устаревшие шезлонги, можно было бы и не брать за это деньги.

Большой минус отельным гидам, в частности Руслан, тур оператора Anex тура, ничем не помогли и даже не сообщили о возможности смены отеля. Возможно наш отпуск сложился бы совсем по иному. Очень жаль потраченных денег, времени и нервов. Я даже не ожидала, что такие отели еще существуют в Турции(((