Отзыв об отеле Occidental Grand Punta Cana (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхал С друзьями в
июне 2014
- Не рекомендую отель
25.06.14 - 05.07.14
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
НЕ ЕДТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ
Итак, с чего начать рассказ, ну пожалуй с того что это был самый отвратительный отпуск в моей жизни... ездили мы в свадебное путешествие... мы приехали, нас заселили в номер =) в ванной трещина, и вода льётся из ванны в коридор, а затем в спальню. Мы позвонили гиду, она сказала - разбирайтесь сами, я буду в отеле только завтра... В итоге мы своими силами с горем пополам поменяли номер... И это был номер для новобрачных... Нас переселили на этаж ниже, вроде номер более менее, но в нём не работал кондёр но это ладно... в общем, через 2 дня после приезда въёхали 100 человек канадской и америкососвкой молодёжи... Они ночью орали и не давали спать, т.к. их расположили не в одном корпусе, а по всему отелю в разных местах... Еще через 2 дня в отеле на сутки отрубили электричество, а на электричество замкнуты: телефоны, канализация, водопровод,интернет, кухня и т.д..... =) Позвонить из отеля мы не можем,пришлось звонить со своих телефонов, а это ни много ни мало 119 рублей 1 минута, по итогу на телефонные переговоры ушло много денег. Работница пегаса сказала что будет только через 2 дня... Сами понимаете какое у нас было состояние... Т.к. большую часть нашего отдыха мы провели на ресепшене решая свои проблемы, то с одним , то с другим.... В итоге мы дозвонились до вышестоящей руководительницы, которая курирует доминикану... Мы добились, чтобы к нам на сл. день приехал менеджер и помог нам наконец переехать подальше от этих подростков, чтобы мы могли хоть выспаться... Нас пересилили в другой корпус, но у ребят была "аляска" в номере было + 15 и кондёр не вырубался, в ванной была дырка но мы просто хотели выспаться... а у нас в номере кондёр вабще не работал, была частично раздолбана мебель, дверь сейфа открывался на половину, полки держались на саморезах, занавески не зашторивались, ну в общем было "здорово"... в общем мы преезжали 3 раза... А вообще впечатление, если бы не отель и менеджеры, всё было бы шикарно, сейчас будем подавать притензию, а если нет - в суд... =)
и да, забыл назвать плюс - была вкусная еда ) но в рестораны аля-карт можно не ходить, работает всего половина ресторанов, а в тех которые работают еда отвратная... в столовке вкуснее )))))
На сайтах везде пишут, что реконструкция данного отеля была в 2012г. Реконструкция была только на ресепшене, они убрали фонтан! На этом реконструкция закончилась!!!
Резюме: отель со старой мебелью, с постоянно ломающимися систем кондиционирования, огромными очередями за едой и полным отсутствием сервиса!!!!
Добавлено
09.07.14
22:31
(2 513 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
15:49 14.08.14
претензия правильно пишется.
18:43 01.09.14
при въезде в номер нам даже не выдали хенгер (табличку которую вешают на дверную ручку с надписями :не беспокоить и тп.)Горничная могла ворваться в любую минуту ,так как уборка в номере производилась в разное время.
Добавить комментарий
Добавить комментарий