за последние 30 дней
Хороший отель,если бы только не инфекция
Отдыхали в этом отеле 15 дней с детьми 2 и 11 лет, вернулись 05.07.14г. Приехали в 10 утра, позавтракали и почти сразу по нашей просьбе нас заселили в бунгало, оплачен ANEX.
В отеле понравилось все, сотрудники очень внимательны, постоянно обзванивают, интересуются как проходит отдых.
Для деток , как уже писали, есть все развлечения.
У младшей дочери на 6 день поднялась высокая темп-ра, накануне она впервые час покаталась на детских горках в бассейне. Рисковать не стали обратились в страховую компанию. В тот день нас в 13 часов в больницу отправляли уже пятыми (узнали от представителя туроператора) , но у остальных была еще сыпь и понос с рвотой, а у нас только высокая темп-ра. В больнице дали Амоксиклав и Педифен (их от тем-ры) и сказали, если появится сыпь добавить антигистаминные и мазать типа Фенистил, что возможно это вирус Коксаки. Но сыпь у нас появилась только в последний день и когда вернулись сразу же 05.07.14г. опять поднялась темп-ра, сыпь -особенно на попе у ребенка, зудилась, ребенок кричал. Сейчас пятый день дома, состояние только чуть-чуть нормализуется. Очень много прочитала про эту заразу , не дай бог ни кому ее зацепить, надеемся на лучшее.
И еще, перед нашим отъездом в отеле проводили обработку территории , видели людей в спецодежде и масках, распыляющих что-то на траву. И хотелось бы обратиться к работникам отеля- в отеле с таким огромным количеством детей мы ни разу не видели, чтобы обрабатывали детскую площадку на пляже-батут(только сметали песок), а ведь дети не вылазиют оттуда и все вирусы цепляют именно там и бассейне.
Вообще, в отеле понравилось все, если бы не эта зараза и комары. Хотя после укусов ребенка, нам сразу дали Раптор, но все равно спать с включенным Раптором не совсем безопасно. В Турцию ездим часто, предпочитаем Белек, в Сиде впервые, и впервые столкнулись с комарами.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за коментарий. Мы рады были узнать, что в отеле вам все понравилось.
В связи с Вашим заявлением о болезни ребенка хотелось бы отметить, что в нашем отеле на постоянной основе совершенствуются и строго соблюдаются все нормы безопасности пищевых продуктов, а также процессов их обработки и приготовления, предотвращая тем самым появление очага опасности либо передачи болезней от одного гостя к другому.
Вода в бассейнах проверяется 6 раз в день, показатели хлор и рН соответствуют нормам.
Все общественные места, такие как мини-клуб либо игровая площадка регулярно дезинфицируются с помощью озона и специальных средств. Качество морской воды также постоянно проверяется и не превышает пределов, указанных в законодательстве.
Относясь с большим трепетом к вопросу здоровья всех наших гостей, мы хотели бы выразить наше сочувствие в связи с заболеванием вашего ребенка, а также сообщить Вам, что заболевание не связано с безопасностью продуктов либо услуг в отеле. Поэтому, рассматривая Ваш случай скорее как индивидуальный, желаем Вам и вашему ребенку крепкого здоровья в будущем и надеемся увидеть Вас снова среди наших гостей.
С уважением,
Наталья Косухина
Ассистент CRM Менеджера
Вы действительно хотите удалить комментарий?