за последние 30 дней
ИСПОРЧЕННЫЙ ОТДЫХ...
Всегда была уверена, что отрицательные отзывы пишут конкуренты, пока сама не попала в ситуацию при которой не могу воздержаться от комментариев...
Отдыхали с сестрой и 4 детьми с 22 июня по 6 июля
ВПЕЧАТЛЕНИЕ УЖАСНОЕ!!! Мы в Турции 4-й раз, но такой отель посетили впервые...
Летели ночью, добирались до отеля 2 часа- мы как всегда последние, но к этому уже привыкли- возмутило не это
только отъехали от аэропорта - остановка в супермаркете- ну это традиционно- единственный кто вышел из автобуса- водитель
вышел и пошел пить кофе...
Гид Юля двух слов связать не может, все свои жалкие попытки пошутить она сопровождала фразой "это я пошутила"...
Приехали в отель в 9 утра. Мы конечно знали, что заселение после двух. Администратор любезно отправила нас завтракать и сообщила, что карточку от номера можно будет забрать через 1-1,5 часа. Мы пошли поели, искупались, вернулись в 13 часов- номер не готов... Правила есть правила-только зачем врать- сказала бы сразу приходите после двух- мы бы и не дергались...
Наконец заселились- номер грязный- разулись дошли до середины комнаты-ноги черные, кругом волосы валяются-сдвинули кровати-под ними просто кошмар!!! Для 3-х взрослых (старшему сыну 14 лет) и 3-х детей предоставлено 4 кровати -(две односпальные, одна полуторная и одна двуспальная) На два кондиционера один пульт...
Питание- очень однообразное- трава в майонезе, закисшие помидоры, зеленые фрукты, сухая курица, но мы не жрать приехали и все это не сильно огорчало- голодные не сидели...
Дальше хуже...
Через НЕДЕЛЮ прибывания в отели у младшего сына поднялась температура, заболело горло и на следующий день он с ног до головы покрылся сыпью... про вирус мы читали в отзывах, но сразу не поверили- дураки... хотя на всякий случай за неделю до поездки все пили иммунал и всю первую неделю, пока не заболел младший продолжали его пить. (Хочу сразу сообщить скептикам, что ни в мини-клуб, ни в детский бассейн, ни во взрослый мы не ходили- только море!!!)
Дальше еще хуже - с интервалом в день заболели все дети 3,5 года, 9 лет, 11 лет и 14 лет- и не надейтесь, что болеют только малыши, которые пили воду из бассейна...
...сыпь превращалась в волдыри с гноем и расползалась по всему телу- выглядело это ужасно- дети с жабьей кожей, но эстетика на последнем месте- все это еще и чесалось и кололо- так, как если бы ты отсидел ногу (со слов детей)
Во время болезни мы смогли оценить еще одно достоинство своего номера- он выходил окнами на сцену, где до ночи проходили концерты и вся эта "бомбежка" была слышна даже с закрытыми и зашторенными окнами. Дети с температурой не могли уснуть...
Ко врачу мы не обращались- лечили сами-начитались отзывов - СПАСИБО ВСЕМ ТЕМ КТО ИХ ПИСАЛ- МЫ БЫЛИ ГОТОВЫ- жалею, что сразу не отказались от поездки...
Еще момент- на первой встрече с отельным гидом был поднят вопрос о вирусе, но нас успокоили - вируса нет-следите за детьми, не купайтесь в детском бассейне, гигиена и все будет нормально!!!
в Москве нас тоже успокаивали- пейте иммунал
Всякому терпению приходит конец после нескольких дней мучений решили поговорить с администрацией отеля, чтобы они хотя бы поменяли нам номер на более тихий, но эффект от встречи с управляющим превзошел все наши ожидания....
1) оказалось, что в отеле никаких вирусов нет- они проверяли и есть соответствующий документ
2) мы привезли вирус с собой из детского сада, из аэропорта и т.д. и мы сами заражаем отель, а потом жалуемся - напомню, что заболели мы через неделю прибывания в отеле, и приехали не из детского сада (конец июня- какой детский сад!!!!)
3)отельный менеджер, Ирина, которая должна быть на нашей стороне и помогать клиентам компании, попавшим в сложную ситуацию, открыто хамила, сообщила, что "закроет нас в больничку" и мы не попадем на самолет
4)номера они не меняют...
5) на наш отрицательный отзыв у них 400 положительных
я не хочу обижать тех, кто пишет положительные отзывы - действительно в отеле отдыхало более 800 детей- заболели не все и отдых у родителей, наверное, удался
МЫ тоже ехали с положительным настроем и не планировали выискивать дефекты там, где их нет, но все поменялось...
НО БОЛЬШЕ ВСЕГО НАМ ПОНРАВИЛОСЬ, что за целый час пока мы общались никто ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛ НИ НОМЕР КОМНАТЫ, НИ НАШИ ФАМИЛИИ, чтобы предотвратить дальнейшее распространение зараз по отелю- какая зараза- у них же есть документ- вирусов нет!!!
ну и про природу
море, солнце, воздух- все это не испортить ничем!!!
а вот территория отеля могла бы быть и поухоженнее - все апельсиновые деревья в тле (или уже частично лысые), клумбы заросли травой (трава уже выше цветов), кусты вдоль дорожек лохматые- их обычно подстригают, придавая красивую форму и т.д.
анимация - вечерние программы рассчитаны на неделю - мы отдыхали две- все смотрели по два раза... но это так, к слову
Не уверена, что мой отзыв опубликуют, но не могу не написать- не буду потом себя уважать...
Если у кого-то возникнут вопросы- подробно отвечу...
СПАСИБО!!!
Комментарии к отзыву (13)
потом дети заболели друг от друга...т к вирус коксаки передается воздушно капельным путем,через объятия и поцелуи,кружку,стакан и т.д.
отпуск вам испортила болячка..
я ехала,знала что есть такой вирус,но дочь принимала весь отпуск противовирусный препарат и мы всей семьей пили абсорбент.
потом за 20 баксов по приезду в отель,не было никаких проблем с заселением.дали несколько тихий номеров на выбор..все работало в номере,убирались постоянно,мыли молы (проверяла,у меня черные волосы,сразу видно мыли или нет),крутили лебедей
Купались каждый день с утра до обеда в бассейне, а после обеда в море. В миниклуб не ходили. За десять дней один раз видели ребенка в волдырях, обошли его стороной и все. Очередей к врачу вообще не видели.
Я думаю, что все зависит от вас, у кого то есть предрасположенность к таким заболеваниям у кого-то пониженный иммунитет...
А по поводу питания, все очень вкусное и свежее. Да, каждый день одно и тоже, но мы брали все время разные блюда.
А отель нормальный. Не шикарный и не отличный, но в нем все вполне достойно.
Раз уж Вы здесь объявились, подскажите, какие мероприятия проводятся в отеле для иноктивации вируса на территории? Проводится ли дополнительная дезинфекция детских стульчиков в ресторане, детских горок и качелей на площадках, при смене постояльцев обрабатываются ли номера антисептиками, проводится ли дополнительная очистка и дезинфекция бассейнов? Есть ли у Вас свежие (июльские) пробы воды из бассейнов на отсутствие различного рода инфекций? Меня очень волнуют данные вопросы, так как на днях едем к Вам в отель с маленькими детьми. И не хотелось бы что бы отпуск превратился в головную боль, а не отдых. Ваш отель вибрала исходя из наличия развлекательных мероприятий для детей, бассейны детский и с горками, детские площадки, мини клуб, а теперь в связи с вирусом коксаки страшно детей отпускать на мероприятия, очень жаль, что администрация не слышит нас родителей и не понимает наши переживания. Так как очень хочу получить Ваши ответы на мои вопросы, продублирую их Вам в личной переписке.