Неплохой отель соответствующий европейским 3*-4* с не однозначным сервисом.

С одной стороны это неплохие номера, приятные рестораны, услужливый персонал. Небольшая для 5* но в самый раз для 4* территория. Пляжная зона - это отдельный участок земли (береговая линия длиной до 1 км и шириной до 150 метров ), разделена с еще 3 отелями. Отношение персонала к русским, украинцам, молдаванам и якутам такое же как и к прочим иностранцам. Улыбайтесь чаще и будет вам мороженое с горкой.

Темная сторона отеля это сервис .Сервис я бы назвал двуликим. Вроде все хорошо, но некоторые не мелочи портят впечатление об отеле.

Общий ресторан в отеле похож на более грязную версию столовой в санатории Адлера.Официанты убирают грязную посуду почти всегда вовремя. Но вот зачем они приносят ее назад в ресторан? Найти чистую тарелку, вилку, нож иногда не просто. Никто не хочет есть из грязной посуды. Внешний вид многих ( не всех) официантов как в пельменной 80-х.

Не понравилась работа горничных. То есть работают они хорошо, в номерах чисто, пылесосят даже под двуспальными кроватями (домкратом поднимают ?). Как они умудряются перегородить своими тележками довольно широкий коридор? И зачем загораживать ими дверь в номер?

А вот бар пополнялся регулярно. Пополнялся весело. Официант с грохотом распахивал дверь , пробегал к холодильнику осматривал содержимое, бежал назад за бутылками, бежал обратно с бутылками забрасывал их в холодильник и бежал назад. Как бьются стеклянные бутылки я видел и раньше, теперь я знаю как можно расколоть пополам бутылку с колой. Вытирать пол оба раза пришлось самому.

Из негатива пожалуй все. Хорошего в этом отеле гораздо больше. Тут есть чем заняться и взрослому и ребенку. Есть несколько детских клубов. Бассейны для детей любого возраста. Не нравится анимация в отеле? Можно сходить на пляж , а вечером в амфитеатр и посмотреть представления там. Для молодежи - дискотека до 3 часов ночи. На стойке администратора

можно (необходимо) взять расписание работы всего что есть в отеле.

Про водные горки можно сказать только одно - они травмоопасные как эскалатор в метро. За ваших детей отвечаете только вы ,а не дежурные по горкам или эскалаторам. Они только следят за порядком , часто правда не следят. Но дети то ваши, а не их.

В целом отель понравился и мне и жене и детям. Но вернемся в него вряд ли. Посуду все же надо мыть горячей водой.

Отдельно хотелось бы поблагодарить компанию SUNMAR TOUR за отличную организацию тура.