2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Расширенный отзыв. Немного подпортили впечатления.
Отдыхали с семьей – двое взрослых и ребенок 8 лет с 23.06.2014 по 30.06.2014, туроператор - Pegas. Отель находится в трех часах езды от аэропорта. Нас привезли в последнюю очередь. По приезду отправили на обед. После обеда заселили в трех местный номер на 5-ом этаже (1503). С балкона открывался вид на поселок и было немного видно море. Номер можно назвать не плохим, если не учитывать текущие краны, трудно открывающиеся двери душевой кабины, скользкие полы, и окрашенную (водоэмульсионной краской) в цвет стен пластиковую мебель на балконе на которой посидеть и остаться чистым, не представлялось возможным. Горячей воды в первый день мы так и не дождались, а когда она появилась, её невозможно было настроить, как будто смеситель работал в двух режимах: кипяток или ледяная вода. Кондиционер справлялся из последних сил, прохладно в номере не было, наверное, потому что он был уже не новым. Об этом говорил бледно желтый цвет внутреннего блока. Пользовались сейфом. Закрывался и открывался он при помощи ключа, что показалось мне неудобным, приходилось все время носить ключ с собой. На все это мы не обращали внимания, так как находились в номере днем очень редко, приходили поздно вечером и ложились спать. Убирали номер каждый день: заправляли пастели, развешивали полотенца в ванной и расставляли туалетные принадлежности в ванной и в комнате. Также за оставленные чаевые (1 доллар) делали разнообразные фигуры на постелях с применением живых цветов. Супруге и сыну нравилось.
Далее мы отправились на море через подземный переход с такими же скользкими полами, как и в номере. На пляже сразу бросились в глаза грязные, засаленные шезлонги, стоящие в 30-ти метрах от береговой линии под навесами. Мы предпочли оставить вещи на берегу. Море теплое, порядка 25 градусов. Вход в море шириной 10 метров, прорублен в плите. Дно – у берега мелкая галька, чуть дальше большие камни. Чтобы добраться до двухметровой глубины необходимо проплыть метров 20 от берега. Вода на глубине кристально чистая, у берега немного мутная. На пляже есть бар, в котором можно взять безалкогольные прохладительные напитки. Погода была отличной, все время, поэтому больших волн практически не было, купаться было комфортно как детям, так и взрослым.
После пляжа направились в детский бассейн глубиной около 80-90 см с горками. Наличие водных горок было одним из главных критериев при выборе отеля. Сыну горки понравились, но радовался он не долго, так как они сломались на второй день. Чинили их два дня, а затем периодически забывали включать вовремя. Приходилось ходить и напоминать на ресепшн.
Так же в отеле есть большой бассейн глубиной от 140 до 180 см. Он имеет подогрев, температура воды в нем по ощущения была порядка 30 градусов. Можно было плавать весь день и не замерзнуть. Шезлонгов у бассейна не хватает, приходиться занимать
с раннего утра, когда все завтракают. Периодически добавляют много хлорки, стоял резкий запах, вода немного пенилась.
За большим бассейном есть еще маленький, для детей, глубиной примерно 50 см. Хотелось бы отметь отсутствие резиновых ковриков у бассейнов. Дети и взрослые падают на мокрой и скользкой плитке. Я все время удивлялся, как обходится без травм.
Затем наступило время ужина и у стоек с едой образовались огромные очереди. Если не занять заранее столик, то найти свободный проблематично. Горячее раздают маленькими порциями повара. Чтобы нормально поесть приходилось возвращаться за добавкой.
Разнообразия в еде никакого. На первое суп пюре, который я попробовал однажды, мне не понравился. На второе макароны или рис с разнообразными заправками. Мяса как такового нет. Всегда есть соя, иногда рыба и курица. Оставшиеся после обеда блюда превращаются в салаты на ужин. Так же есть несколько салатов преимущественно из овощей, шампиньоны, оливки , много зелени, помидоры, огурцы и разные заправки к ним. Из фруктов подавали только арбуз и тоже порционно. Конечно, голодным никто не оставался. На наш взгляд главным было то что за все время отдыха ни у кого не было проблем сживотом, поэтому на всякие мелочи можно закрыть глаза. Например, сам наблюдал, как официант приносил и выкладывал в общую корзину не съеденный хлеб (хорошо хоть не надкусанный).
Бар это отдельная тема. Напитки наливают в одноразовые пластиковые стаканчики больше похожие на рюмки объемом примерно 120 грамм. Чтобы выпить пиво необходимо все время стоять в очереди, так как одному человеку дают один такой стаканчик. На вопрос, почему не два, бармен ссылается на указание вышестоящего руководства и на жадность хозяина отеля, который смотрит за тем, сколько тебе налили пива и положили еды по видеонаблюдению. Вот Вам и все включено!!! Однажды бармен даже бросил свое рабочее место чтобы
подойти к нам и объяснить что на столе не должно быть больше двух наполненных стаканчиков (у нас их было четыре) ,после чего вообще отказался нас обслуживать. Увидев нас в очереди к барной стойке, он кричал, чтобы мы приходили позже. Мы не стали ругаться и направились
на ресепшн. Администратор так же пожаловался нам на жадность хозяина и предложил нам написать жалобу. Было ясно, что такие жалобы пишутся по несколько раз в день. Я нашел представителя нашего туроператора и объяснил ему сложившуюся ситуацию. Вместе с ним мы прошли в бар. Он попытался получить какое либо объяснение от бармена. После не продолжительного диалога на турецком языке гид так же рассказал мне про какие то не писаные правила отеля, на что я его спросил по какой причине про эти правила нет ни какого упоминания на сайте копании. Так же я попросил его разъяснить мне, что такое система все включено. Гид не смог ничего ответить и предложил написать претензию на отель.
Я последовал его совету и написал претензию, но не на отель, а на туроператора, с которым у меня заключен договор. В претензии я описал ситуацию и попросил вернуть часть средств потраченных на путевку по причине не выполненных с его стороны обязательств. Посмотрим на реакцию.
После ужина мы обычно выходили в поселок за сувенирами. Л0авочек и магазинчиков очень много, на любой вкус. Есть места, где продают откровенное барахло, а есть и нормальные с качественными товарами. Прогуливаясь, мы даже обнаружили маленький
парк аттракционов. После этого каждый вечер сын вел нас туда и катался на электро-машинках. Ему очень нравилось врезаться в других участников движения. Почти все продавцы понимают и говорят на русском языке, не хамят, конечно если не хамить им.
И конечно же надо торговаться до последнего. Бывало даже так, что мы покупали понравившуюся вещ за пол цены заявленной вначале.
В завершении хотелось бы рассказать про анимацию. Основные аниматоры – Оскар, Гриша и Вася. Парни веселые, позитивные, активные.
Проводят аэробику у бассейна, собирают людей на водное поло, волейбол на пляже ии настольный теннис. По вечерам организовывают развлекательные
мероприятия, в которых с удовольствием участвуют отдыхающие. В общем, создают хорошее настроение и не дают скучать.
С учетов всего вышесказанного, считаю поездку в Турцию хорошим отдыхом, но в данный отель постараюсь больше не попадать.
15:39 12.07.14
Номер можно назвать не плохим, если не учитывать текущие краны, трудно открывающиеся двери душевой кабины, скользкие полы, и окрашенную (водоэмульсионной краской)
Читать полностью на TopHotels
Павел, вы по профессии маляр-плиточник???!))) Или сборщик душевых кабин и по совместительству сантехник!!!!)))) Такие подробности!))) Писать о таком!)))
Если ваши старания пройдут даром, и вы вновь "ПОПАДЁТЕ" в этот отель, не забудьте взять с собой резиновый коврик с шипами для душевой, бассейна и туннеля!!!)
Кондиционер справлялся из последних сил, прохладно в номере не было, наверное, потому что он был уже не новым. Об этом говорил бледно желтый цвет внутреннего блока.
Читать полностью на TopHotels
Боже, и вновь ТАКИЕ подробности!))))))) Про цвет и внутренности!!!!!) Вы ожидали от отеля 3-4 звёзды евроремонт к вашему приезду с заменой сантехники?) Берёте пример с Мадонны, у которой в райдере указана ежедневная замена сантехники?)))))) Ну вы, конечно ЗВЕЗДААААААА!!!)))
Далее мы отправились на море через подземный переход
Читать полностью на TopHotels
))) Простите, но за 5 дней мы не смогли обнаружить подземный переход!!! Где он? Укажите точные координаты!!!!!))))
Скорее всего это был наземный пешеходный переход под автострадой?!))))
"Я все время удивлялся, как обходится без травм."
Похоже травма всё таки была!!!!!))))))
15:58 12.07.14
Затем наступило время ужина и у стоек с едой образовались огромные очереди. Если не занять заранее столик, то найти свободный проблематично.
Читать полностью на TopHotels
Павлуша, зачем приходить в час-пик-то???))))))))))))))))) Такие как Вы и создают эти очереди!!!!!!!))))
Разнообразия в еде никакого. На первое суп пюре, который я попробовал однажды, мне не понравился.
Читать полностью на TopHotels
Какое разнообразие в отеле 3-4 звезды??? Судя, по вашему отзыву туроператор обещал вам систему ультра-всё включено???)
Чтобы выпить пиво необходимо все время стоять в очереди, так как одному человеку дают один такой стаканчик.
Читать полностью на TopHotels
Я последовал его совету и написал претензию, но не на отель, а на туроператора, с которым у меня заключен договор.
Читать полностью на TopHotels
Ооооочень интересно прочитать претензию!!!
Мечтаю, чтобы море было с пивом.
Весёлым, жизнерадостным, игривым.
Как здорово, чего там говорить.
Пивком из моря жажду утолить.
Мечтаю я отдельно и особо,
Чтоб в море том плескалась нежно вобла.
И чтоб икрой она была полна
И чтоб была не слишком солона.
Если б было море пива - я б дельфином стал красивым.
Если б было море водкой, стал бы я подводно
16:16 12.07.14
" но в данный отель постараюсь больше не попадать. "
Мы отдыхали в одно и тоже время , но ваш "РАСШИРЕННЫЙ ОТЗЫВ" создаёт впечатление, что в разных отелях Club Hotel Ulaslar 4*!!!!!))))))))))))
Благодарим вас за доставленные положительные эмоции!!!)))))
00:18 13.07.14
Спасибо Алёна что прочитали весь отзыв и так много написали в ответ. Сарказм очень понравился!!! Так вот, описал все что увидел. Сравнивал с прошлогодним отдыхом в Турции. Отель находится на три километра подальше, тоже в Махмутларе. Называется May Garden Club Hotel. Он тоже 4* и там нет ни одной описанной проблемы.Я по профессии инженер. Резиновый коврик кстати понадобится, так как при заселении из фена в ванной полилась вода. Про звезду конечно приятно, но увы я лично с Мадонной не знаком. А у Вас дома тоже краны текут. Проблема в том что руководство в курсе проблем, но делать особо ничего не хотят. Для меня подземный переход это тоннель который находится под землей, а в отеле он как раз находится под автомобильной дорогой. А вы приезжали с детьми? Я видел минимум 4 раза как у бассейна падают детишки, неужели коврики стоят так дорого? Про ужин могу сказать - очереди большие но это не главная проблема. Главное это недостаток столиков. Если не придти вовремя, то можно провести час с едой в руках в ожидании освободившегося столика. Туроператор обещал 4*, но по факту мы получили максимум 3-ку. Если Вам понравился данный отель я рад за Вас. Еще раз спасибо!!!
14:41 14.07.14
Если не придти вовремя, то можно провести час с едой в руках в ожидании освободившегося столика.
Читать полностью на TopHotels
Дорогой, Павлик! Доброго вам времени суток!..Продолжаем диалог?)
Чтобы на получить негатива от стояния в очереди, советую приходить через 30-40 мин. после начала обеда. Либо плавно "перетекать" с завтрака на обед, и с обеда на ужин, не покидая обеденную зону...
" А у Вас дома тоже краны текут."
Мы отдыхали в разных корпусах, видимо. В нашем номере не было такой проблемы. А дома в самом деле текут))) Вот купили новый смеситель - ждём сантехника!)
Что вы ожидали от отеля, стоимостью проживания 500$ за неделю? Если всё так плохо было номере, можно было обратиться в ресепшн и поменять его за 10$! Вы обращались с такой просьбой?
Интересно, а хамам вы посещали? Ждём РАСШИРЕННОГО ОТЗЫВА....
Для меня подземный переход это тоннель который находится под землей, а в отеле он как раз находится под автомобильной дорогой.
Читать полностью на TopHotels
Итак, возвращаемся к теме тоннеля!)
Тогда, следуя вашему утверждению нулевая отметка считается от уровня земли магистральной дороги??? А гостиничный комплекс располагается ниже нулевой отметки? Тогда мы с вами отдыхали в ПОДЗЕМНОМ ОТЕЛЕ!)))
Слава Богу, что хоть НЕ НИЖЕ УРОВНЯ МОРЯ!!!!)))
"А вы приезжали с детьми?"
Мой отзыв на модерации. Скоро будет доступен.
14:48 14.07.14
"Сарказм очень понравился!!!", " Еще раз спасибо!!!"
Дорогой, Павлуша! Мы написали комментарии к вашему отзыву, не для того чтобы вас оскорбить, а чтобы ваш РАСШИРЕННЫЙ ОТЗЫВ не напугал будущих туристов, ведь восприятие и отношение к отдыху у всех разное.
15:29 14.07.14
Интересно, посещали ли вы экскурсии...Какие?...
22:09 14.07.14
Здравствуйте дорогая Алена!!! По поводу обеда и ужина - не хотелось бы плавно перетекать из обеда в ужин просто потому что приехали на отдых, а не посидеть за столом. Если бы еда была в свободном доступе, а не раздавалась порциями, очередей не было бы вообще. По поводу кранов - вы сказали что все таки дома вы меняете краны, там этого не делают. По поводу 10$ вообще не понятно за что платить. Все номера в принципе одинаковые. Для нас номер был не особо важен, так как мы в нем только ночевали. В отзыве написал то что увидел. Хамам не посещали. Не интересно. По поводу перехода - если это так важно пусть он будет надземным. Напишу в Pegas письмо с просьбой исправить информацию об отеле, так как там написано "подземный переход". Уважаемая Алена Ваши ответы не в коем случае меня не оскорбили, даже порадовали. Про субъективное восприятие я с Вами солидарен на 100%, и тем более я не хотел напугать будущих туристов. Отзыв писал в надежде на то что кто нибудь отправляясь в этот отель прочтет его и будет готов к сюрпризам. Ездили на морское путешествие в предыдущую поездку. Понравилось!
13:28 15.07.14
Поддерживаю Павла!! Отель гавно!! есть много достойных альтернатив в Турции за меньшие деньги.
15:11 17.07.14
Я отдыхала в этом отеле в 2005 году. По поводу столиков согласна, очень часто приходилось даже просто за грязные столы садится, чтоб поесть, скатерти не убирали, а просто переворачивали на другую сторону. Номер если честно не помню, т.к. там действительно только ночуешь, по поводу шезлонгов у бассейна, то это проблема всех турецких отелей, а не конкретно этого. Мы были в 5* в 2007 году, такая же ерунда с шезлонгами и такие же очереди за едой! А во по поводу ковриков резиновых, я с Павлом полностью согласна, они, по технике безопасности, должны быть хотя бы у бассейна. Мне отель в целом понравился, особенно хамам! Мы приехали туда отдыхать, а не искать недостатки отеля, т.ч. мы просто ни на что не обращали внимания!
Конкретно для Алёны: "Наземный пешеходный переход - область, используемая пешеходами для перехода на другую сторону проезжей части или железнодорожного полотна. Обозначается разметкой «зебра», а также другими способами в зависимости от типа и положения.
Подземный пешеходный переход - обустраиваются под проезжей частью автодорог или железнодорожным полотном.", не верите Павлу, поверьте тогда Википедии.
18:22 19.07.14
Конкретно для Алёны: "Наземный пешеходный переход - область, используемая пешеходами для перехода на другую сторону проезжей части или железнодорожного полотна. Обозначается разметкой «зебра», а также другими способами в зависимости от типа и положения.
Подземный пешеходный переход - обустраиваются под проезжей частью автодорог или железнодорожным полотном.", не верите Павлу, поверьте тогда Википедии.
Читать полностью на TopHotels
Тема тоннеля, наша личная дискуссия с Павлом. Тема закрыта, обсуждению не подлежит.
18:56 19.07.14
Павлик, добрый вечер!
По поводу 10$ вообще не понятно за что платить. Все номера в принципе одинаковые.
Читать полностью на TopHotels
За 10$ можно получить волшебный номер, с видом на море, без текущих кранов.
"Все номера в принципе одинаковые."
Вам это на ресепшн сказали? За "бесплатно" - все одинаковые, мы согласны.
19:07 19.07.14
Уважаемая Алена Ваши ответы не в коем случае меня не оскорбили, даже порадовали. Про субъективное восприятие я с Вами солидарен на 100%, и тем более я не хотел напугать будущих туристов.
Читать полностью на TopHotels
Павел, ещё раз благодарим вас за взаимопонимание и взаимоуважение.
13:01 23.07.14
Павел абсолютно прав, при этом очень сдержан и компетентен в общении с такой "веселой" туристкой, которая не поленилась так же "расширенно" все прокомментировать))) Браво, Павел!
18:05 16.08.14
Добрый вечер, Павел!
Два дня, назад вернулись из отеля ARES **** (1.5 км) ULASLAR просто ***** звёзд в сравнении...
18:28 16.08.14
очень часто приходилось даже просто за грязные столы садится, чтоб поесть, скатерти не убирали, а просто переворачивали на другую сторону.
Читать полностью на TopHotels
Хорошо, что переворачивали...молчу про ARES....
Добавить комментарий
Добавить комментарий