Как нас кинул ITS, а также отзывы об отелях Solymar 3* & La Gondole 4*.

Прилетели мы в "жемчужину Африки" (в конце рассказа, думаю, поймете, почему это словосочетание в кавычках) около 10 вечера. Завезли нас (10 человек) в местечко Борж Седрия (Borj Sedria) недалеко от самого г.Тунис. ЭТО ВОВСЕ НЕ ХАММАМЕТ,ДО НЕГО КМ 100,ЕСЛИ НЕ БОЛЬШЕ!!!, приблизительно 200 км от г. Сусс, где мы изначально бронировали для себя гостиницу. Но перед вылетом нам сообщили, что мест нет и нас поселят в другой идентичный отель . Приехав в гостиницу, мы решили, что утро вечера мудренее, и легли спать в надежде на лучшее. Отель назывался Solymar 3*, который находится на пустыре, правда на 1 линии. Туристов нет, отдыхаю только местные в количестве 1 штука (теперь понятно, почему в г. Сусс нет мест, а в Борж Седрия загрузка максимум 10%). Номера довольно простенькие и тесноватые, без телевизора (и мне отказали даже за отдельную плату).Зато потом, как оказалось, у них есть люкс с телевизором. За пульт от кондиционера брали залог 20 динар (чуть меньше 20 долларов). В ванной была душевая кабина, сам душ немного треснутый и протекал. Наши знакомые меняли номер 3 раза, т.к. в одном замок еле держался на двери , а в другом не работал смывной бочок. Из принадлежностей был кусочек мыла и 2 полотенца. В шкафу весела 1 вешалка (хорошо, что мы взяли свои). Из окна можно было выйти на большую веранду, которая соединяла несколько номеров. С веранды было видно море метрах в 100. Затраки у них континентальные, а это значит, что принесут Вам на тарелочке 1 жареное яйцо, 2 кусочка колбасы, хлеб, джем и чай/кофе по 1 чашке, если хочешь вторую - за отдельную плату!!! Бутылка воды стоит 2 динара, причем даже не дадут покушать, официант будет стоять над душой, пока ему не заплатишь. Надо с собой постоянно носить деньги, т.к. на счет комнаты они записать не могут. Формы нет ни у официантов, ни у работников ресепшн. Все ходят в том, у кого что дома есть. На территории Solymar 2 бассейна (детский и взрослый) + душ рядом с ними. Несколько лежаков бесплатных, как я понимаю. Пляж там песочный, стоит 6 зонтиков, нет ни полотенец, ни лежаков. Инфраструктура никак не развита. О парашюте, водном банане или мотоцикле и речи быть не могло. Метрах в 300 мы увидели зонтики и подумали, что это туристы и жизнь все-таки кипит где-то неподалеку. Прошлись по берегу и с ужасом обнаружили, что это местные жители там расположились, причем они там не отдыхали, они там жили! Непонятные сооружения, которые состояли из зонтиков, обтянутых полотенцами и простынями серо-коричневого цвета. Внутри лежали кастрюли и тазики. На берегу кто-то стирал вещи, кто-то мыл своего ребенка. Несмотря на довольно сильный ветер, около этого барака стоят дикий смрад, пахло затхлостью, сыростью, какой-то испорченной едой и грязными тряпками. Вокруг отеля растет кустарник, там нет клубов, ресторанов, кафе, магазинов, лавок с сувенирами. Купить воду или что-то перекусить даже негде. До главной дороги идти мин 20 пешком. Транспорта рядом не то, чтобы общественного, а даже такси нет. Мы поймали машину, которая привезла в наш отель кого-то и возвращалась обратно в г. Тунис. Как оказалось, до г. Тунис ехать надо было минут 25 (днем это стоит 15-20 динар, ночью 30-40). Доллары к динару почти 1:1 Ближайший населенный пункт в 5 км от отеля. Там типа местной деревни, внутри можно купить фрукты и воды. Алкогольных напитков в округе просто не найти, кроме как в отеле, где они продаются по бешеным ценам и водку можно пить, не закусывая, а пахнет она духами ( по свидетельствам пробовавших). Вообщем, хотелось плакать очень сильно. Тут же на пляже встретили друзей по несчастью и решили звонить в главный офис ITS директору отдела бронирования Бутусову Геннадию, а также отправили факс на его имя с требованием переселить нас в г. Сусс, где изначально должны были жить. Как нам сообщили, отель Phenix 3* г. Сусс отказал нам в размещении в одностороннем порядке. Так ли это на самом деле, мы никогда не узнаем. Тем не менее, ситуация нас полностью не устраивала. В московском офисе после рассказа Г-н Бутусов соединил нас с Екатериной, которой нужно было рассказывать все по новой. Нас, мягко говоря, послали, сказав, что в г. Сусс все отели заняты и попросили дождаться встречи с гидом в 15:30 (это была пятница), который может помочь в этой ситуации. Мы решили гида ни в коем случае не отпускать и уже были готовы собрать еще наполовину разобранные чемоданы и ехать в отель Phenix, т.к. у нас были ваучеры, подтверждающие нашу бронь в Phenix. На встрече с гидом мы не хотели ничего и слушать про экскурсии, которые он только и делал, что впаривал нам по дороге из аэропорта в отель, причем бубнящим голосом. А когда туристы задавали насущные вопросы, он только и делал, что огрызался и отвечал: "да", "нет", "не знаю"! Так вот, когда этот гид Владимир от оператора ITS встретил нас в отеле и заученными фразами опять начал рассказывать, как же замечательно съездить в Сахару на 2 дня за 200 баксов, мы просто сказали, что пока ITS не выполнит условие договора, т.е. не предоставит нам любой отель не меньше 3* в г. Сусс, ни о каких зоопарках и Сахаре речи быть не может. Мы уже составили еще 1 жалобу на французском языке и были готовы отправить ее в г. Хамаммет (там находится тунисский офис ITS). Гид ни на минутку ни зашевелился, стал говорить, что мест действительно нет, и что он не виноват, что нас поселили за 200 км от цивилизации. Что он вообще не несет никакой ответственности за действия компании ITS, в которой он работает    Вот какие там сотрудники! Думаю, руководителю ITS было бы очень интересно послушать, что говорил нам тогда гид Владимир, вместо того, чтоб извиниться и попытаться решить проблему или хотя бы сделать вид, что он ее решает. Верх непрофессионализма!!!

В конце концов, мы оставили гиду свои московские контактные телефоны (т.к. местную симку нужно было ждать сутки, пока привезут, Католический собор, а в конце этой улицы находится Down Town и небольшой рынок с сувенирами. Одежды там очень мало и с основном это национальные костюмы. Так что лучше идти на рынок в Суссе, там выбор больше, а цены почти одинаковые. Надо с ними торговаться, причем сбивать цену сразу раза в 4!!! Да, да! И не меньше!!! Вот кошельки они продают за 25-30 динар. Вы называете свою цену 5 динар. В итоге они предлагают за 20, Вы - за 6 динар, они за 15, Вы т.к. магазин был в городе; или ехать за ней самим) и попросили предпринять меры по нашему размещению в г. Сусс. В противном случае мы готовы были отправиться туда с ваучерами на такси и требовать поселения непосредственно в отеле Phenix. Итак, вечером около 10 часов нам прислали смс, что нас переселяют в отель 4* La Gondole в г. Сусс и в подарок за причиненные неудобства вместо завтраков кормят нас полупансионом (если так можно выразиться).

Отель La Gondole 4* находится прямо в г. Сусс недалеко от морского порта, старого города Медина, где есть огромный рынок, и рядом там есть ж/д вокзал, с которого мы ездили своим ходом в г. Тунис за 13 динар туда и обратно. Помню, что поезд был в 13:09 потом в 14:25,а обратно из г. Тунис в 19:00 и в 20:45. Ехать приблизительно 2 часа. Музей Бардо в понедельник был закрыт, нам даже охранник не разрешил рядом сфотографироваться. В самом городе Тунис ничего особо интересного нет. Есть центральная улица, на которой построен туниский Биг Бен, также есть 5* отель El Hana International и неподалеку мы видели посольство Франции (см. на фото). В районе Dow Town, куда постепенно вливается центральная улица есть рынок с сувенирами. Одежды там маловато и в основном национальные костюмы.Когда предлагают что-то за 25-30 динар,называйте вашу цену =7 динарам.В процессе торга сойдетесь на 10 динарах, и оба будут довольны. Если не уступают, идите дальше, все равно Вас окликнут и согласятся ( проверено на собственном опыте). На вопросы типа откуда ты, где живешь, нравится ли Тунис лучше не отвечать и вообще игнорировать, делать вид что не слышите, или если уж очень настойчиво их задают, то отвечать ,как наш гид Владимир из ITS: да, нет, не знаю. Я вопросы не по существу просто напросто игнорировала. Это выглядело примерно так:

-Hi!

-Hello! How much is it?

-Oh, where are you from?

-Sorry, how much is it?

-Polska? German? Russia?

-Yes

-Oh, Russia!!!Privet, kak dela?

-How much is it?

-Horosho?

-Ok. Thank you! (Идете дальше)

-Yes , this one is 30 dinar

-Ok, merci (Идете дальше)

-How much you want?

Ну вот на этом месте можно остановиться и начать торговаться. Не бойтесь называть свою сумму, причем в 4 (!!!) раза меньше той, которую Вам назвал продавец. Они искусственно завышают цены, чтоб потом показать, какой он хороший и сделал Вам большую скидку. Это из оперы: "Воз сена стоит 10 рублей. Стоит-то он стоит, да кто ж его купит?!" Нам рассказывали, что на рынке в Медине Сусса можно легко заблудиться, что он построен, как лабиринт и есть только 2 выхода. Мы были там несколько раз и на последний заблудились. Думали, что все уже знаем и нам нет помех и преград в этих закоулках. Да не тут -то было. Вышли непонятно где, на какой-то горе. Спускались в морю 40 минут вдоль стены Медины (похожа на Кремлевскую, только желтого цвета). Оказалась эта Медина просто невероятных размеров!!!!

Итак, теперь немного об отеле La Gondole 4*. Он расположен на 1 линии. Отель городского типа, а это значит, что нет бассейна, даже детского лягушатника, нет никакой анимации, даже в принципе это понятие отсутствуетНомера с видом на море без балкона, во двор - с балконом. В каждом номере есть кондиционер (пульт под залог в 10 динар, при выезде возвращается), телевизор в основном с французскими каналами (есть испанский и парочка местных). Номер хороший, ванная комната, бачок в туалете, наверное, меня смоет (с такой силой смывает!!!) Напор воды сильный, есть и горячая и холодная. Из принадлежностей клали мыло и шампунь, но мы не пробовали, было свое. В шкафу было вешалок 10. Кровати 2 раздельные, около которых лежали коврики. Но к сожалению, в отеле нет пылесоса, поэтому они были грязные. Убирались некачественно, пыль протирала сама со стола и тумбочек. Беда у них, конечно, с полотенцами, потому что с утра их забирают, а вечером должнцы приносить обратно (их забирают постирать). Но могут и забыть принести обратно, тогда можно спросить на ресепшн. На пляж брать с собой нельзя, но по-тихому можно, т.к. пляжных полотенец не дают. Персонал при входе здоровается, все одеты в "белый верх, черный низ". Немного пахнет сервисом, особенно по сравнению с Solymar 3* в Бодж Сердия, куда нас поселили сначала. Девочки на ресепшн говорят по-французски и кое что понимают на английском. Есть менеджер ( дяденька с усами, как мы его назвали), который знает англ. язык. От моря отель разделен дорогой с односторонним движением. Есть свой пляж, но там работает очень наглый и беспардонный человек по имени Ахмет, В 1 лавке взяли воду за 800 копеек (в 1 динаре 1000 копеек). На следующий денькоторый, по его словам, делает там бизнес. Поэтому его не интересует, в каком отеле Вы живете. За 2 шезлонга он хотел, чтобы мы ему заплатили 10 динар. И так каждый день ( мы приехали на 2 недели). У наших знакомых он просил по 6 динар . Когда мы купили в отеле билетики на шезлонги, он предложил загорать на ресепшн, т.к. билеты мы купили там по 2 динара. Сначала он не хотел брать эти билеты, но потом взял и попросил еще 2 динара. Ну разве не подашь бедному арабу, который с раннего утра и до поздней ночи занимается "интеллектуальным" трудом, обсчитывая туристов и оскорбляя их в глазах других. Перематывает себе руку бинтом и рассказывает сказки, какой он храбрый и сильный, что в драке с 5 человеками его задели ножом по руке, а потом через день снимает повязку, под которой ни царапины! Очень сочувствую его жене Маше из Москвы, которая вынуждена, к сожалению, терпеть его гулянки с туристками. Вообщем , после наших приключений сил не было бороться. Поэтому мы купили зонтик за 14 динар и загорали на полотенцах метрах в 20 в сторону от отеля. Так делали не только мы, но и многие туристы, пораженные поведением "хозяина" пляжа. Не думаю, что у кого-то он оставил положительное впечатление о себе. В последний день продали зонтик за 5 динар и покушали на эти деньги в местном кафе. На 2 линии все намного дешевле в 1,5 или даже 2 раза. На 1 линии продавцы сами придумывают цены. приходим, мадам в лавке берет 1 динар, а сдачу не дает. Я спрашиваю, сколько стоит вода, потому что вчера я брала за 800. Она тут же прямо на ходу придумала, что эта вода из морозилки, поэтому она по 1 динару. Если брать не холодную, то будет 800 (хотя вчера мы взяли холодную за 800). На второй линии в супермаркете вода стоит по 450 копеек за бутылку 1,5 литра. Если пройти налево от отеля метров 200, там будет открытое кафе. Хозяин приглашает Вас сесть за столик. Меню мы не могли выпросить у него очень долго. Все это время он пытался впарить нам какую-то рыбу, очень похожую на селедку. Потом принес меню, и наша ошибка была в том, что мы не спросили сколько стоит. В итоге 4 креветки с картошкой фри и салатом =25 динар, пицца=6 динар (причем этот обгорелый кусок лаваша, который был посыпан тунцом и нерасплавленным до конца сыром, трудно было назвать пиццей) и 2 сока=12 динар. Для сравнения: на 2 линии можно попить сок свежевыжетый за 1 динар. Вот как бывает!

В море вода была очень теплая. 2 дня его штормило, потом было гладким, потом опять волны. Вообщем, погода менялась. Медуз было мало, но каждому из моих знакомых досталось по разу, а то и по два. Со мной они поздоровались только 1 раз и то, это было нежное рукопожатие, по сравнению с плясками других! На водном мотоцикле или парашюту стоит покататься 10 мин на 1 человека 25 динар, на двоих 40. Опять же обязательно нужно торговаться. Местных полно в воде и на берегу. Мамы очень громко ругаются на своих детей, которые вести себя вообще не умеют. Постоянно кричат и плачут. В воде подходят здороваются и спрашивают откуда Вы приехали. Мы не разговаривали, прикидывались "шлангом", отворачивались в другую сторону и уплывали. Потому что, когда тебя окружает 10 пятнадцатилетних подростков, становится как-то не по себе. Они могут плыть на тебя специально, и потом вроде как извиниться, что не видели Вас. Поэтому у берега лучше не задерживаться. Причем все зависимости, где Вы загараете, в воде человек может зайти даже напротив Вашего пляжа. Местные приезжают тоже отдыхать, да еще целыми семьями. Много туристов из Алжира. А вообще по Суссу, я так поняла, что сборная солянка со всего мира. Но местных очень много. Туристы теряются. Улицы полны людей с раннего утра и до 2 ночи. Благо, шумоизоляция в номере была хорошей, поэтому можно было спать. По улицам ездят машины, причем они сигналят по поводу и без него. Паровозики постоянно бибикают, туристы катаются в каретах с лошадьми, которые цокают об асфальт подковами. Местные до полуночи орут какие-то кричалки, ощущение, что ты на футболе. Так что если нужен покой - берите номер во двор, хотя вид, конечно, совсем не тот. Есть мечеть, аммам которой по утрам будил наших знакомых.

Возвращаясь к работе оператора ITS: на трансфер мы опоздали ровно на 5 минут, автобус нас не стал ждать и до аэропорта мы брали такси за свой счет. Это если учесть, что наши знакомые нам позвонили и сказали, что автобус приехал. Мы были уже на подступах к отелю. Что самое интересное, встретили уже около аэропорта в курилке одного парня, который летел до Москвы нашим же рейсом 9326 в 20:15 14 августа 2008 года. Он тоже добирался своим ходом, потому что автобус уехал без него. Это при всем том, что у гидов есть наши местные номера мобильников. И когда им надо было предложить экскурсию или они были в чем-то заинтересованы - быстро находили, куда позвонить. А уехать без туристов в аэропорт - это просто неуважение, я считаю, т.к. даже не пытались узнать, что с нами случилось. Нет в ресепшн - значит все, мы поехали, а Вы оставайтесь в чужой стране без копейки денег. Летала в Турцию от другого туроператора (не буду делать рекламу), он такого себе не позволял. Мы ждали туристов и по 15 и по 30 минут. Именно для этого нас и забирают за 3,5 часа до вылета, чтоб был запас времени для таких вот случаев. В Бангкоке мы опоздали первый раз но 30 минут, спустились вниз, нам мило улыбнулись, спросили, сдали ли мы ключи от номера, положили багаж в автобус и мы мирно поехали в аэропорт.

Летели мы авиакомпанией Атлант Союз. На пути в Тунис вылет задержали на 30 минут по причине грозовой тучи. Обратно летели без задержек, багаж и паспортный контроль прошли за 35 минут (может потому, что было 3 ночи). Кормили на борту неплохо, была курица и рыба на выбор с макаронами или картошкой. На обратном пути бортпроводники были намного вежливее, предлагали дополнительно, кто хочет, соки/воду. Кофе мне налили в пластиковый стакан (я всегда так прошу, т.к. в пластмассовой кружке, которую дают, только на 1 глоток). А вот на пути туда (рейс 9325 в 16:30 31.07.2008) попросила сахар, так на меня бортпроводница ворчнула, что мол "У Вас есть", а я сказала: "Могу я попросить еще?", т.к. на большой стакан 1 пакетика недостаточно. Погода была в Москве тоже жаркая, но в Тунисе было ночью 36, так что наш город показался нам раем! Вот так и закончилось наше путешествие. В гостях хорошо, а дома лучше!arina_fomina20@mail.