АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
518 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2014
16.06.14 - 29.06.14
- Воздержался
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Большой отель с плохим сервисом

Отдыхали семьей из 4 взрослых и 1 ребенок 4 года. трансфер и встреча в аэропорту прошли удачно и довезли быстро.мы прилетели ночью и в отеле были в 24.00. обещенный поздний ужин должен быть в ресторане,кот.оказался закрыт.разбирались с ресершеном.но не дождавшись,ушли в номер.заселили быстро.номера хорошие.у нас был 1711 и 1712-это центр отеля.возле центрального бассейна.акварарк в другой части отеля.но все основное-рестораны,магазины,бары были возле нас. Еда изо дня в день не менялась вообще.паста,картошка жареная и фри.курица,говядина,рыба. Все это в одном и том же варианте почти все 14 дней отдыха.есть 2 основных ресторана.тот что дальше-лучше.кондиционер работает лучше и обслуживание тоже. Что удивило- каждый раз были очереди в ресторан.мы успевали зайти так как приходили почти к открытию. А вот позже -стоял менеджер и не пускал людей кушать из-за заполненности ресторана.фруктов было мало,хотя мв ездили в сезон фруктов. зато спокойно эти фрукты продают на всей территории отеля. Пиво в лобби часто наливали в маленькие одноразовые стаканы и не более 2 в руки.поэтому приходилось ругаться и шантажировать ресепшеном- тогда выполняли все.напитки часто заканчивались.море с берега очень мелкое примерно метров до 400. Кораллов нет.рыбки есть с пирса,но не много. Шезлонги были свободные всегда. Большая часть народа отдыхает в акварарке. Горки работают с 10.30-12.30 и с 15.00-16.30.и анимация основная тоже в аквапарке. В общем - территория большая,ухоженная.много воды. Сервис совсем не соответствует 5 ЗВЕЗДАМ.это тройка. Мы туда точно больше ни ногой.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 07.07.2014 08:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 570 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

19:12 14.07.14
Наталья,доброго времени суток!
Большое спасибо, что нашли время для написания комментария, для нас крайне важно знать откровенное мнение наших гостей.
На данный момент у нас работают 2 основных ресторана, закуски на пляже с 12:30 до 17:00 - пицца, картофель фри, шаверма, пончики, гамбургеры и хот доги, закуски в аквапарке и 4 ресторана а-ля карт - не обязательно посещать только один главный ресторан все время отдыха, который часто бывает плотно заполнен.
Что касается пляжа, на всех источниках размещена информация, что пляж песчаный и рифа нет.
Мы выражаем надежду, что несмотря на некоторые недостатки в целом Ваше впечатление положительное.
С уважением,
Администрация отеля Regency Plaza
Основная притензия к обслуживанию в барах и ресторане.негативное отношение к туристам в лобби это вообще в порядке вещей. 2 стакана в руки тоже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 729) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (7)
наталья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.02.2013
  • Страны, города: 3 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 7
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 3 091