за последние 30 дней
Персоналу отеля - есть над чем работать!
Туроператор – Mouzenidis Travel.
Прилетели утром, около 8 утра были в отели.
Размещение
Достоинства: 1. До наступления времени размещения предоставили возможность оставить вещи на ресепшене и перекусить (бесплатно) кофе, печенье, немного выпечки.
2. Разместили в установленное отелем время в 14:00.
3. В номере есть холодильник, телевизор с 2 русскими каналами, стандартный набор мебели (кровать, тумбочки, шифоньер, зеркало).
Недостатки: 1. Туалетная комната (на примере номера 206) оборудована разбитой раковиной, сломанной и грязной урной, крышкой унитаза, размером меньше, чем сам унитаз. Кнопка смыва унитаза покрыта грибком и плесенью, кафель на стенах у унитаза грязный.
2. Размещение сантехники в туалетной комнате не позволяет выйти и зайти без травм (унитаз установлен перед дверью, за унитазом размещена раковина и душевой поддон).
3. Холодильник работает только во время пребывания в номере, поскольку розетка включения холодильника запитана как все электрические точки номера на вставленную карту-ключ, т.е. скоропортящиеся продукты в холодильнике хранить невозможно, да и напитки нагреваются, если отсутствуешь в номере более 5 часов.
4. Нет фена.
Питание: путевку брали с завтраками.
Достоинства: 1. завтраки вкусные и достаточно разнообразные (намного отличаются от обычных континентальных завтраков), включают в себя: разнообразные омлеты, макаронные изделия, каши, колбасы, сыры, десерты, овощи, через день фрукты, йогурты, предоставлена возможность варить греческий кофе (в турке на песке).
2. Столовая (ресторан) и веранда при ней, а также столовые приборы достаточно чистые.
Недостатки: не обнаружено.
Сервис:
Достоинства: 1. Хотелось бы отметить в лучшую сторону приветливых и всегда готовых помочь сотрудниц отеля - Майя и Ваня.
Недостатки: 1. Отказ администратора в рассмотрении возможности поменять номер на другой по причине шумного месторасположения входной двери номера (2-ой этаж напротив лестницы).
2. Качественная уборка номера производилась только один раз за 12 дней, остальные дни - только заправка постели и замена полотенец, чаевые на качество уборки не влияли. Туалетная комната не убиралась, максимум замена ножного полотенца на полу и замена мусорного пакета. Пол номера постоянно был в песке.
Общие рекомендации:
1. Пляж (200-250 м от отеля) без морских ежей, оборудован душем, раздевалками, шезлонгами и зонтами, условия пользования, заказываешь напиток (средняя стоимость 3 евро) и занимаешь шезлонг. Если нет желания покупать напиток – размещаешься на песке рядом.
2. В отеле предлагают ужины в ресторане соседнего отеля за 10 евро на человека шведский стол + за дополнительную плату напитки, мы ни разу не воспользовались данным предложением, поскольку в Нео-Каликартиии есть много мест где покушать, например, хорошая таверна под названием «Унто» (в среднем на 4-х чел. счет ужина составлял 25-35 евро с вином). Место расположения «Унто» - центральная пешеходная улица с сувенирными лавками, идущая от моря (пирса) к центру Неа-Каликратии, таверна расположена с левой стороны улицы, если идти от моря.
3. Экскурсии достаточно дорогие (100-200 евро на человека), выгоднее брать машину на прокат, стоимость аренды машины в день – 35 евро, стоимость бензина – 1,7 евро за 1 л. Место аренды – салон «Drive», доехать до него возможно на автобусе Неа-Каликратии - Салоники, стоимость билета 3,9 евро, автобусная станция Неа-Каликратии расположена рядом с церковью.
4. За шубой лучше ехать в Касторию полностью самостоятельно, не прибегая к помощи никаких «помощников», тогда шубу из норки отличного качества, длиной ниже колена можно приобрести за 2 - максимум 3 тыс. евро, короткую шубу можно без проблем купить за 1,1-2 тыс. евро. Если нет возможности ехать в Касторию, в Нео-Каликратии есть неплохой шубный салон под названием P@S, выбор шуб небольшой, но шубы хорошего качества, представлены неплохие модели, правда в основном большие размеры (от 46 и выше), стоимость шуб от 1,1 (короткая) до 2,5 (длинная) тыс. евро. Место расположения салона: ул. Kelesi Ant., не доходя до ул. Pitsouli, ориентир рядом почта. https://maps.yandex.ru/-/CVrK4R~W
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Отметим, что на нашем официальном сайте представлена информация об услугах в отеле, в частности в номерах, где можно заметить, что фена в номерах нет (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/alkyonis-hotel ).
- По поводу Вашего замечания относительно выключения холодильника при отсутствии вставленной карты-ключа отметим, что на ресепшн предоставляют дополнительную карту, которую можно было оставлять, уходя из номера, и электроприборы оставались бы включены.
- Как и указано на нашем официальном сайте, площадь комнат составляет 15-18 кв.м. Площадь номеров данного отеля небольшая, поэтому и на санузел отведена малая площадь, что вынудило поместить сантехнику довольно тесно. По поводу замены урны или крышки унитаза необходимо обращаться на ресепшн либо к отельным гидам, которые готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на необходимость обновления ремонта в ванной комнате. Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести их до администрации гостиницы. Надеемся, отель устранит данную недоработку.
Позвольте оставить несколько комментариев:
- Отметим, что на нашем официальном сайте представлена информация об услугах в отеле, в частности в номерах, где можно заметить, что фена в номерах нет (http://www.mouzenidis-travel.ru/hotel/alkyonis-hotel ).
- По поводу Вашего замечания относительно выключения холодильника при отсутствии вставленной карты-ключа отметим, что на ресепшн предоставляют дополнительную карту, которую можно было оставлять, уходя из номера, и электроприборы оставались бы включены.
- Как и указано на нашем официальном сайте, площадь комнат составляет 15-18 кв.м. Площадь номеров данного отеля небольшая, поэтому и на санузел отведена малая площадь, что вынудило поместить сантехнику довольно тесно. По поводу замены урны или крышки унитаза необходимо обращаться на ресепшн либо к отельным гидам, которые готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Благодарим Вас, что обратили наше внимание на необходимость обновления ремонта в ванной комнате. Ваши замечания крайне важны, мы постараемся донести их до администрации гостиницы. Надеемся, отель устранит данную недоработку.
- Компания строго следит за политикой ценообразования, поэтому стоимость экскурсий адекватна и складывается из большого количества факторов. Кроме этого, приобретая поездку у туроператора, Вы получаете другой уровень сервиса: комфортабельный транспорт; профессиональные водители и гиды, тщательно проработанный маршрут; экскурсия на русском языке; гарантия выполнения обязательств и т.д. Также заметим, что стоимость экскурсий начинается от 15 евро на взрослого.
- Компания Mouzenidis Travel много лет предлагает своим клиентам экскурсии в Касторью на выгодных условиях. При этом шубные фабрики, в свою очередь, компенсируют стоимость трансфера, чтобы продемонстрировать свои коллекции меховых изделий как можно большему числу посетителей.
Надеемся, что от Греции, ее природных красот, богатого исторического наследия и традиционного гостеприимства у Вас остались очень яркие и теплые воспоминания. Наша компания сотрудничает с большим количеством отелей различной категории как на Халкидики, так и в других курортных районах Греции. Вы можете обратиться к нам с подробными требованиями к отелю, и мы сможем подобрать для Вас вариант, который будет полностью удовлетворять Вашим запросам.
С уважением,
Лидия Параскевопулу
Руководитель отдела Контроля качества