за последние 30 дней
Отдых удался
Очевидный минус этого отеля - отсутствие (либо нехватка) инженерно-технических работников. Мы отдыхали с 20 по 29 июня в номере 2508. Вода в раковине не сливалась, в туалетной рукоятке слива воды подтекало, гардеробный шкаф был сломан изначально, ручка у выдвижного ящичка оторвана, даже картина на стене и та висела криво! Трижды обращался к этажному уборщику и один раз на ресепшн с просьбой прочистить слив воды, деньги оставлял, результат - ноль. Справедливости ради хочу отметить превосходную территорию отеля, хороший пляж (плохо только понтона нет), хорошее питание (плохо только бумажных салфеток нет), веселых и добродушных барменов и ребят на ресепшне (Abdul Allach - лучший). Огорчила также нехватка тарелок в обед-ужин. Однако все вышеперечисленные недостатки легко исправить, понтон построить и тогда Festival Rivera четко будет оправдывать свои 4,5 звезды!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?