за последние 30 дней
Общее впечатление о Armas resort отвратительное. Отдыхали...
Общее впечатление о Armas resort отвратительное. Отдыхали с 28.06 по 5.07 большое компанией.
С размещение, слава богу проблем не было, номер дали быстро, хоть на этом спасибо. Номер тянет только на три звезды, маленький, простой, балкон весь обшарпанный и ущербный. кондиционер еле работал, кран постоянно тек, муравьи и комары балконе просто одолевали. Вызывали мастера, что то покрутил, проверил, в итоге кондиционер работал нормально день, потом опять тоже самое.
Питание так же на три звезды, мяса и рыбы нет, только курица, очень редко давали какую то непонятную говядину.
Персонал и территория это что то с чем то. Территории просто нет, персонала мало, они не успевают убирать, постоянно грязные столы, стульев не хватает, вилок тоже, посуда грязная.
Полотенце на пляж я например не могла поменять три дня подряд, ты приходишь, тебе просто говорят нет, что они кончились, приходите через 30 минут, и так постоянно и это 5 звезд????
По поводу ультра все включено, это все обман , бесплатно местные напитки до часу ночи, после часа все платно по высоким ценам, днем мы попросили безалкогольный махито, нам так же сказали за отдельную плату, не понятно, если это ультра все включено.
Когда мы покупали тур, нам сказали, что это молодежный отель, европейский уровень, постоянно движуха и дискотеки, есть свой клуб и до центра 5 минут. Все вранье. Молодежь вам не туда! Это пансионат!! До центра идти 20 -30 минут, клуб в отеле работает до часу ночи, дискотека была на пляже один раз до 23-30, по поводу европейского уровня, все печально ... В отеле отдыхают одни турки, которые едят руками, ноги на стол, постоянно пристальные взгляды и тд и тп, это очень противно.
И самое интересное, это хамское отношение персонала!!! Первый раз с таким сталкиваемся!
Так как молодежи там делать нечего, мы просто сидели у бассейна пили и общались, нас было 10 человек, когда общаются 10 человек, понятное дело, что это не совсем тихо, администрация отеля поставила столы прям под балконами и после часу ночи нас просто достали администраторы и охранники, они орали больше нас, прогоняли нас из отеля, говорили идите вообще от сюда на пляж или в город, вы мешаете спать, угрожали полицией и выселением, мы не делали ничего криминального!!!! Мы просто сидели и общались!!!в итоге мы перенесли стол подальше от балконов , на следующий день такая же ситуация, они буквально нас посылали, прогоняли за территорию отеля, чтобы не портит себе отдых, мы ушли на пляж .
На следующее утро нам позвонила администратор отеля Маргарита, пригрозила жалобой тур оператору, рассказывала нелепые сказки, что каждое утро на ресепшн собирались 50 человек и жаловались, что они не могут спать из за компании, которая просто сидит и общается у бассейна, это ваши проблемы!!! Ставьте столы для отдыха не под балконами!!! мы пришли написали жалобу сами, после чего нас проводили к генеральному менеджеру, особо он нас не понял, что мы хотели высказать, предложил альтернативу ходить на пляж ночью через второй отель Armas beach , они договорились, чтобы нас пропускали , т к от нашего отеля до моря идти минут 20!!!
В общем это кошмар, а не отдых, хамское отношение, не отель, а пансионат, до моря очень далеко, питание на 3, номера на 3.
Единственное спасение этого отеля аниматоры!! Они молодцы, ребята спасибо!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (17)

По поводу хамского отношения персонала к Вам. В своем отзыве Вы наверное забыли написать, что в первую ночь вы сидели до 5 утра, и несколько раз Вам было сделано предупреждение со стороны ночного менеджера. Вы забыли написать, как на вторую ночь другие гости отеля просто выходили на балкон и кричали Вам, чтобы Вы успокоились. На утро Вам никто не угрожал, Вам просто было сделано предупреждение в очередной раз, чтобы Вы вели себя в рамках приличия. Отель рассчитан как на молодежь, так и на семейные пары с маленькими детьми. И на данный момент проживает очень много семей с детьми, которые подходили ко мне 2 дня подряд с жалобами, именно на Вашу компанию. Генеральный Менеджер пригласил Вас к себе, так как был свидетелем всего происходящего и предложил Вам несколько альтернатив. Да, территория отеля небольшая, но Вы знали об этом перед тем, как ехать. Любой отель сделал бы Вам замечание на такое аморальное поведение.
Guest Relation Manager
Arma's Hotels




Я была в этом отеле. В период моего отдыха тоже отдыхала компания ребят из Воронежа. Громкие такие. Им однажды сделал замечание, так они с пониманием так же как и Вы до 5 утра... И никто на них не жаловался. И что бы дело дошло до генерального менеджера это нужно было постараться... Отсюда и отзыв весь пропитан не просто негативом, а ненавистью. Стоило позвонить в свое агентство и поменять отель, благо в Кемере их много. Тур-оператор идет на встречу туристам.
Когда ожидаемое не оправдывается - то возникает желание напакостить. Вот такими вот отзывами.
Мне жаль, что Ваш отдых не удался. В следующий раз просматривайте внимательно отельную базу и читайте отзывы.
P.S. Ну а чтобы до центра идти 20-30 минут нужно передвигаться со скоростью 1,5 землекопа в час. А до моря Вы наверное тоже через центр ходили...












