АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1612 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С друзьями в июне 2014
20.06.14 - 01.07.14
- Не рекомендую отель
3.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Приехали в отель с дочкой и подругой в 1 ночи, покормили...

Приехали в отель с дочкой и подругой в 1 ночи, покормили только овощами - огурцы, помидоры и разведенным "юпи". Потом началось заселение в номера, долго и нудно...После получения в паспорте 10 долларов, заселение ускорилось, но номер дали отвратительный: вместо 3 только 2 кровати, окно с решеткой как в тюрьме, вид из окна на стену соседнего здания. Снова пришлось идти на ресепшен и просить поменять номер, но услышали, что в отеле только 8 номеров с балконами и свободных мест нет. .однако после получения дополнительных 20 долларов, номер нашелся с террасой, но нужно было снова подождать 30 минут для его уборки. В итоге к 3 часам ночи попали в номер, который так и не был убран, постельное было в употреблении прежних туристов, полы в комнате и в ванной грязные, и снова только 2 кровати. Пришлось опять звонить на ресепшен, где обещали все исправить через 5 минут, которые затянулись на час. И только после того, как мною было обещано разбудить генерального менеджера и весь отель, через 5 минут принесли чистое постельное белье и дополнительную кровать. В итоге легли мы отдыхать в 4.30 утра. Замечательное заселение!!

Персонал и обслуживание отвратительное, уборщик комнат каждый день спрашивал нужно ли убирать или можно завтра. Когда сдавали вечером пляжные полотенца, то рабочий требовал полотенца расправлять, ровно разложить в специальную тележку и только после этого выдавал взамен карточки на полотенца, видно самому было жарко на солнце что-то делать...

Порадовала только кухня, всегда было приготовлено много и вкусно. Только вот кушать в ресторане, где нет нормального кондиционера и жарко как в бане не очень приятно.

В холле отеля на ресепшене тоже как-то кондиционера слышно не было...

А также спасибо аниматорам, не смотря на жару, работали и развлекали на славу. Молодцы!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.7 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 06.07.2014 13:01
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 817 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

да нечего вообще в египте летом делать!
16:02 15.07.14
Уважаемая Алёна,
Приветствуем Вас из отеля Sharming Inn!
Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв.
Нам приятно знать, что вы оценили питание и работу анимации. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды Sharming Inn Hotel.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Sharming Inn Hotel.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (920) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 612
  • Фото: 0
0 Благодарностей