АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
996 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала С семьей в июле 2014
22.06.14 - 02.07.14
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ездили в конце июня 2014. Приехали около 12 часов ночи...

Ездили в конце июня 2014. Приехали около 12 часов ночи, покормить нас не удосужились, заселили минут через 20, при заселение дали 10 долларов номер дали хороший в главном корпусе на 5 этаже с видом на море. Номера как и на картинке, мебель не новая но все в хорошом состояний, кровати в номерах шикарные, много зеркал. Питание нормальное но быстро надоедает мясо было всегда рыба была только запеченная и на вкус резиновая. Из фруктов были финики, зеленые дыни, яблоки, апельсины и пару раз довали бананы, зато тортиков было на выбор наверно около 20. Территория очень большая и красивая. Море так себе до глубины где можно поплавать надо идти метров 100 через мертвые кораллы, зато возле берега хорошо детям маленьким плавать там песочек и не глубоко. Понтона на территории отеля нет на соседний не пускают. На пляжи шезлонги есть всегда. С выездом были проблемы, нас выселили в 12 но это как везде браслеты не снимали, при заселение наш гид нам сказал что нам дадут номер на 40 минут чтобы помыться, но на ресепшине нам сказали идите в спа салом за деньги. Наш реис задержали на 6 часов и вместо 9 вечера мы улетел только в 3 часа ночи. С 12 часов дня до 12 ночи мы просидели в холе и всем было глубоко плевать, маленькие дети так и позасыпали на каленях у родителей. Русских в отеле не любят как и везде хамят огрызаются.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 04.07.2014 18:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 325 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А мы приехали в отель около 23 часов.. но нам был оставлен ужин, чему мы были рады и удивлены, и персонал относился к русским с пониманием и уважением за исключением к русским парням, которые напивались , как свиньи. и вели себя по хамски. Если вы к ним с душой.. то и к вам будет такое отношение...Но люди все разные..
Мы тоже старались всем улыбаться. И уборщику по доллару оставляли, но отношения к русским не такое как к тем же немцам.
13:30 09.07.14
Здравствуйте, Mrs. Anastasia!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
По системе отеля заселение происходит строго в соответствии с Вашей резервацией и никакие денежные вложения в паспорт не гарантируют ни ускорения заселения, ни улучшения условий.
Отель предоставляет широкий выбор блюд для всех категорий лиц, очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле. Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Ваши комментарии по вопросу работы туристической компании (информировании гостей о задержке рейса) Вы можете направить в офис компании по месту жительства.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
А мы уезжали из отеля в 18-00 и до 17-15 были на пляже и у бассейна, потом помылись в СПА салоне, ничего не платили, они полотенца на дали чистые вытереться. И вообще ни раз никто из персонала не требовал денег. Мы только мальчику , что убирался в номере оставляли доллар через день и всё.
Русских, которые не любят сами себя, не любят свой родной язык, пишущих отзывы с кучами ошибок, не будет любить никто. Полюбите себя в первую очередь!!!
Зачем целый день сидеть в холле??? Мучить себя и детей??? Можно было идти на пляж, купаться в море. Плодотворно продолжать свой отдых, а не "забивать себя в угол". И в этом вам никто не виноват.
Еще хочу добавить к написанному выше, как я писала мы уезжали из отеля 2 июля в 17-57, в это же время с 17-00 и до 18-00 должно было уехать 106 человек, уехало только 10 человек вовремя. 96 осталось на несколько часов, задержали рейсы, сколько комнат нужно чтобы разместить это количество людей? Да, кстати и все в основном с детьми. Хотя несколько комнат , чтобы помыться выделили. Так как мы не парились в холле и почти до последнего наслаждались морем и пришли чуть ли не перед отъездом автобуса, отправили в СПА. Вода теплая, полотенца чистые дали каждому и даже маленькой внучке, что еще нужно. а спать в фойе можно нормально мягкие диваны и кресла, подушечки под голову. У нас внучка не раз там спала, вытащим из бассейна или моря, зайдем посидеть возле лобби бара с кофе или чаем, она моментально засыпает, уложим на диване, пока спит, мы в интернете с родственниками пообщаемся, прохладно, тихо. Я пишу не для Вас Анастасия, а тем кто собирается в отель и после Вашего отзыва переживает за свой отпуск. Очень хороший отель, хороший сервис, бывают сбои, людей много, очень часто самолеты опаздывают, как в Хургаду, так и обратно, а это нарушает работу персонала.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Беларусь
Бобруйск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 996