АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.06.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 15
Читательский охват: 922
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2014
20.06.14 - 29.06.14
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5- сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

♡♥♡ шала-ла-ла-ла Альва Донна! ♡♥♡

Путевку покупали еще зимой и полгода, мечтая об отдыхе, я читала отзывы и пересматривала фотографии. Вывод - придирчивые люди найдут к чему придраться везде! Даже к этому райскому месту! Не спорю, есть отели еще лучше, но Альва Донна по соотношению цена качество нас только радовала.

А теперь обо всем по порядку. Отдыхали с 20 по 29 июня, нас было две семьи с детками 2ух и 3х лет. Заселили нас сразу же и на вежливую просьбу и улыбку нам дали карточки от очень хороших номеров в основном корпусе (мы были очень рады, что не в релакс корпусе). Номера очень уютные, удачно расположены по отношению ко всему. Из нашего номера даже море было видно))))

Территория отеля очень удачная! Все компактно, все под рукой при этом разделено по тематическим зонам. Нам с маленькими детками особенно понравилось, что не приходилось далеко и долго топать по жаре. А жара в эти дни была нереальная. Но это нисколько не помешало нашему отдыху. С утра море, затем бассейн с горками, закрытый бассейн и в самую жару тихий час в номере. День вообще был насыщен занятиями, скучать было некогда.

Что касается еды - все супер! На любой вкус! Детский стол тоже оставил только приятные впечатления. Супчик, борщик, тефтели, котлеты, рыба, пюре, гречка: никаких изысков и сложных блюд - домашняя еда, а что еще надо то?!

Завтракали и обедали в основном ресторане на открытой террасе с видом на море, а ужинали в корпусе релакс, где наши детки сытые и довольные играли на площадке перед бассейном.

Что хочется отметить, меня сильно удивил тот факт, что когда мы приходили мыть руки перед едой туалеты были всегда пустые! То есть идет толпа на обед скажем, а руки моют единицы!!! Тоже и детей касалось. Отсюда я считаю и идут все эти инфекции кишечные. Элементарные правила гигиены... К счастью мы никого больного за все время прибывания не встретили.

Отдельная благодарносить персоналу отеля! Очень приветливые, приятные люди. И девочки на guest relation в том числе! Один человек правда огорчал нас своей некомпитентностью - это наш отельный гид Сабир от компании Корал. Сплошные минусы по нему!!!

Вечерние представления вообще супер! Мы ходили каждый день и с большим удовольствием! И что еще хотелось бы отметить, что после основного шоу на Альва Арене всегда было продолжение: вечер фламенко, дискотека, караоке, живая музыка, футбол в баре в конце концов!

Очень не хотелось уезжать! Понравилось и нам и нашим деткам, которые бегали босичком по траве, кушали фрукты, купались, игрались, укреплялись!!!

Добавлено 04.07.14 15:16 (2 491 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:29 04.07.14

Светлана, а какие номера были у вас ?почему рады главному корпусу?:)

15:35 04.07.14

Екатерина, 1538 и 1535. Все веселье было на территории основного корпуса))) Расположение наших номеров позволяло без напряга хоть 10 раз сбегать в номер и обратно в случае если кто то что то забыл. Шум не мешал абсолютно так как при закрытой двери балкона была тишина и прохлада.

15:41 04.07.14

Ясно, спасибо, будем сильно улыбаться)))может и нам повезет с номерами:)

15:50 04.07.14

Ох как я вам завидую белой завистью, что у вас все еще впереди)))))) удачного отдыха!

15:54 04.07.14

Спасибо большое)))и мы себе завидуем)))у Вас сейчас в Сочи не хуже наверное:))

15:03 05.07.14

Светлана, скажите, пожалуйста, чем вам не понравился гид от Корал? Просто мы едем тоже от Корал и меня ваш комментарий очень взволновал...

15:35 05.07.14

Наталья, вообще к Корал претензий нет. Встретила в аэропорту очень приятная девушка Соня, трансфер был минут сорок в небольшом микроавтобусе, еще один мальчик гид на экскурсии тоже был без нареканий, но вот Сабир - отельный гид... Очень унылый, недружелюбный, некомпитентный человек. Проводя с нами встерчу нагрубил другим людям, которые подошли к нему с вопросом (причем не с ерундой, а по делу). На мой вопрос выдают ли деткам горшки отетил отказом. Мы купили в магазине за 10 $, а позже на гестрелейшен, нам сказали, что выдают.
Не мог нас заинтересовать ни одной экскурсией, хотя мы реально хотели поехать. Выбрали поездку в Discovery парк, 10 раз уточнили подходит ли она нашим малышам. В итоге нас привезли на нереальный солнцепек на 2 часа.
На мое замечание о дезинформации начал спорить со мной в неприятном тоне.
Так что проверяйте его слова на гестрелейшен.

21:10 05.07.14

Светлана, спасибо за ответ, теперь будем иметь в виду про этого Сабира, и за информацию про горшок, тоже спасибо))), а то у нас тоже маленький ребенок)))

12:52 10.07.14

Светлана, здравствуйте! Подскажите, а кроватки деткам заранее надо бронировать??? или при заселении их сразу в номер приносят????
На территории отеля есть магазинчики , где можн окупить мелочевку какую-нибудь нужную ( салфетки, памперсы, соки)?

скажите, а таким малышам сок в тетрапаках только в минибар кладут??? или без проблем на территории можно взять???? ( мы просто в Альва Донне в Белеке были - там с этим вопросом все замечательно)

13:06 10.07.14

Да, кроватку поставили в номер сразу. Манеж-кроватку.
Что касается соков, то их конечно в минибар кладут и если я не ошибаюсь в мини клубе они есть.
Магазин конечно есть. Можно и в 5 минутах ходьбы от отеля все купить.

01:36 11.07.14

здесь все можно купить рядом магазинчики, соки есть и в минибаре в номере и в детском клубе, еще в детском клубе было детское молоко в тетрапаке в ходильнике

02:25 12.07.14

Вещи лучше покупать в магазинчиках за забором релакс-корпуса, там дешевле раза в 1,5-2.

21:24 15.07.14

Уважаемая Светлана,
отель "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха, а также, что нашли время и поделились своими впечатлениями и опытом прибывания в нашем отеле с другими нашими потенциальными гостями и посетителями данного сайта!
В свою очередь, мы бы хотели выразить свои извинения за поведения гида Вашего тур оператора, но, к сожалению, мы как отель не в праве выбирать гидов, и вынуждены только принимаю жалобы от наших дорогих гостей ставить в известность руководство гидов-пердставителей.
Тем не менее, мы очень рады, что проведенное в нашем отеле время понравилось Вам и мы искренне надеемся, что именно теплые воспоминания о нашем отеле станут одним из главных поводов дабы вернуться к нам вновь!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Светлана (1)