за последние 30 дней
Поменяйте отель!!! Пока не поздно.
Даже не знаю с чего начать....... Во-первых, кто уж точно собрался в этот отель, за паситесь фонарями или свечками! Нас ( я, ребенок 8 лет и 2 года) поселили на 2-Ом этаже, там света не было!!!! Я была в ужасе! Естественно, за неделю нашего там пребывания ситуация не изменилась. Во-вторых, запаситесь антидепрессантами, если вы едете с детьми, с колясками. Лифтов там не дождешься никогда, возможно только ночью. Ну а когда днем я пошла укладываешь ребенка спать и над нами стали сверлить, тут меня накрыло по полной! 2 звонка на ресепшн не решило проблему, я спустилась к ним, а к женщинам у них похабное отношение! Был бы кто из мужчин, там бы они не позволили так разговаривать, типа "я говорю- ты молчишь!", "у нас ремонт, ты должна понять!" и все в таком духе. И им плевать, что на них жалуются. Еда..... Хм..... Даж не знаю как ее охарактеризовать! Беееее, кроме фруктов. Территория!!!! Вот это да!!!! Зелени нет, только там хорошие бассейны! Единственный плюс! В номере у меня 2 дня подряд не убирались, игнорировали, а может в потемках не дошли. Анимация для детей и взрослых явно никакая!!!!!! Хотя ребята там хорошие, но видимо у отеля такая позиция., ничего не делать. Кто рассчитывает на WI FI Ха!!!!!!! Даже и не думайте! Такое ощущение, что цивилизация интернета не дошла до этого отеля. Телевизор не работал, кондер при открытом балконе работал, это ладно, но! так и балкон нужно было закрывать с такой силой, что у меня однажды штукатурка посыпалась!!! Здесь много отзывов, хорошие даже не знаю откуда взялись. Даже если вы впервые выехали за границу , то этот отель вам реально испортит все настроение. Мы были в 3-ке тоже в Алании, так она намного лучше этой 5-ки!!!!! Реально не портите ни себе ни детям отдых. Я отдыхаю с детьми и семьей по 5 раз в год и знаю о чем пишу. Вот этот отель похож на отели на Кубе! Но для Кубы это прастительно, там все таки СССР процветает, но там и отношения персонала лучше, да и приветливее!!!!!! Еще раз призываю, не ехать в этот HEDEF Могу еще много минусов писать, если интересно задавайте вопросы....
Комментарии к отзыву (11)
С уважением, администрация.
Хотелось бы, чтобы вы аргументированно отвечали на замечания туристов, посетивших данный отель, а не оставляли бессмысленные комментарии типа "нам жаль, что вам не понравился наш отель".
В ответ на отрицательный отзыв туриста, содержащий конкретные претензии, ваш комментарий не только не содержит уважения, но и звучит как издевательство: "отель-то у нас хороший - это ты, турист, дурак (дурак - в смысле придурок, невоспитанный, неутонченный, не способный оценить всю прелесть нашего гостеприимства).
Вот так, господа представители администрации отеля, мы видим ваши отписки.
От себя могу добавить, что мы отдыхали в конце июня 2014г. в отеле Hedef group - Kleopatra golden sun. Несомненно понравилось питание - для 3* - выше всяких похвал. Качество уборки - 0, отношение к русским, которых минимум 90% в отеле - как к стаду баранов. А ведь эти "бараны", между прочим, по крайней мере в этом сезоне, чтобы отдохнуть в Hedef Kleopatre 3* уплатили не меньше 1000$ за 10 дней за одного. Если не знаете, для России - это немалая сумма, при средней зарплате 1000$ в МЕСЯЦ (в Санкт-Петербурге). Уверена, туры в отели 4* и 5* Hedef group обошлись нашим соотечественникам дороже, что и предполагало более качественный и приятный отдых, а не пренебрежение и равнодушие персонала.
С уважением к стране Турция,
турист с 11-летним стажем.
НЕ ПОНИМАЮ)) и кстати про Марию она ещё и жалуется что номер на 2 этаже и лифта не дождаться......
