2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Поменяйте отель!!! Пока не поздно.
Даже не знаю с чего начать....... Во-первых, кто уж точно собрался в этот отель, за паситесь фонарями или свечками! Нас ( я, ребенок 8 лет и 2 года) поселили на 2-Ом этаже, там света не было!!!! Я была в ужасе! Естественно, за неделю нашего там пребывания ситуация не изменилась. Во-вторых, запаситесь антидепрессантами, если вы едете с детьми, с колясками. Лифтов там не дождешься никогда, возможно только ночью. Ну а когда днем я пошла укладываешь ребенка спать и над нами стали сверлить, тут меня накрыло по полной! 2 звонка на ресепшн не решило проблему, я спустилась к ним, а к женщинам у них похабное отношение! Был бы кто из мужчин, там бы они не позволили так разговаривать, типа "я говорю- ты молчишь!", "у нас ремонт, ты должна понять!" и все в таком духе. И им плевать, что на них жалуются. Еда..... Хм..... Даж не знаю как ее охарактеризовать! Беееее, кроме фруктов. Территория!!!! Вот это да!!!! Зелени нет, только там хорошие бассейны! Единственный плюс! В номере у меня 2 дня подряд не убирались, игнорировали, а может в потемках не дошли. Анимация для детей и взрослых явно никакая!!!!!! Хотя ребята там хорошие, но видимо у отеля такая позиция., ничего не делать. Кто рассчитывает на WI FI Ха!!!!!!! Даже и не думайте! Такое ощущение, что цивилизация интернета не дошла до этого отеля. Телевизор не работал, кондер при открытом балконе работал, это ладно, но! так и балкон нужно было закрывать с такой силой, что у меня однажды штукатурка посыпалась!!! Здесь много отзывов, хорошие даже не знаю откуда взялись. Даже если вы впервые выехали за границу , то этот отель вам реально испортит все настроение. Мы были в 3-ке тоже в Алании, так она намного лучше этой 5-ки!!!!! Реально не портите ни себе ни детям отдых. Я отдыхаю с детьми и семьей по 5 раз в год и знаю о чем пишу. Вот этот отель похож на отели на Кубе! Но для Кубы это прастительно, там все таки СССР процветает, но там и отношения персонала лучше, да и приветливее!!!!!! Еще раз призываю, не ехать в этот HEDEF Могу еще много минусов писать, если интересно задавайте вопросы....
18:37 04.07.14
5 раз в год отдыхаете и такие неразборчивые в выборе отелей?!
22:43 04.07.14
Про то, что такое Алания, я была в курсе и готова к бюджетному варианту, так поехали с друзьями с другого города!!!!! Я была в 3-ке в Алании, и, впринципе, была довольна!!!! Но ЭТО не подходит ни какому описанию! Я сама по себе не придирчива и никогда не писала об отелях, но этот перешел все границы! И вообще когда я туда попала и с фонариком добиралась до номера, отнеслась как к приключению своего рода!!!! Но когда на том же рейсе пшене менеджер со словами "я говорю-ты молчишь!" Вот еще бы чуть-чуть он бы меня ударил!!! Мне пришел полный пи....
15:24 07.07.14
Нам жаль что Вам не понравился наш отель.
С уважением, администрация.
13:41 08.07.14
Ну не знаю, мы тоже жили на 2 этаже, было темновато в коридоре, но не настолько чтобы ходить с фонариками... да и вообще за те деньги, что мы заплатили, считаю это мелочи (меня больше море интересовало)
13:58 08.07.14
Господа представители отеля Hedef Beach Resort Hotel & Spa 5*!
Хотелось бы, чтобы вы аргументированно отвечали на замечания туристов, посетивших данный отель, а не оставляли бессмысленные комментарии типа "нам жаль, что вам не понравился наш отель".
В ответ на отрицательный отзыв туриста, содержащий конкретные претензии, ваш комментарий не только не содержит уважения, но и звучит как издевательство: "отель-то у нас хороший - это ты, турист, дурак (дурак - в смысле придурок, невоспитанный, неутонченный, не способный оценить всю прелесть нашего гостеприимства).
Вот так, господа представители администрации отеля, мы видим ваши отписки.
От себя могу добавить, что мы отдыхали в конце июня 2014г. в отеле Hedef group - Kleopatra golden sun. Несомненно понравилось питание - для 3* - выше всяких похвал. Качество уборки - 0, отношение к русским, которых минимум 90% в отеле - как к стаду баранов. А ведь эти "бараны", между прочим, по крайней мере в этом сезоне, чтобы отдохнуть в Hedef Kleopatre 3* уплатили не меньше 1000$ за 10 дней за одного. Если не знаете, для России - это немалая сумма, при средней зарплате 1000$ в МЕСЯЦ (в Санкт-Петербурге). Уверена, туры в отели 4* и 5* Hedef group обошлись нашим соотечественникам дороже, что и предполагало более качественный и приятный отдых, а не пренебрежение и равнодушие персонала.
С уважением к стране Турция,
турист с 11-летним стажем.
02:11 11.07.14
шок шок шок !!!!ВСЁЁ С ТОЧНОСТЬЮ ДА НАОБОРОТ!!!у нас был номер 5204 пятый этаж с лифтами проблем не было вообще.. ну ждать один из 4 минуты три...при заезде в номере было чисто вода 1.5 каждый день маленький шампунь каждый день мыло каждый день пепельницу с балкона меняли каждый день.!! вообще были там 7 дней с женой и ребёнком 6 лет можно было и не убирать номер вообще)) wi-fi в номере не очень но с балкона на kareta relax всё работало и в лобби тоже)туриста Марию поселили в кашмарные условия или туристу марии надо отдыхать в краснодаре))) всё оч наоборот поверьте))) отдыхали с 26.06.2014 всё супер за деньги в 2000$ на троих))) еды море !!! бассейн супер!!! дискотеки после 12 нет!! Советую за эти деньги! а мария просто неудачница 5 раз в год отдыхает и один не повезло((((
14:44 12.07.14
100-процентная ПРАВДА! Подписываюсь под каждым словом комментария!
09:00 15.07.14
полностью с вами согласна...видела таких которые всему вечно не довольны....по моему мнению таким людям надо ехать в 5-ки за 100 тыс...может там что найдет.Мне кажется кто с каким настроением едет тот того и получает...не знаю как администрация выдерживала таких...я бы тоже послала....
02:51 20.07.14
кстати про лифты)) многие стоят в очереди со второго этажа и ждут лифт чтоб спуститься на первый или в -1 ))))
НЕ ПОНИМАЮ)) и кстати про Марию она ещё и жалуется что номер на 2 этаже и лифта не дождаться......
11:56 22.07.14
Удивляют такие туристы как Мария и Юлия. Вы едите мусор на пляже выискивать или по коридорам шарахаться? Мы прилетели неделю назад, всем довольны! Море по утрам чистейшее! Сами пробовали не мусорить? Питание нормальное, бассейны чистые. Да это бюджетная пятерка, БЮДЖЕТНАЯ! Не забывайте это, предъявляя претензии. Если вы такие требовательные, почему едите в бюджетный отель , на не в элитный за 150-180 000 с человека? Приехали отдыхать, отдыхайте!
22:08 28.07.14
Понятно, значит ничего в этом дерьмоотеле не изменилось, как портят людям отпуска так и продолжают ... а народ все ведется на это ...
Добавить комментарий
Добавить комментарий