2
3 размещение
2 сервис
1 питание
Зря потраченные деньги
Добрый день! В санбеле я отдыхала с внучкой почти весь июнь. Приехали туда во второй раз. Первый раз в прошлом году нам понравилось, были минусы, но решили поехать в отель, который уже знаком. Во второй раз отель ожиданий не оправдал. Учитывая, что цены очень подняли по сравнению с прошлым годом, то могли бы и качество отдыха в отеле улучшить. Но соотношение цена-качество не в пользу последнего.
Размещение: номер уютный, 125, на первом этаже. В ванной кое-где ржавчина, вода часто из горячего крана бежала холодная. Отель маленький, но до упора забит отдыхающими, территория маленькая.
Что не понравилось: питание извините - не лезет ни в какие ворота. Неужели люди, заплатившие такие деньги, должны сидеть впроголодь? На завтрак очень маленький выбор блюд, точнее выбора нет - одни яйца, правда в разных вариациях (яичница и вареные) и булки. Мяса совсем нет, только курица. Ездили на экскурсию на целый день на яхте - вот там вкусно поели, единственный раз за все время.
Анимация вялая, ребенка я сама развлекала, хотя в моем возрасте тяжело, надеялась хоть на некотрое время "разгрузиться" с помощью аниматоров для детей. Ребята выполняют свою работу механически, без души, как-будто тяжкую обязанность. Единственное, что понравилось - это детская дискотека. Внучка была довольна. проводили Джо-джо и Регина. Правда не мешало бы разнообразить. Одно и то же изо дня в день. Интерес ходить туда был только первую неделю.
Очень неприятно было, когда мужчины и женщины напивались до ужасного состояния. Как-то это совсем не пресекалось.Пьяные крики, визги, еще и выплескивают содержимое своего желудка возле чужих номеров.
бассейн маленький и из-за этого наверное вода в нем очень грязная, очень много отдыхающих для такого бассейна. После того как мимо меня проплыл чей-то, извините, сморчок, я больше в этот бассейн ни ногой, и внучку не пускала.
В отеле катастрофически не хватает персонала, это касается и столовой, и уборки номеров. Не успевают убирать на столах, очень долго можно ждать, пока приберут свободный столик и все равно зачастую приходилось делать это самой.
очень негативный осадок от отдыха. Простите, если кого-то обидела, но если взимаете приличную плату, нужно ей соответствовать.
14:22 05.07.14
Пишете про пьяных туристов и сморчки в бассейне - а оценку низкую ставите отелю. Где логика? Если туристы невоспитанные, дети с лимонадом в бассейне плещутся, то им и надо было претензии предъявлять.
13:03 07.07.14
Доброе утро!
Благодарим Вас за написание отзыва о Вашем отпуске у нас в отеле, пусть и не самом лестном! Тем не менее, Ваше мнение тоже имеет место быть. Очень жаль, что Вы остались недовольны своим прибыванием в отеле. Что касается горячей воды, то вы могли обратиться на ресепшен и этот вопрос был бы решен. Что касается питания, то оно у нас достаточно разнообразное. Если у вас были какие-нибудь пожелания по этому поводу, то в ресторане всегда присутствует шеф повар, к которому вы можете обратиться и по возможности он помог бы решить эту проблему. В ресторане всегда есть возможность найти свободное место, если вы не можете найти, то всегда можно обратиться к менеджеру ресторана, который всегда там находится и помогает, если возникают какие-либо вопросы. Что касается поведения отдыхающих, то от отеля мало что зависит. Для нас все наши гости дороги нам. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших надежд.
Ждем Вас вновь и надеемся оправдать Ваши ожидания! Мы желаем вам всего хорошего, много путешествий и позитивного настроения!
С наилучшими пожеланиями, Вероника
13:46 10.07.14
Фу!!! Какой отвратительный и гадкий отзыв.Меня даже замутило. Понятно! почему об блевали дверь ихнего номера.
Добавить комментарий
Добавить комментарий