за последние 30 дней
Лучше ожидаемого
В Турции отдыхаем иногда по пару раз в год. Чаще всего в отелях сети Амара, как правило в Дольче вита. В этом году надо было сэкономить, поэтому выбор пал на Сайленс. Необходим был лунапарки аквапарк, чтобы сын 10 лет не заскУчал за три недели. Брали тур на раннем бронировании у Корала.
Долетели Трансаэро отлично. Встреча, трансфер прошли гладко. Поселение заняло 20 мин. Персонал рецепции крайне приветлив, что однако не гарантирует безошибочности их работы. У нас был забронирован стандрт в лейках на 3м этаже. От главного корпуса я отказалась из-за коврового покрытия, у сына аллергия на пыль перо. Номер 8721 прямо напротив аквапарка. Локация домиков возле аквапарка удобная: близко ресепшион, аквапарк, лунапарк и ресторан Анатолия. Самые удобные по расположению на мой взгляд домики 83… Номер чистый светлый, со свежим ремонтом. Но 3й этаж определенно душноват. Кондиционер работает в отеле нерегулярно и слабо, поэтому в жару там будет некомфортно. По величине, он явно мал для троих. Вдвоем нам было хорошо, втроем однозначно было бы тесно. Балкон чисто символический. Убирали усердно. В первую неделю отлично, последующие хуже, сказался наплыв отдыхающих. Но я регулярно оставляла чаевые, при необходимости увеличивала их сумму. Горничная намеки понимала, на чаевые реагировала, постель меняла потребованию, а это почти каждый день у нас. В случае проблем я звонила в службу гэстрелешн, все оперативно решалось. Единственная проблема лейков-- комары. Первый раз столкнулась с нашествием комаров в Турции. Все три недели я с ними боролась и обращалась и на рецепцию, и в гестрелейшн, их травили, но это помогало не более чем на пару дней. Отсутсвие сеток на окнах и балконных дверях серьезный минус на мой взгляд.
Территория у отеля средняя, я бывала в отелях и побольше, люблю ходить, гулять, пройтись по отелю есть где, но не разгуляешься. За территорией турецкий поселок базар, обычная картина, вполне приличный шопинг в Ларапарке.
Питание в отеле очень хорошее. Даже несмотря на то, что мой сын отравился на третий день(подозреваю молочным коктейлем в лоббибаре) отдаю должное поварам отеля. Соки в расчет не беру, это не главное. Хороший выбор мясного, рыба, свежие вкусные фрукты и ягоды. Единственное, с увеличением количества людей в отеле уменьшилось количество изысков, блюда упростились.
Сервис в ресторанах бывал и на отлично,, и на троечку. Видно что старание есть, но профессионализм есть не у всех. Профи помнят тебя узнают, даже без просьб приносят твой обычный заказ, короче шуршат. А есть соплежуи, которые ходят с открытым ртом и способны только мусор со стола убирать. Порой понимаешь, что даже чаевые не спасут ситуацию. В Анатолии сервис получше, чем в главном. И классный бар с качественными напитками и клевыми барменами, которые не только разливают напитки, но делают это красиво. За хорошую работу я благодарила словами и деньгами.
Анимация разнообразная, понравилась для взрослых. Днем веселые активити. Я посещала танцы живота, гимнастику и участвовала в играх в бассейне, даже ноготь сломала. Вечерние шоу почти все приглашенные, высокого уровня. Хотя признаюсь честно, я предпочитала лечь пораньше, чтобы утром гимнастику не проспать. Были на гаденпати -- клево. Однако детям 9-14 лет уделятся мало внимания, работают с ними слабо, как то вяло. А с малышами, я заметила, работали по полной, каждый день что-то новое, и почти целый день.
Скорость интернета нестабильная, покрытие вай-фай по отелю невыносимо слабое. Туран мощнее доставал по территории Сайленса, чем сам Сайленс
Хороший аквапарк, отметила, что следят за безопасностью постоянно, охранники приветливые, внимательны к детям.они же работают и в Лунапарке. Правда ограничения по возрасту, придуманные в Лунапарке абсолютно абсурдные. Шеф Лунапарка молодец, постоянно там, разбирается с любой жалобой и ситуацией, решает любую проблему в сторону гостей отеля.
Жаль что дают по три билета на человека независимо от срока на который приехал. Как то это нелогично. Когда покупаешь у отеля 21 день отдыха, хотелось бы 9 билетов на человека, а не три. Сын катался каждый день и я покупала еще два раза по 20 билетов.
Минусом было что в отеле везде курят. Даже в Лунапарке. Турки составляют половину отдыхающих, оказалось, что они курят везде и постоянно и молодые мамы, и беременные, первый такой курящий отель на моей практике. хотелось как то зон свободных от курения, хотя бы где дети.
Отдельно хочу отметить шикарную кондитерку в отеле, изобилие качественного мороженого, которое раздавалось в разных точках и великолепный турецкий кофе в специальном баре.
Места и лежаков много и на пляже и у бассейнов. Убирают постоянно, но плохо, много мусора и грязи. В целом чистота это не отличительная черта Сайленса. Туалеты так же грязноваты. Я бы на месте управляющихзадумалась о смене руководителя клининговой службы. Одни грязнющие окна в холлах чего стоят.
Экскурсии брала у Корала на пиратский корабль-- можно спокойно брать не у туроператора, а у ребят в фирме по дороге на пляж. Корабль при качке все равно укачивает, а программа почти та же. Рафтиг брала у местной турфирмы, так же по дороге на пляж сидят ребята-- все по высшему разряду и существенно дешевле. Это был мой третий рафтинг. Единственное, советую с детьми любых возрастов не спускаться в канаву бодирафтингом, замерзните сами и заморозите ребенка. И конечно детям до 8 лет на рафтинге делать нечего.
Большой плюс отеля, чего мне часто не хватает в других, прекрасная звукоизоляция в номере.
Уезжали из отеля с грустью. Хоть он и местами пошарпаный, без лоска и роскоши, но хорОший и душевный. Я и сын провели в Сайленсе прекрасные каникулы.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Прежде всего, у нас есть такие гости как Вы, которые поддерживают нашу услугу!
Выражаем Вам нашу благодарность за написание отзыва о нашем отеле Silence Beach Resort. Мы очень ценим отзывы гостей. Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады вы остались довольны качеством и наших услуги.
Персонал нашего отеля искренне благодарит Вас за хорошие слова и Мы надеемся увидеть Вас вновь 2014 г. в Silence Beach Resort,
Мы с огромным удовольствием примем Вас Silence Beach Resort ещё раз
С Уважением,