АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
21 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ехали с самым позитивным настроем отдохнуть и отдохнули...

Ехали с самым позитивным настроем отдохнуть и отдохнули. Но не силами отеля :))))

Если говорить об идее создания-всё красиво- природа красивая, место удачное, территория мудро и красиво организована, зелени - уйма и всё ухоженное, пляж огромный...но и с огромным"НО"...питание - вкусное и свежее (даже салаты), но опять же,есть НО, номера нормальные, ничего особенного, убирали тоже нормально...Жаль, что с видом на море - только Самые-самые номера , коих всего 12 на отель.

Теперь подробно: одна девушка в шоке сказала на это место "Ферма..." и это самое адекватное слово.

по заселению -дали ужасные номера, говорят пойдите САМИ посмотрите, если что - поменяем. Ходили мы долго. Поменять конечно нужно было, но - уже девушки нашей и след простыл. Пока нашли, пока "Подмазали" - выдали один номер, другой ждали.... Но номера неплохие. уже не самое новое всё - но не противно истрёпанное.

Территория большая,красивая, очень зелёная, корпусы несколько на лабиринты похожи (первые несколько дней), очень неудобные винтовые лестницы, лифт спасал, но и нагрузка на него - хорошая.

Поскольку это БАЗОВЫЙ ОТЕЛЬ ПЕГАСА. два слова о НИХ - хамы невероятные. отношение примерно такое - всё равно заплатили, напрягаться не будем особо. ну и желание,граничащее с хамством открытым, срубить ещё бабок...короче, в заботах о нормальном (поверьте, средний уровень запросов) номере и организационных вопросах мы провели первые 1.5 ДНЯ ИЗ 7! На следующий день было стандартное собрание - на котором втюхивали экскурсии, длилось оно 2 часа в стиле -учитель-школьник. с 10 до 12. потом заявили, что нужно принести ваучеры ГОСТЯ- сдать для учёта (несмотря на то, что это всё одна их контора и на ресепшен уже забрали необходимые документы), а через два часа к 14 подойти опять ( ну от пляжа до того места минут 30 шлёпать) забрать, мол иначе обратного трансфера не будет. Я к чему это описываю, понятно же, что там люди работают - но их работа - это наш отдых, а не наш отдых-это организация их работы. Короче, после корректных возмущений нам РАЗРЕШИЛИ занести эти ваучеры вечером. А потом специально морочили голову и не отдавали. Мы старались не терять терпения и выдержки и улыбались. Но ,когда нас наглым тоном стали отчитывать, что мы ни на одну экскурсию с ними не едем и как же так, и контролировать куда же нам надо выйти - с нелестными комментариями- нашему терпению пришёл конец и, о Чудо, ваучеры оказались у нас на руках. В общем ХАМЫ и осадок очень неприятный.

По ресторану - всё вкусно, достаточно разнообразно, море фруктов...классно. только вот к открытию - в ресторане плюнуть негде, бегаешь как дурак столик ищешь, люди - это ж наш народ!-с ног сбивают, толкаются, будто не достанется. потом-таки оказалось , что так и есть в некотором смысле. Очень не рационально расставлена и представлена еда - получается разброд, шатание и толкучка. Ну о культуре "нашей" - и говорить не хочется. А вот если приходили позже на час -чтоб можно было спокойно сесть - уже ничего "ТАКОГО", что хочется всем - не было. Получается выносились блюда к началу ужина, а потом пополнялось всё только самым основным. Вот и приходилось выбирать - спортивный бег между столиками ради гастрономических пристрастий или пуританский размеренный ужин с одним и тем же набором в тарелке... а в течение дня - везде где-то что-то. голодным остаться при желании не получается :)

для деток стульчики есть, свой стол - но особо мы не рассматривали, ТАК КАК БЫЛИ БЕЗ ДЕТЕЙ. детская территория и анимация - кажется классная. что-то есть вечером в амфитеатре - но туда не доходили или дождь мешал, есть магазинчики, за забором отеля - посёлок - там целый базарчик, где нам сказали, что этот отель в Кирише - самый лучший...ну если ехать в первой - наверное, всё супер. если видели уже кое-что - НЕ АЙС.

есть у нас рынок такой известный - БАРАБАШОВО.

Так вот на пляже и в ресторане - самое оно. толкучка, людно, шумно, гвалт - ну для меня это не отдых. все же со своими причудами... но когда пляж в 10 утра напоминает Крымский, когда плюнуть негде было - шезлонгов не хватает... полотенца пугают, что крадут. что-то потерял приличный штраф...ну как-то печальненько.. брат на брате - в общем, не понравился пляж, его организация. Туалет - давно такого не видела! возле пляжа их мало - это раз, и они не убирались целый день - мы ходили в номер, т.к. в этот туалет из одной кабинки на 150 метров пляжа! туда ступить противно было...ну как-то давно забытая проблема как для 5 звёзд...вот... ещё про пляж: анимация жуткая, вульгарные молодюсенькие девчонки...неприлично как для персонала короче. Ещё на фото пляж как песчаный - нет, галька и даже, местами, крупноватая. общие натянутые тенты...

и кстати, все мы люди, но персонал кушал вместе с гостями и летели впереди паровоза - мне кажется это не по протоколу ресторанного и отельного бизнеса.

ещё нет понятия отдыхающие - у них своя работа, у нас - свой отдых. как-то так. - стучат,газоны косят, режут, пилют. кричат, мусор возят - ну всё как-то перед глазами. не знаю, как дети - а я днём и раньше часа ночи заснуть не могла. Движовый отель :) только в смысле другом.

КТО ПОРАДОВАЛ - ТАК ЭТО ЭЛЬБРУС! (привет от "Директора" тебе!). Человек держит водный спорт там на пляже. Интересный, тактичный, ненавязчивый, весёлый, адекватный человек - каких там мало. знает своё дело, разбирается в людях и честно нарабатывает клиентуру себе, мягенько так, невзначай...мы общались каждый день на пляже - и как-то вот тепло на душе от этих воспоминаний...не собирались кататься ни на чём - в итоге катер индивидуальный и парасейлинг остались в наших воспоминаниях. супер! спасибо! особенно катер 130 км по волнам - это адреналин!!!

ну что ещё... а ! бесплатная фотосессия! потом берёшь фото каки понравятся!. ну да. нас фоткал РАМИЛЬ - тоже отдельное спасибо и привет! Мастер своего дела, творческий человек, приятный, скромный, талантливый мальчик. Однако, заведует этим всем обратный по характеристикам персонаж, изрядно потративший нам нервы. (за весь диск с фото просил 1400 уе) ну это как-то ОЧЕНЬ много, нигде такого нет...

что ещё - есть бассейн огромный между корпусами. есть небольшой бассейн-"Релакс" - детям до 15 туда нельзя, именно поэтому наш народ пёрся туда с грудными детьми...никто за этим не следил.

в обед мы приловчились возле пляжа в ресторанчик ходить - ассортимент небольшой, но море фруктов и немного людей - что очень радовало.

интернет - платный и паршивый.

что-то прям хорошее ещё написать хочется - погода чудная была - то дождь, то солнце - от жары не успели уставать, воды всегда хватало,бар нормально наполняли, цветочки в первый день выложили, очень красивая территория. а ещё -для детей игровые автоматы есть, детям оттуда, конечно, вылазить не хочется. :)

ну вот как-то так. может кому и пригодится мои "Пару слов"

выезд у нас прошёл без проблем, трансфер тоже в порядке.

Итог такой - если вы кое-что видели и любите отдых, а не толпу- Вам не понравится. визуально - на 5, внутренняя организация - на 3. шумно и неорганизованно. мы бы туда не вернулись - так вот решили, а было нас четверо :)

Добавлено: 03.07.2014 17:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 121 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Полностью согласна с отзывом! У меня было ощущение, что я попала в общественный транспорт в час пик.
Полезный отзыв
Встреча с гидами пустая трата времени. ваучер можно занести и забрать в любое время у представителя отеля. Так, что в будущем не стоит тратить время и нервы на не нужное мероприятие. У них работа , у нас отдых.
Добрый день.Я полностью согласна с вашим отзывом.Во время заселения просили тихий номер, что получили в замен, номер с видом на детский клуб. Сразу менять не пошли, так как приехали вечером, сильно устали, сразу легли спать. На следующий день, нам предложили подождать завтрашнего дня, может, что то появиться свободное. В итоге, так мы и прожили 2 недели в номере с видом на детскую площадку.Отельные гиды, это отдельная песня, встреча была с гидом Виктором, нам он слава богу не хамил. Но он нарвался на кого то, кто решил это дело так не оставлять и его быстро уволили. Количество отдыхающих в отеле очень большое, везде очереди, к концу второй недели устали от людей...Не поверите да же захотелось домой. Вывод: в этот отель не поедем и советовать его никому не будем.
Боже,читаю и поражаюсь...отдыхали с вами в одно время, погода не айс ,но сколько негатива пл поводу персонала,будто мы о разных отелях говорим...все настолько добрые,приветливые и добродежелательные! А насчет толпы народу- это уже не вина отеля,отель не виноват,что в него столько народу едут !
Насчет работников которые косят , мусор убирают, я не видела их))) и не слышала , но сами посудите, а когда им косить газон и мусор убирать?Интересно очень!
Мы никогда не ходили к открытию главного ресторана, чтобы стоять в очереди с "русским колхозом", и еды всегда хватало и было все всегда полно, что в начале ,что в конце обеда, ужина ...

Про номера, ну вы же сами заказываете номер при покупке путевки) есть стандарт , есть подороже номера! И то что все не оч но потрепанное в номере... Может нам повезло в обычном стандарте, но у нас даже двери были с пленкой, все новейшее
А то что потрепанное, народ то один выезжает- другой въезжает!

Так что, я понимаю , на вкус и цвет товарищей нет, мнение и понятие об отдыхе у всех свое, НО!!! Столько негатива и столько тех вещей которых у нас в то же время в том же отеле не было... Не пойму, откуда!
Очень жаль, что вам не удалось отдахнуть на все 100, как отдахнули мы а главное наша 6 летняя дочь!) это место ей понравилось больше всего! Хотим обратно, убрать бы еще этот колхоз(
Согласна с отзывом полностью!
Если с очередью в ресторане вопрос можно решить,то размещение изменить практически нельзя.
Бронировали Семейный номер. По описанию:2-х этажный номер,комната на втором этаже-площадь 18 м2,с окном. На самом деле:мансарда с низким потолком и маленьким окошком,которое не открывается,площадь-12м2,кресла или стула нет,кондиционер работает очень плохо. Не рекомендую бронировать этот номер!В отеле поменять номер практически невозможно.Этот факт испортил нам отдых.
А работа Пегаса-вообще полная "фантастика":выезд из отеля задержали на 9часов и пришлось доплатить 180$ чтобы это время находиться в номере:(
С отзывом согласна. Отдыхали в конце мая, на пляже было свободно, но в ресторане уже было столпотворение, представляю, что там в июле.
Кстати, всем отдыхающим нравится миниклуб, а мне он показался маленьким, несовременным, с неинтересной детской площадкой.
На встречу с гидами я никогда не хожу, даже ваучер им не ношу, и еще ни разу не забыли забрать в аэропорт.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
"Очень жаль, что вам не удалось отдахнуть на все 100, как отдахнули мы а главное наша 6 летняя дочь!) это место ей понравилось больше всего! Хотим обратно, убрать бы еще этот колхоз("
Ирина, при всём уважении, вынуждена не согласиться. Отдохнуть нам удалось на 200 - но заслуги ОТЕЛЯ в этом мало.
Ребёнку, конечно, нравится - ведь он не понимает, за что и сколько заплатили денег его родители.
Если вы упоминаете слово" Колхоз" -значит, мы говорим об одной и той же обстановке в отеле. Это называется "Концепция", политика отеля - именно она у них и страдает. Имелось в виду это. Есть определённый лимит, после которого путёвки оказываются в стопе.
Вы же не садитесь в самолёт, заплатив за билет, с мыслями, самолёт же не виноват, что столько людей хотят лететь, ладно, постою. :) ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ - ОРГАНИЗОВАТЬ ОСТАЛЬНОЕ - ИХ РАБОТА.
Погода, кстати, нас очень порадовала как раз.
Насчёт газонов, мусора и так далее.... в НОРМАЛЬНЫХ местах это тоже, конечно, делают. но не с 12 до 15 - когда ДЕТИ спят.
По поводу номера - номера нормальные. А дверь в плёнке - сомнительная характеристика для РАБОТАЮЩЕГО отеля... 5 звёзд - это определённый уровень, до которого ЭТОТ отель, увы, не дотягивает. Количество перебивает качество. Политика "вы для нас", а не наоборот. Сравнивать есть с чем :)
А пейзажи и пляж - красивые матушка- Природа создала. Всем искренне ХОРОШЕГО отдыха! :)
100 процентов, но, видите, кому-то такое по-душе :)
Юля, правильно Вы всё сделали. Просто ЕСЛИ человек первый раз - а они гоняют, пойди туда, забери это , принеси то, пугают же, такие-сякие, ну если человек и правда верит? отдых же поганят....а себе - удобно делают. Не хорошо так. :)
Полезный отзыв
В прошлом году с мужем ездили в соседний отель тоже от Пегаса PGS KIRIS RESORT. АБСОЛЮТНО ИДЕНТИЧНАЯ ОБСТАНОВКА!
Поселили подальше от бассейна, как и просили.Большой номер.Очень приемлемый по обстановке.Территория-да!, питание-да! но огромное количество вечно снующего туда-сюда народа просто убивало.В ресторане на ужин столпотворение!!Все как будто сидели на голодном пайке. Через 2 дня когда поняли что к чему, перестали ходить к открытию. Приходили позже и тихо спокойно ужинали. Когда покупали путевку стоял выбор между KIRIS и WORLD. Девочка в турфирме посоветовала KIRIS (Огромный её промах, т.к. просили отель в общем-то для спокойного отдыха).Этот отель исключительно для молодежного АКТИВНОГО отдыха, с достаточно надоедливым персоналом анимации. Я не спорю, это их работа, они развлекают.Для этого они там и есть.Но если люди лежат в самом конце пляжа, каждый день на одном и том же месте, это не значит что им не хватает места в центре, это значит что они хотят ПОКОЯ! Через пару дней муж в нескольких словах объяснил это мальчикам из анимации, которые с упорством приходили, пытались стащить с лежаков и вообще распускали руки, нарушая личное пространство.Не грешу на отель, этот отель для развлечения. Жалею, что 2 недели отдыха были омрачены суетой, толкатней и отвоевыванием личного пространства. О чем и было сказано девочке из турфирмы по приезде домой.
Полагаю, что и в WORLD'е ситуация аналогичная. ХОТЯ, про него в KIRIS говорили как о более спокойном. Но, видимо, нет.
Правдивый отзыв. Один из немногих. Защитников этого отеля гораздо больше.
Мы были в прошлом году в середине октября. По поводу работы гидов - это полностью правда. У нас на сутки задержали самолет. Так гиды гиды с 13-00 до 18-00 кормили обещаниями каждый час что автобус вот вот подъедет. Не могли сразу сказать что будет в 18-00. По поводу ваучеров - мы сдали на собрании а подошли уже только на следующий день в удобное для нас время. Никаких претензий со стороны гидов не было.
туристы в основном были люди семейные все с детьми, очень много было детей до 2-х лет, особенно с младенцами. Пьяных шумных компаний не наблюдалось. Правда когда закрыли соседний Кириш резорт и их переселили к нам, то стали наблюдаться пьяные элементы писающие на колонны, в середине дня песни слышны "Ой моро, мороз". А так все было тихо, чинно, благородно.
Милые дамы, здравствуйте всем! С учетом Ваших замечаний про толпу в ресторане, порекомендуйте, пожалуйста, отели, в которых было лучше все организованно??? Но чтобы и развлечений было не меньше, и не хуже, и все остальное на высоте. Приблизительно по той же цене. Мы хоть и 40летние, но спокойные отели нас не привлекут. Заранее спасибо всем, кто откликнется с рекомендациями!!!
Разочарую Вас -таковых нет!!!!
1.Сервиса без нариканий нет ни в одном отеле.
2. Чем больше колличество проживающих в отеле- тем ниже сервис, но и отели такого плана намного веселее .
3. Если в отеле есть те же аква-парк и луна-парк -не надо ждать отличной анимации .
4. Если хотите питание с изысками-надо платить уже другие деньги.
Вывод:надо определиться самим и всем членам семьи, чтобы все хотели получить в большей степени.
ЧТО КАСАЕМО ИМЕННО ЭТОГО ОТЕЛЯ:
Мы любим этот отель за:
а. красивую ухоженную территорию.
б. очень сплоченный коллектив, который работает в этом отеле .
в. веселую аннимационную команду.
г.просто супер отличную работу мини-клуба.
д. получение кондитеских изделий и мороженого в течении всего дня (а главное без очередей)-сталкивались с этой проблемой в " Нашире"-очень неприятно.
е.веселые вечерние мероприятия.
Спасибо большое, Ирина!!!
Вот это да! Совершенно не согласна с этим отывом!
Мы езили так же, как и автор в июне этого года.
Настолько разные взгляды и отношения, что...
Вкратце, нам очень понравилось, отель безупречен, чисто! Территория большая, зеленая, аккуратная, персонал все как один стараются! Работа мини-клуба, просто идеальна! Единственный минус, в экскурсии в Аквариум (но это к отелю не относится, поэтому писать не буду, хотя гид из отеля... не буду писать, там и правда работы не было)
а так и питания, и развлечения, и уборка номеров 10 по 10 бальной шкале!
Я не знаю, как автор нашел столько минусов, это надо быть настолько негативно настроеным, чтобы ходить и выискивать минусы?
Ничего подобного даже не было.
Отзыв читать было забавно.
(кстати, лежаки были все время свободные!))) и мусора на пляже не было!
Интернет нормальный и в лобби! и потом еще в номер за 2 доллара докупали. Отлично, пусть автор обратится к своему девайся (планшету, точнее к его настройкам)...
Скорость приличная!
Ни одного хама не встретили, о чем писал автор, тоже странно? :)
Все прилично, культурно!
Обязательно вернемся!
Полезный отзыв
Уважаемые туристы, в т.ч. И Директор!) когда вы едете в отель с размещением почти 2тыс. Чел., то будьте готовы к тому, что везде будет толпа!))) или куда они по вашему должны деться, когда вы собрались пообедать или поужинать??) испариться?? Диву даюсь таким отзывам! Такое ощущение, что едут не отдыхать и наслаждаться, а записывать все мелочи.
Отзыв из серии: "Весьма,рассыпали горох!!! Ужасно,не кому собрать!!!)))
Полезный отзыв
Директор, побывала в этом отеле всего 3,5 дня в октябре 2014 года, но могу заверить всех, что все что я наблюдала в отеле World palace четко описано в Вашем отзыве. Спасибо, что пишете правду! Мной так же был написан отзыв по приезду и я в свой адрес за правду услышала кучу негатива. Почему люди, кому нравится это жуткое место готовы разорвать тех, кому там не понравилось?! Это наше мнение и правда, которую мы имеем полное право высказывать! Вот если бы Вас, всех любящих World palace, собрать в нем и чтобы в другие отели Вы не ездили, было бы просто супер!!!!!!!!
Для Натальи-Рассмотрите отель в Алании -УТОПИЯ.В этом году вернулись в него второй раз. С нами были еще 3 семьи и им очень отель понравился!!!
Рина,Посмотрела отель в который Вы перебрались из данного отеля и у меня появилось много вопросов. Я напишу Вам в личный кабинет.Ответьте пожалуйста.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 997) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Директор
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 956
  • Фото: 0
0 Благодарностей