АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2956 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
21 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в июне 2014
01.06.14 - 15.06.14
- Воздержался
3.8
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ехали с самым позитивным настроем отдохнуть и отдохнули...

Ехали с самым позитивным настроем отдохнуть и отдохнули. Но не силами отеля :))))

Если говорить об идее создания-всё красиво- природа красивая, место удачное, территория мудро и красиво организована, зелени - уйма и всё ухоженное, пляж огромный...но и с огромным"НО"...питание - вкусное и свежее (даже салаты), но опять же,есть НО, номера нормальные, ничего особенного, убирали тоже нормально...Жаль, что с видом на море - только Самые-самые номера , коих всего 12 на отель.

Теперь подробно: одна девушка в шоке сказала на это место "Ферма..." и это самое адекватное слово.

по заселению -дали ужасные номера, говорят пойдите САМИ посмотрите, если что - поменяем. Ходили мы долго. Поменять конечно нужно было, но - уже девушки нашей и след простыл. Пока нашли, пока "Подмазали" - выдали один номер, другой ждали.... Но номера неплохие. уже не самое новое всё - но не противно истрёпанное.

Территория большая,красивая, очень зелёная, корпусы несколько на лабиринты похожи (первые несколько дней), очень неудобные винтовые лестницы, лифт спасал, но и нагрузка на него - хорошая.

Поскольку это БАЗОВЫЙ ОТЕЛЬ ПЕГАСА. два слова о НИХ - хамы невероятные. отношение примерно такое - всё равно заплатили, напрягаться не будем особо. ну и желание,граничащее с хамством открытым, срубить ещё бабок...короче, в заботах о нормальном (поверьте, средний уровень запросов) номере и организационных вопросах мы провели первые 1.5 ДНЯ ИЗ 7! На следующий день было стандартное собрание - на котором втюхивали экскурсии, длилось оно 2 часа в стиле -учитель-школьник. с 10 до 12. потом заявили, что нужно принести ваучеры ГОСТЯ- сдать для учёта (несмотря на то, что это всё одна их контора и на ресепшен уже забрали необходимые документы), а через два часа к 14 подойти опять ( ну от пляжа до того места минут 30 шлёпать) забрать, мол иначе обратного трансфера не будет. Я к чему это описываю, понятно же, что там люди работают - но их работа - это наш отдых, а не наш отдых-это организация их работы. Короче, после корректных возмущений нам РАЗРЕШИЛИ занести эти ваучеры вечером. А потом специально морочили голову и не отдавали. Мы старались не терять терпения и выдержки и улыбались. Но ,когда нас наглым тоном стали отчитывать, что мы ни на одну экскурсию с ними не едем и как же так, и контролировать куда же нам надо выйти - с нелестными комментариями- нашему терпению пришёл конец и, о Чудо, ваучеры оказались у нас на руках. В общем ХАМЫ и осадок очень неприятный.

По ресторану - всё вкусно, достаточно разнообразно, море фруктов...классно. только вот к открытию - в ресторане плюнуть негде, бегаешь как дурак столик ищешь, люди - это ж наш народ!-с ног сбивают, толкаются, будто не достанется. потом-таки оказалось , что так и есть в некотором смысле. Очень не рационально расставлена и представлена еда - получается разброд, шатание и толкучка. Ну о культуре "нашей" - и говорить не хочется. А вот если приходили позже на час -чтоб можно было спокойно сесть - уже ничего "ТАКОГО", что хочется всем - не было. Получается выносились блюда к началу ужина, а потом пополнялось всё только самым основным. Вот и приходилось выбирать - спортивный бег между столиками ради гастрономических пристрастий или пуританский размеренный ужин с одним и тем же набором в тарелке... а в течение дня - везде где-то что-то. голодным остаться при желании не получается :)

для деток стульчики есть, свой стол - но особо мы не рассматривали, ТАК КАК БЫЛИ БЕЗ ДЕТЕЙ. детская территория и анимация - кажется классная. что-то есть вечером в амфитеатре - но туда не доходили или дождь мешал, есть магазинчики, за забором отеля - посёлок - там целый базарчик, где нам сказали, что этот отель в Кирише - самый лучший...ну если ехать в первой - наверное, всё супер. если видели уже кое-что - НЕ АЙС.

есть у нас рынок такой известный - БАРАБАШОВО.

Так вот на пляже и в ресторане - самое оно. толкучка, людно, шумно, гвалт - ну для меня это не отдых. все же со своими причудами... но когда пляж в 10 утра напоминает Крымский, когда плюнуть негде было - шезлонгов не хватает... полотенца пугают, что крадут. что-то потерял приличный штраф...ну как-то печальненько.. брат на брате - в общем, не понравился пляж, его организация. Туалет - давно такого не видела! возле пляжа их мало - это раз, и они не убирались целый день - мы ходили в номер, т.к. в этот туалет из одной кабинки на 150 метров пляжа! туда ступить противно было...ну как-то давно забытая проблема как для 5 звёзд...вот... ещё про пляж: анимация жуткая, вульгарные молодюсенькие девчонки...неприлично как для персонала короче. Ещё на фото пляж как песчаный - нет, галька и даже, местами, крупноватая. общие натянутые тенты...

и кстати, все мы люди, но персонал кушал вместе с гостями и летели впереди паровоза - мне кажется это не по протоколу ресторанного и отельного бизнеса.

ещё нет понятия отдыхающие - у них своя работа, у нас - свой отдых. как-то так. - стучат,газоны косят, режут, пилют. кричат, мусор возят - ну всё как-то перед глазами. не знаю, как дети - а я днём и раньше часа ночи заснуть не могла. Движовый отель :) только в смысле другом.

КТО ПОРАДОВАЛ - ТАК ЭТО ЭЛЬБРУС! (привет от "Директора" тебе!). Человек держит водный спорт там на пляже. Интересный, тактичный, ненавязчивый, весёлый, адекватный человек - каких там мало. знает своё дело, разбирается в людях и честно нарабатывает клиентуру себе, мягенько так, невзначай...мы общались каждый день на пляже - и как-то вот тепло на душе от этих воспоминаний...не собирались кататься ни на чём - в итоге катер индивидуальный и парасейлинг остались в наших воспоминаниях. супер! спасибо! особенно катер 130 км по волнам - это адреналин!!!

ну что ещё... а ! бесплатная фотосессия! потом берёшь фото каки понравятся!. ну да. нас фоткал РАМИЛЬ - тоже отдельное спасибо и привет! Мастер своего дела, творческий человек, приятный, скромный, талантливый мальчик. Однако, заведует этим всем обратный по характеристикам персонаж, изрядно потративший нам нервы. (за весь диск с фото просил 1400 уе) ну это как-то ОЧЕНЬ много, нигде такого нет...

что ещё - есть бассейн огромный между корпусами. есть небольшой бассейн-"Релакс" - детям до 15 туда нельзя, именно поэтому наш народ пёрся туда с грудными детьми...никто за этим не следил.

в обед мы приловчились возле пляжа в ресторанчик ходить - ассортимент небольшой, но море фруктов и немного людей - что очень радовало.

интернет - платный и паршивый.

что-то прям хорошее ещё написать хочется - погода чудная была - то дождь, то солнце - от жары не успели уставать, воды всегда хватало,бар нормально наполняли, цветочки в первый день выложили, очень красивая территория. а ещё -для детей игровые автоматы есть, детям оттуда, конечно, вылазить не хочется. :)

ну вот как-то так. может кому и пригодится мои "Пару слов"

выезд у нас прошёл без проблем, трансфер тоже в порядке.

Итог такой - если вы кое-что видели и любите отдых, а не толпу- Вам не понравится. визуально - на 5, внутренняя организация - на 3. шумно и неорганизованно. мы бы туда не вернулись - так вот решили, а было нас четверо :)

Добавлено: 03.07.2014 17:33
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 7 121 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Полностью согласна с отзывом! У меня было ощущение, что я попала в общественный транспорт в час пик.
Полезный отзыв
Встреча с гидами пустая трата времени. ваучер можно занести и забрать в любое время у представителя отеля. Так, что в будущем не стоит тратить время и нервы на не нужное мероприятие. У них работа , у нас отдых.
Добрый день.Я полностью согласна с вашим отзывом.Во время заселения просили тихий номер, что получили в замен, номер с видом на детский клуб. Сразу менять не пошли, так как приехали вечером, сильно устали, сразу легли спать. На следующий день, нам предложили подождать завтрашнего дня, может, что то появиться свободное. В итоге, так мы и прожили 2 недели в номере с видом на детскую площадку.Отельные гиды, это отдельная песня, встреча была с гидом Виктором, нам он слава богу не хамил. Но он нарвался на кого то, кто решил это дело так не оставлять и его быстро уволили. Количество отдыхающих в отеле очень большое, везде очереди, к концу второй недели устали от людей...Не поверите да же захотелось домой. Вывод: в этот отель не поедем и советовать его никому не будем.
Боже,читаю и поражаюсь...отдыхали с вами в одно время, погода не айс ,но сколько негатива пл поводу персонала,будто мы о разных отелях говорим...все настолько добрые,приветливые и добродежелательные! А насчет толпы народу- это уже не вина отеля,отель не виноват,что в него столько народу едут !
Насчет работников которые косят , мусор убирают, я не видела их))) и не слышала , но сами посудите, а когда им косить газон и мусор убирать?Интересно очень!
Мы никогда не ходили к открытию главного ресторана, чтобы стоять в очереди с "русским колхозом", и еды всегда хватало и было все всегда полно, что в начале ,что в конце обеда, ужина ...

Про номера, ну вы же сами заказываете номер при покупке путевки) есть стандарт , есть подороже номера! И то что все не оч но потрепанное в номере... Может нам повезло в обычном стандарте, но у нас даже двери были с пленкой, все новейшее
А то что потрепанное, народ то один выезжает- другой въезжает!

Так что, я понимаю , на вкус и цвет товарищей нет, мнение и понятие об отдыхе у всех свое, НО!!! Столько негатива и столько тех вещей которых у нас в то же время в том же отеле не было... Не пойму, откуда!
Очень жаль, что вам не удалось отдахнуть на все 100, как отдахнули мы а главное наша 6 летняя дочь!) это место ей понравилось больше всего! Хотим обратно, убрать бы еще этот колхоз(
Согласна с отзывом полностью!
Если с очередью в ресторане вопрос можно решить,то размещение изменить практически нельзя.
Бронировали Семейный номер. По описанию:2-х этажный номер,комната на втором этаже-площадь 18 м2,с окном. На самом деле:мансарда с низким потолком и маленьким окошком,которое не открывается,площадь-12м2,кресла или стула нет,кондиционер работает очень плохо. Не рекомендую бронировать этот номер!В отеле поменять номер практически невозможно.Этот факт испортил нам отдых.
А работа Пегаса-вообще полная "фантастика":выезд из отеля задержали на 9часов и пришлось доплатить 180$ чтобы это время находиться в номере:(
С отзывом согласна. Отдыхали в конце мая, на пляже было свободно, но в ресторане уже было столпотворение, представляю, что там в июле.
Кстати, всем отдыхающим нравится миниклуб, а мне он показался маленьким, несовременным, с неинтересной детской площадкой.
На встречу с гидами я никогда не хожу, даже ваучер им не ношу, и еще ни разу не забыли забрать в аэропорт.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
"Очень жаль, что вам не удалось отдахнуть на все 100, как отдахнули мы а главное наша 6 летняя дочь!) это место ей понравилось больше всего! Хотим обратно, убрать бы еще этот колхоз("
Ирина, при всём уважении, вынуждена не согласиться. Отдохнуть нам удалось на 200 - но заслуги ОТЕЛЯ в этом мало.
Ребёнку, конечно, нравится - ведь он не понимает, за что и сколько заплатили денег его родители.
Если вы упоминаете слово" Колхоз" -значит, мы говорим об одной и той же обстановке в отеле. Это называется "Концепция", политика отеля - именно она у них и страдает. Имелось в виду это. Есть определённый лимит, после которого путёвки оказываются в стопе.
Вы же не садитесь в самолёт, заплатив за билет, с мыслями, самолёт же не виноват, что столько людей хотят лететь, ладно, постою. :) ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ДЕНЬГИ - ОРГАНИЗОВАТЬ ОСТАЛЬНОЕ - ИХ РАБОТА.
Погода, кстати, нас очень порадовала как раз.
Насчёт газонов, мусора и так далее.... в НОРМАЛЬНЫХ местах это тоже, конечно, делают. но не с 12 до 15 - когда ДЕТИ спят.
По поводу номера - номера нормальные. А дверь в плёнке - сомнительная характеристика для РАБОТАЮЩЕГО отеля... 5 звёзд - это определённый уровень, до которого ЭТОТ отель, увы, не дотягивает. Количество перебивает качество. Политика "вы для нас", а не наоборот. Сравнивать есть с чем :)
А пейзажи и пляж - красивые матушка- Природа создала. Всем искренне ХОРОШЕГО отдыха! :)
100 процентов, но, видите, кому-то такое по-душе :)
Юля, правильно Вы всё сделали. Просто ЕСЛИ человек первый раз - а они гоняют, пойди туда, забери это , принеси то, пугают же, такие-сякие, ну если человек и правда верит? отдых же поганят....а себе - удобно делают. Не хорошо так. :)
Полезный отзыв
В прошлом году с мужем ездили в соседний отель тоже от Пегаса PGS KIRIS RESORT. АБСОЛЮТНО ИДЕНТИЧНАЯ ОБСТАНОВКА!
Поселили подальше от бассейна, как и просили.Большой номер.Очень приемлемый по обстановке.Территория-да!, питание-да! но огромное количество вечно снующего туда-сюда народа просто убивало.В ресторане на ужин столпотворение!!Все как будто сидели на голодном пайке. Через 2 дня когда поняли что к чему, перестали ходить к открытию. Приходили позже и тихо спокойно ужинали. Когда покупали путевку стоял выбор между KIRIS и WORLD. Девочка в турфирме посоветовала KIRIS (Огромный её промах, т.к. просили отель в общем-то для спокойного отдыха).Этот отель исключительно для молодежного АКТИВНОГО отдыха, с достаточно надоедливым персоналом анимации. Я не спорю, это их работа, они развлекают.Для этого они там и есть.Но если люди лежат в самом конце пляжа, каждый день на одном и том же месте, это не значит что им не хватает места в центре, это значит что они хотят ПОКОЯ! Через пару дней муж в нескольких словах объяснил это мальчикам из анимации, которые с упорством приходили, пытались стащить с лежаков и вообще распускали руки, нарушая личное пространство.Не грешу на отель, этот отель для развлечения. Жалею, что 2 недели отдыха были омрачены суетой, толкатней и отвоевыванием личного пространства. О чем и было сказано девочке из турфирмы по приезде домой.
Полагаю, что и в WORLD'е ситуация аналогичная. ХОТЯ, про него в KIRIS говорили как о более спокойном. Но, видимо, нет.
Правдивый отзыв. Один из немногих. Защитников этого отеля гораздо больше.
Мы были в прошлом году в середине октября. По поводу работы гидов - это полностью правда. У нас на сутки задержали самолет. Так гиды гиды с 13-00 до 18-00 кормили обещаниями каждый час что автобус вот вот подъедет. Не могли сразу сказать что будет в 18-00. По поводу ваучеров - мы сдали на собрании а подошли уже только на следующий день в удобное для нас время. Никаких претензий со стороны гидов не было.
туристы в основном были люди семейные все с детьми, очень много было детей до 2-х лет, особенно с младенцами. Пьяных шумных компаний не наблюдалось. Правда когда закрыли соседний Кириш резорт и их переселили к нам, то стали наблюдаться пьяные элементы писающие на колонны, в середине дня песни слышны "Ой моро, мороз". А так все было тихо, чинно, благородно.
Милые дамы, здравствуйте всем! С учетом Ваших замечаний про толпу в ресторане, порекомендуйте, пожалуйста, отели, в которых было лучше все организованно??? Но чтобы и развлечений было не меньше, и не хуже, и все остальное на высоте. Приблизительно по той же цене. Мы хоть и 40летние, но спокойные отели нас не привлекут. Заранее спасибо всем, кто откликнется с рекомендациями!!!
Разочарую Вас -таковых нет!!!!
1.Сервиса без нариканий нет ни в одном отеле.
2. Чем больше колличество проживающих в отеле- тем ниже сервис, но и отели такого плана намного веселее .
3. Если в отеле есть те же аква-парк и луна-парк -не надо ждать отличной анимации .
4. Если хотите питание с изысками-надо платить уже другие деньги.
Вывод:надо определиться самим и всем членам семьи, чтобы все хотели получить в большей степени.
ЧТО КАСАЕМО ИМЕННО ЭТОГО ОТЕЛЯ:
Мы любим этот отель за:
а. красивую ухоженную территорию.
б. очень сплоченный коллектив, который работает в этом отеле .
в. веселую аннимационную команду.
г.просто супер отличную работу мини-клуба.
д. получение кондитеских изделий и мороженого в течении всего дня (а главное без очередей)-сталкивались с этой проблемой в " Нашире"-очень неприятно.
е.веселые вечерние мероприятия.
Спасибо большое, Ирина!!!
Вот это да! Совершенно не согласна с этим отывом!
Мы езили так же, как и автор в июне этого года.
Настолько разные взгляды и отношения, что...
Вкратце, нам очень понравилось, отель безупречен, чисто! Территория большая, зеленая, аккуратная, персонал все как один стараются! Работа мини-клуба, просто идеальна! Единственный минус, в экскурсии в Аквариум (но это к отелю не относится, поэтому писать не буду, хотя гид из отеля... не буду писать, там и правда работы не было)
а так и питания, и развлечения, и уборка номеров 10 по 10 бальной шкале!
Я не знаю, как автор нашел столько минусов, это надо быть настолько негативно настроеным, чтобы ходить и выискивать минусы?
Ничего подобного даже не было.
Отзыв читать было забавно.
(кстати, лежаки были все время свободные!))) и мусора на пляже не было!
Интернет нормальный и в лобби! и потом еще в номер за 2 доллара докупали. Отлично, пусть автор обратится к своему девайся (планшету, точнее к его настройкам)...
Скорость приличная!
Ни одного хама не встретили, о чем писал автор, тоже странно? :)
Все прилично, культурно!
Обязательно вернемся!
Полезный отзыв
Уважаемые туристы, в т.ч. И Директор!) когда вы едете в отель с размещением почти 2тыс. Чел., то будьте готовы к тому, что везде будет толпа!))) или куда они по вашему должны деться, когда вы собрались пообедать или поужинать??) испариться?? Диву даюсь таким отзывам! Такое ощущение, что едут не отдыхать и наслаждаться, а записывать все мелочи.
Отзыв из серии: "Весьма,рассыпали горох!!! Ужасно,не кому собрать!!!)))
Полезный отзыв
Директор, побывала в этом отеле всего 3,5 дня в октябре 2014 года, но могу заверить всех, что все что я наблюдала в отеле World palace четко описано в Вашем отзыве. Спасибо, что пишете правду! Мной так же был написан отзыв по приезду и я в свой адрес за правду услышала кучу негатива. Почему люди, кому нравится это жуткое место готовы разорвать тех, кому там не понравилось?! Это наше мнение и правда, которую мы имеем полное право высказывать! Вот если бы Вас, всех любящих World palace, собрать в нем и чтобы в другие отели Вы не ездили, было бы просто супер!!!!!!!!
Для Натальи-Рассмотрите отель в Алании -УТОПИЯ.В этом году вернулись в него второй раз. С нами были еще 3 семьи и им очень отель понравился!!!
Рина,Посмотрела отель в который Вы перебрались из данного отеля и у меня появилось много вопросов. Я напишу Вам в личный кабинет.Ответьте пожалуйста.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 002) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Директор
Украина
Харьков
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.07.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 956