АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 21.06.13
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 0
Читательский охват: 2405
Фото: 0
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2014
15.06.14 - 29.06.14
- Воздержался

4.3

4 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Добрый день! Отдыхала с мамой и дочей 6,5 лет...

Добрый день! Отдыхала с мамой и дочей 6,5 лет с 15 по 29 июня 2014 года. Хочу поделиться впечатлениями, пока они свежи.

Туроператор Туи. Вылет был запланирован 15ого числа в 16.00 из Домодедово. С 14ого числа начались переносы рейса, сначала на 30 минут, потом на несколько часов. В итоге вылет должен был быть 16ого числа в 1.40 ночи. Приехали в аэропорт к 22.00, оказалось, что рейс перенесен на 2.30. Со слов коллег по несчастью, людей не знавших о переносах и оказавшихся в аэропорту в 12 дня кормили и поили, желающих отвозили в отель. Наконец в 00.00 началась регистрация на рейс. В 1.40 людей пригласили на посадку. Все встали в очередь и начали ждать. К слову сказать, никого из службы аэропорта или авиакомпании у стойки не появились. В 2.30 (время вылета) – тишина, ни представителей, ни объявлений. После гневных звонков в авиакомпанию, наконец-то изволили дать объявление о задержке рейса до 3.30. Можете представить себе, что творилось с людьми, а особенно с детьми, которым и сесть то некуда было, потому как все места были заняты пассажирами других рейсов. Представителей авиакомпании по-прежнему не было, не говоря уже о напитках и пр. В конце концов часам к 4м утра нас посадили в самолет. Оказалось, что запланированный самолет сломался и ему на замену пригнали другой рейс из Испании. Экипаж тоже был не рад внеплановому рейсу и был уставший, но тем не менее обслуживание было отличным. Итог – хотя и сами самолеты и экипажи компании Метроджет (перевозчик Туи) мне понравились, но больше попыток организовывать отдых с компанией Туи –Метроджет- Домодедово не буду.

Далее начались приключения в Турции. Встретили хорошо, быстро погрузились в автобус, где немного неадекватный гид предупредил, что заселение скорее всего будет в 14.00 по правилам отеля, несмотря на то, что номер оплачен с 15ого числа. Поэтому в отель все приехали уже заведенные. Так и оказалось. Любезные менеджеры предложили идти завтракать и отдыхать до 14.00. Пришлось ругаться. Только после этого выдали карточки от номеров, не забронированных, а подобранных на скорую руку, нам даже предложили пару ночей провести в соседнем отеле этой же системы Барут. После нашего отказа разместили здесь. Многие потом номера меняли.

Номер нам достался 1313, в главном здании. Номер небольшой с двухспальной кроватью (а нас на минуточку трое) и большим балконом. Балкон действительно большой – со столиком, креслами и двумя лежаками, выходил на обратную сторону отеля – техническую зону, если смотреть вниз, или сосновый лесок, если вниз нее смотреть. Поскольку мама у меня заядлый дачник, то она изъявила желание, чтобы третью кровать поставили на балконе – дышать свежим воздухом, смотреть на сосны, слушать птичек. От звуков грохота тележек, подъезжающих машин и пр. она как то умеет абстрагироваться. Тем более, что третья кровать всё равно не поместилась бы в комнате. Вот так мы «разместились» и номер менять не стали, хотя лично у меня желание было огромным.

В номере пол-ламинат, кроме кровати – две прикроватные тумбочки, тумба с полками, холодильником и телевизором, зеркало со столиком и стулом и кресло. По комнате передвигались в основном бочком. Холодильник с колой, 2 пивом, 2 мин.вода. Пополнялся ежедневно. Литровая бутылка воды. Чайник, 2 чашки, чайно-кофейный набор. Встроенный шкаф с полками, вешалками и сейфом (бесплатным), двумя халатами и 2 парами тапочек (их еще пару раз меняли за 2 недели, но всегда клали только 2 пары)). Ванная – душевая кабина, туалет, раковина, фен, салфетки, гели, шампуни, расческа, ват.диски, ват.палочки, зуб.щетка. Плюс - большая пляжная сумка, куда спокойно помещаются три пляжных полотенца и еще место остается. Попозже еще и тарелку с фруктами принесли.

Сразу скажу про особенности этого номера – там совершенно жуткая акустика + он расположен между двумя комнатами для персонала. В 8 утра приходили местные женщины – горничные с таким шумом, как будто они пришли на базар, а не в отель, где люди могут еще спать. После чего по коридорам с шумом и грохотом начинали возить пылесосы и тележки, хлопать дверями. Поэтому мы всегда спали только до 8 утра. В обед в принципе была аналогичная ситуация, плюс еще разговоры мимо проходящих отдыхающих, создавалось ощущение, что ты не в номере находишься, а как минимум на Красной площади в разгар массовых мероприятий. Поэтому в этом отеле мой ребенок днем не спал. Не давали.

Сам отель неплохой, всё чисто, отремонтировано. Перед главным корпусом - бассейн с отделением для деток – плавный вход, с отсеком с двумя горками, детский бассейн - лягушатник и рядом мини-клуб, бассейн-релакс, бар. Направо (спиной к главному зданию) – еще рестораны, бары, сцена и пляж, налево – несколько зданий с номерами, бассейн и бар. Бассейны чистые, чувствуется хлорка. Очень холодная вода утром в лягушатнике, видимо из-за быстрого обмена воды, она не успевает прогреваться. Релакс-бассейн – это вообще отдельная история. Как-то отдыхала я в отеле с релакс бассейном. Он был в отдельной зоне, куда не пускали детей, не включали музыку – т.е. это было место для отдыха. Здесь релакс-бассейн находится в непосредственной близости с лягушатником, мини-клубом, основным бассейном и баром. Т.е. слышна музыка, визги и крики детей, а уж когда около бассейна устраивались семьи с детьми, то мечты о релаксе даже не смели появляться. Так что не стоит вестись на название «релакс» бассейн, это просто еще один бассейн. Что касается лежаков – их много, всегда можно выбрать – лежать на солнце ли в тени. На каждые 3-4 лежака – зонт. Пляжные полотенца уже лежали в номере при заезде, потом их можно менять на чистые.

Территория небольшая, но очень зеленая, красивая, ухоженная, природа прекрасная. Много цветов, газонов, деревьев. Лужайки и кусты всегда подстрижены. Деревья высокие, дают хорошую тень. Как то обратила внимание, что цветы на одном из газонов подвяли, т.к. были на самом солнцепеке. На следующее утро там росли уже другие растения!

Где-то было написано, что пляж городской и у отеля на нём собственный пляж метров 100. Я не заметила там городских пляжей, если честно. Друг за другом стоят отели, и отельные пляжи идут друг за другом, отличаются только цветом зонтов, никаких особых границ не заметила. Пляж особых восторгов не вызвал. Песок, досчатая дорожка к берегу, краны с водой, души, 4 раздевалки, лежаки и зонты. Всё. Ни туалета, ни бара, ни детской площадочки хоть самой маленькой нет. Правда стоит кулер с водой, но к часам к 16-17 вода в нем становится горячей. Туалет есть только в ресторане, недалеко от пляжа. Чтобы попасть в него, надо хоть как-то одеться, ополоснуть ноги и пройти по территории отеля метров 100. С маленьким ребенком это сложно, поэтому, думаю, многие не затрудняются хождением к туалету, море же рядом((( Сам пляж песочный, есть понтон, только для отдыхающих Барута, за этим следит охранник-спасатель. Когда море спокойное и прозрачное на дне видны большие камни, их можно обойти. Но при волнении, когда песок взбаламучен, можно о камни серьезно пораниться. Мы так в первый день попали, все ноги пооббивали. К некоторым камням привязаны буйки, к некоторым нет. Море мелкое, через метров 50 – 1.40м. По некоторым отзывам мы сначала купались слева от понтона, якобы там меньше камней. Потом я всё-таки посмотрела как справа – оказалось чище, потом купались там. Вдоль пляжей проходит прогулочная дорожка. Мама моя как то прогулялась поутру, говорит наш пляж самый чистый и ухоженный по сравнению с другими отелями. Его даже из шланга поливают, чтобы был чистым и ровненьким.

Анимация. Аниматоров человек 8, из них двое русских и еще несколько сносно понимающих и говорящих по-русски. В течение дня проводят спортивные активности, не навязчивые, очень милые. Вечером – шоу, как правило, приглашенных артистов. Перед шоу, конечно же, мини-диско. Минус – 30 минутный перерыв между детской дискотекой и шоу. Взрослые изнывают, дети беснуются, разгоряченные после диско, аниматоры их гоняют со сцены. Зачем? Почему сразу не сделать шоу? Непонятно. Что касается мини-клуба. Там три девушки-аниматора, шеф – Жасмин немного говорит по-русски. Дети её обожают, постоянно висят на ней гроздями. Но. При мне был случай. Русская девушка оставила ей ребенка, девочку лет 2х, как няне, т.е. платно, сама ушла купаться. Тем временем девчушка вышла из мини-клуба и отправилась бродить по территории. Нашли её у бассейна, когда она шла по самому краю. Оказалось Жасмин думала, что раз дверь закрыта, то девочка никуда не денется, а девочка прекрасно все двери открывает и идёт куда ей надо. Так что будьте бдительны!

Ну и напоследок о главном – ЕДА! Здесь вообще никаких замечаний или минусов не обнаружено. Еда есть всегда – в ресторане ли, в баре около пляжа, или около бассейна, или в кондитерской с мороженным и пирожными. Еды много, разной, вкусной, диетической и не очень, есть детский стол, вегетарианский. Много фруктов – дыни, арбузы, абрикосы, персики, черешня, виноград, яблоки, апельсины. Всё очень свежее, только с ветки. На завтрак всегда есть свежевыжатый вкуснейший апельсиновый сок. При мне приходил лаборант, брал пробу еды для лабораторного анализа, так что за качеством очень следят.

Да, еще про покупки. В отеле есть магазины, можно там закупиться сувенирами. А можно выйти из отеля, перейти дорогу и прогуляться вдоль улицы с магазинами, аптеками и ресторанами. Улица не сказать, что большая, но магазинов, на мой взгляд, достаточно. Желающие могут на такси доехать до центра Сиде, Манавгата или дальше.

В целом итог отдыха такой – моим маме и дочке очень понравилось, а мне не очень. То ли подпортил впечатления долгий приезд и встреча в отеле, то ли еще что, но мне больше туда ехать не хочется, хотя отель, вне всяких сомнений, достоин своих звезд. Удачного всем отдыха!

Добавлено 03.07.14 15:32 (9 714 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:18 04.07.14

Добрый день,
Спасибо за ваш отзыв об отдыхе, проведенном в нашем отеле.
Ваше мнение о нашем отеле и предоставляемых услугах очень важно для нас ,
Руководство отеля приняло во внимание все ваши пожелания и комментарии

С уважением Гуля
Guest relations

20:14 06.07.14

Добрый день!
Недавно вернулись из Турции, отдыхали по соседству с отелем Barut Hemera 5*, в CRYSTAL SUNSET LUXURY RESORT & SPA 5 * в середине июня.
Слава Богу летали от другого тур оператора и всё сложилось просто отлично!!!)))
Как вижу по отзыву, работа «туроператора ТУЙ» с прошлым 2013 годом совершенно не изменилась…..в лучшую сторону….
В июне 2013 года, у нас была та же ситуация с вылетом, только из Домодедова в Испанию))
Как нам сказали, сломался самолёт, и чтобы нас перевезти в Испанию, в Домодедово вылетел самолёт из Анталии.
Наша семья зареклась пользоваться услугами ТУЯ….
Мой подробный отзыв об отдыхе лета 2013г. TopHotels

21:15 06.07.14

Добрый день, Светлана! Мы оказались собратьями по несчастливому общению с ТУИ. Причем мне это агентство посоветовала приятельница, которая замужем за немцем. Она сказала, что ТУИ - основной туроператор в Германии, все немцы через него ездят. Вот я и купилась на "качество". Хотя, в принципе, может это не совсем ТУИ виновато, а перевозчик. Если пользоваться другими авиакомпаниями, то, возможно, всё будет не так печально. А в этот раз Вы каким туроператором воспользовались?

21:52 06.07.14

Нахожусь сейчас в этом отеле. Брал тур тоже у Tui. Летел Трансаэро Боинг 747. Номер делюкс с видом на море. НИКАКИх нареканий к поездке ПОКА НЕТ. ОДИН ВОПРОС К ВАМ - сколько платили за тур, сколько дней? Все имеет свою цену, в том числе в такой турмассовке, как Турция.

22:48 06.07.14

Компания Tui в Германии, работает отлично, это действительно так. Читала много отзывов, как немецкий Тui встречает своих немецких туристов в аэропортах, как следит за качеством сервиса и т.д. У нас это полная противоположность. Всегда ездим отдыхать от Тез тура, но в том году решили поехать от Туя, т.к. Florida park в списках отелей Испании в Тез туре к сожалению нет, а отзывы по Флориде были хорошие. Еще мне было очень интересно проверить репутацию перевозчика и туроператора на своем профессиональном маркетинговом опыте, убедиться правда ли это, что пишут на сайтах. Все оказалось правдой)) И Ваш отзыв 2014 года тому подтверждение, что к лучшему компания не меняется.
В этом году в Анталию нас вез I Fly из Внуково, никаких нареканий, все точно по расписанию + - 5 минут, хотя это тоже чартер.

10:42 07.07.14

alexurin, я заплатила 130 000 за 2х взрослых и ребенка за 2 недели. И с удовольствием полетела бы трансаэро, но к сожалению турагенство не предложило такой вариант, в итоге сутки потеряны вместе с настроением.

10:44 07.07.14

Спасибо, в следующий раз попробую поехать с ТезТуром.

15:00 07.07.14

Халява! Халява! Халява! В начале июня в этот отель "стандарт" на двоих у родной Tui на 13 ночей стоил от 140 тыс. Руб. При это давалось аж 3 варанта авиаперевозки. Ваши 130 на троих на 2 недели? Ребенку наверно больше 2-х лет? Что за Tui Вам продавал тур? А в Турции кстати партнер Tui компания Prince и в отеле работает Мирем. Очень достойный и внимательный отельный гид. Вообщем советую на будущее более внимательно выбирать тур. Если конечно Вы действительно были здесь. Причина сомнений - отклики на Ваш отзыв, то соседний Кристалл предлагают (его в этом году БиблиоГлобус двигает, активно демпингуя по всей Турции), то за Тез тур агитируют, хотя худшего туроператора за последние годы я не встречал (пожалуй еще хуже только Пегас). Вывод из всего сказаного - бесплатный сыр тллько в мышеловке. Удачи в будущих турпоездках.

15:14 07.07.14

Сколько людей - столько мнений. Тур я покупала в Туи в Москве, принц-плаза, Теплый стан. "Если конечно Вы действительно были здесь." А зачем бы тогда я тратила уйму времени на написание отчета? Вообщем предлагаю тему закрыть. Вам удачного отдыха, если вы конечно действительно отдыхаете в этом отеле.

18:39 09.07.14

Прочитал Ваш прошлогодний отчет. И тогда Вы попали с перелетом, хотя " ...летаете 20 лет...". Это к теме халявы и обид за перевозку. Ну а о Барут Хемере...Ваш отчет (на мой, личный естественно взгляд) несколько кособокий. КАКОЙ-ТО ограниченный, куций. Может Вас кто-то обидел? Тему закраваю. Отель однозначно соответствует своим звездам и высокому рейтингу.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация